Gestão De Fornecedores De Ti

Justifique as escolhas dos processos. PO10: Gerenciar Projetos: desde o escopo mal definido até a entrega do produto do projeto; ES2: Gerenciar Serviços de Terceiros – permite realizar a gestão de fornecedores, estabelecendo e monitorando os SLA (Tempo para solucionar o atendimento) estabelecidos com os fornecedores; AI4: Habilitar Operação e junto o ES7: Educar e Treinar Usuário – O pessoal do servisse desk não recebeu documentação do sistema para atender os incidentes e também não…

................................................................................................... 6 Manutenção de uma CMDB.................................................................................................. 6 Gerir TI numa Perspectiva de Negócio................................................................................... 6 O QUE FAZER A SEGUIR ..........................................................................................................

GOVERNANÇA DE TI NO AMBIENTE EDUCACIONAL Ambiente Há alguns anos, a tecnologia passou a ser parte integrante e fundamental no universo da educação. Não só como importante ferramenta no processo de ensino e aprendizagem, mas também como facilitadora dos processos de gestão e comunicação. Para tanto, se faz necessária uma parceria que contribua com soluções ágeis, atuais, customizadas e ao mesmo tempo acessíveis. A PwC é nossa parceira desde 2001 e durante todos esses anos contribuiu…

Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM) ADMINISTRAÇÃO Coordenador: Prof. Carlos Lugati Disciplina: Gestão da Cadeia de Suprimentos Professor: Luís Otavio de Marins Ribeiro Bacharel em Matemática Aplicada à Informática Bacharel em Administração de Empresas Pós Graduado em Docência Universitária Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial (MADE) Dissertação em Logística (Intermodalidade de Transportes) Gestor em Tecnologia de Informação CRA: 33-54750-5 – e-mail:…

A IMPORTANCIA DA GESTAO DE CONTRATOS E FORNECEDORES PARA EMPRESAS DE T.I. O processo de gestão de fornecedores garante que os fornecedores e os serviços prestados são gerenciados por TI para apoiar metas de serviço e as expectativas da área de negócio. O Gestor de TI que não é amparado por um padrão interno e/ou Política para gerenciar seus fornecedores irá tomar decisões por conta própria. Não custa lembrar que estas decisões envolvem contratar, controlar o serviço entregue, comunicar-se

FGV Management MBA em Gestão Estratégica da Tecnologia da Informação - Turma 11 Estratégia Empresarial Trabalho em Grupo Realizado por: Grupo Verde Professor: Walter Gassenferth, MSc. Data: Junho de 2012 FGV Management - MBA em Gestão de TI Estratégia Empresarial Conteúdo 1. ESCOLHER E DEFINIR UM NEGÓCIO. ......................................................................................... 1 DESCRIÇÃO ESTRATÉGICA DO NEGÓCIO:..................................

Desafios de TI. –Módulo 2 - Introdução ao CobiT. –Módulo 3 - O que o CobiT Oferece • Segundo Período –Módulo 4 - Aplicando o CobiT na Prática. –Módulo 5 - Produtos e Suporte do ITGI*. –Revisão Final e Simulado. 2 Curso preparatório para prova de certificação em CobiT Foundation v4.0. Programa do Curso • Primeiro Período –Módulo 1 –Tópico –Tópico –Tópico –Tópico –Módulo 2 –Módulo 3 - 3 Respondendo aos Desafios de TI. 1: Os Principais Desafios de TI.…

de veículos tem exigido que as empresas de autopeças trabalhem cada dia com um mix de produtos mais diversificados, aumentando a necessidade de organização da empresa, por meio da utilização de tecnologias e processos que possam aprimorar a sua gestão logística. Os veículos têm se tornado indispensáveis no dia-a-dia das pessoas, pois elas dependem destes para sua locomoção, impedindo que fiquem com os veículos parados por dias em uma oficina mecânica esperando pelas mercadorias…

Rafael Vieira da Silva Nascimento RA: 1024265 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3° Semestre Nome completo do aluno: Marcelo Sambranel de Araújo RA: 1028257 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3° Semestre Nome completo do aluno: Rômulo Cesar Leite Pereira RA: 1013393 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3° Semestre Nome completo do aluno: Fabrício Brito Sousa RA: 1018915 Curso: Gestão em Tecnologia da Informação Semestre: 3° Semestre

TI - Expectativas e Desafios Service Delivery & Service Support Agenda TI - Expectativas Frameworks e suas motivações ITIL e CMMi Dica 2 Ambiente de TI 3 Ambiente de TI - Geral Estratégia de TI Infra-Estrutura Atendimento Desenvolvimento de Aplicações Manutenção de Aplicações 4 Ambiente de TI – Expectativas do Cliente Aconselhamento Tecnológico para suportar as novas frentes de negócio Apoio às funções e atividades de dia-a-dia das áreas de negócio…