Gestão De Qualidade E Inspeção De Um Produto

Canoinhas 2014 1) O que é qualidade? Qualidade é um conceito subjetivo que está relacionado diretamente às percepções de cada indivíduo. Diversos fatores como cultura, modelos mentais, tipo de produto ou serviço prestado, necessidades e expectativas influenciam diretamente nesta definição No que diz respeito aos produtos e/ou serviços vendidos no mercado, há várias definições para qualidade: "conformidade com as exigências dos clientes", "relação custo/benefício"

HISTÓRICO DA QUALIDADE INTRODUÇÃO ( “Qualidade é uma idéia cujo tempo chegou” Sallis Qualidade existe desde que o mundo é mundo. Ao longo da história o homem sempre procurou o que mais se adequasse às suas necessidades, fossem estas de ordem material, intelectual,social ou espiritual. A relação cliente-fornecedor sempre se manifestou dentro das famílias, entre amigos, nas organizações de trabalho, nas escolas e na sociedade em geral. No final do 2º. milênio vivemos o cenário da…

À GESTÃ O DA QUALIDADE Paulo Roberto Pereira Andery, MSc., Dr. Depto. de Engenharia de Materiais e Construção UFMG Introdução Para serem estruturados sistemas competitivos sólidos, é preciso que a empresa tenha um sistema integrado de gestão Um caminho tem sido a introdução de sistemas estruturados de gestão e garantia da qualidade Roteiro As noções da qualidade A qualidade na indústria da construção Sistemas de Gestão da Qualidade 1 As noções da Qualidade…

idade Sumário 1. Apresentação 2 2. Responsabilidade da Direção 3 2.1 Política e objetivos da Qualidade 3 2.2 Organização da empresa para a qualidade 3 2.3 Recursos 5 2.4 Representante da direção 5 2.5 Análise crítica pela direção 5 3. Sistema da Qualidade 7 4. Processos relacionados a clientes 10 4.1 Estabelecimento e análise crítica dos requisitos do cliente e da obra 10 4.2 Comunicação com o cliente 10 4.3 Satisfação dos clientes 10 5. Controle de projeto…

A expressão ISO designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla "ISO" refere-se à "International Organization for Standardization", organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra. Sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada , por exemplo a ISO 3166 trata de códigos de países e subdivisões

04/11/2014 QUALIDADE CONCEITO: A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Algumas interpretações sobre o tema, dadas por alguns estudiosos: “Qualidade é tudo aquilo que melhora o…

□ Primeira Era: Inspeção No final do século XVIII e principio do século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final. O objetivo nesta fase era obter qualidade igual e uniforme em todos os produtos e a ênfase centrou na conformidade. Esta fase prevaleceu por muitos anos, não havia uma análise critica das causas do…

necessária para melhoria contínua de qualidade, segurança e eficácia dos produtos. Neste sentido, as auditorias internas e auto inspeção, antes de serem um processo meramente “burocrático”, ou seja, uma obrigação regulatória que precisa ser cumprida, são etapas da busca de melhoria contínuo do processo, uma forma de identificar os pontos fortes e implementar processos que melhorem os “pontos fracos” do processo como todo. Além, disso, essa visão de melhoria contínua da qualidade, é uma…

Faculdade Educacional de Araucária - FACEAR Curso: Engenharia Mecânica Disciplina: Gestão da Qualidade Professor: Ademir Zimmermann INTRODUÇÃO Autores que Contribuem para gestão da Qualidade (gurus): - Joseph Moses Juran; - William Edwards Deming; - Armand Vallin Feigenbaun; - Kaoru Ishikawa; - Philip Crosby. 2 Desdobramento das características da Qualidade • • • • • • • • Atributos relacionados ao desempenho técnico; Confiabilidade e durabilidade; Facilidade de uso; Instalação; Assistência

Gestão e qualidade • Professor Msc. Odaelson • odaelson10@gmail.com As contribuições dos precursores da qualidade: Participou Hawthorne: da experiência Empregados motivados produtividade; = de maior Qual a principal fonte de motivação observada por Deming? Sua definição de qualidade? Sugeriu aplicação dos princípios do controle estatístico da qualidade no exercito americano na produção do material de guerra; Sem o empenho continuado da gestão do topo e uma estrutura adequada que…