Gestão De Incidentes

Impacto. 3a Questão (Ref.: 201301982712) Pontos: 1,0 / 1,0 Ocorreu um incidente na sua organização e a mesma possui a norma NBR ISO/IEC 15999 implementada. Qual das opções abaixo não está em conformidade com as orientações da norma citada? Tomar controle da situação Confirmar a natureza e extensão do incidente Comunicar-se com as partes interessadas Afastar o incidente do cliente Controlar o incidente 4a Questão (Ref.: 201301982699) Pontos: 1,0 / 1,5 Dado o…

investigação CSB da desastrosa explosão de Março de 2005 no site da BP em Texas City, o CSB identificou deficiências na cultura de segurança de processos e organização no Tesoro Anacortes refinaria que contribuiu para a 02 abril de 2010, incidente. Na época do incidente, deficiências no processo de cultura de segurança Tesoro e organização coincidiu, com consequências catastróficas. A deficiência organizacional permitiu que muitas pessoas em uma região perigosa, e os problemas da cultura…

que são serviços em Tecnologia da Informação (TI). „„ Compreender a relação entre processos e serviços em TI. „„ Identificar a utilidade da adoção das melhores práticas em TI e sua relação com a governança de TI. „„ Compreender a gestão de serviços em TI. „„ Entender a estrutura da ITIL. „„ Compreender o que é o ciclo de vida de um serviço. Seções de estudo Seção 1 O que são serviços de TI? Seção 2 Quais os serviços prestados pela área de TI? Seção 3…

de gerenciamento de incidentes é restaurar a operação do serviço mais rápido possível e minimizar o impacto negativo nas operações do negócio. Esse processo tem a função de reestabelecer dentro do prazo estipulado no acordo SLA (Service Level Agreement) e com a qualidade esperada. Esse setor deve garantir que os melhores níveis de disponibilidade e de qualidade dos serviços, sejam mantidos conforme os acordos de nível de serviço. É importante que o Gerenciamento de Incidentes conheça e…

em 23 de fevereiro. Atualmente a ISO Série 9000, subdivide-se em: NBR ISO 9000: Sistemas de gestão da qualidade – Fundamentos e vocabulário (orientativa). Esta norma descreve os fundamentos de sistema de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas; NBR ISO 9001: Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos (Auditável). Esta norma especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade de fornecer…

18001: 2007 Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho Requisitos PREFÁCIO Esta Norma da Série de Avaliação da Segurança e Saúde do Trabalho – Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS) – e o documento que a acompanha OHSAS 18002, Diretrizes para a implementação da OHSAS 18001, foram desenvolvidos em resposta à demanda de clientes por uma norma conhecida para sistemas de gestão da Segurança e Saúde do Trabalho, com base na qual seus sistemas de gestão possam ser…

confiabilidade da informação? A. Dependência B. Ameaça C. Vulnerabilidade D. Risco 6 de 40 Qual é o propósito do gerenciamento de risco? A. Determinar a probabilidade de que um certo risco ocorrerá. B. Determinar os danos causados por possíveis incidentes de segurança. C. Delinear as ameaças a que estão expostos os recursos de TI. D. Utilizar medidas para reduzir os riscos para um nível aceitável. 7 de 40 Qual das afirmações sobre a análise de risco é a correta? 1.…

para a empresa. A visão da Governança de TI pode ser representada pelo fluxo abaixo: O CICLO DA GOVERNANÇA DE TI Alinhamento Estratégico e Compliance Decisão, Compromisso, Priorização e Alocação de Recursos Estrutura, Processos, Operações e Gestão Medição do Desempenho O Alinhamento Estratégico e Compliance refere-se ao planejamento estratégico da TI, que leva em considereação as estratégias da empresa para seus produtos e segmentos de atuação, assim como os requisitos de…

Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul Campus Virtual Atividade de avaliação a distância (AD) Disciplina: Gestão de Conflitos e Eventos Críticos Curso: Gestão em Segurança Pública Professor: Fabricio Berto Da Silveira Nome do aluno: Bruno Augusti Sanfelice Data: 04/05/2011 Orientações: Procure o professor sempre que tiver dúvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final. Encaminhe a atividade via

prazo de adequação ao Regulamento Técnico de Segurança Operacional, no final de 2009, a ANP passou a realizar auditorias do Sistema de Gerenciamento de Segurança Operacional (SGSO), onde a Integridade Mecânica passa ser apenas uma das 17 práticas de gestão abordadas durante essas auditorias. REGULAMENTO TÉCNICO DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA SEGURANÇA OPERACIONAL DAS INSTALAÇÕES MARÍTIMAS DE PERFURAÇÃO E PRODUÇÃO DE PETRÓLEO E GÁS NATURAL O objetivo deste Regulamento Técnico é…