Gestão De Desempenho Contax

Plano Financeiro.................................................................................................. 29 3. MODELOS DE LIDERANÇA................................................................................ 32 4. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO......................................................................... 35 5. ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS................................................. 37 6. ÉTICA E LEGISLAÇÃO: TRABALHISTA E…

ajustes e implantadas novas técnicas na dinâmica dos processos internos da empresa. Através do diagnóstico organizacional,diferentes modelos de gestão serão implantados o que possibilitará um novo comportamento empresarial,resultados e longevidade para organização.A empresa a ser pesquisada será a ATENTO umas das principais companhias especializadas na gestão de clientes dentro do setor de Business Preces Outsourcing.(BPO).Com sede em São Jose do Campos dentro do Vale Sul Shopping.…

desenvolvidos. Por isso também a necessidade de produção de conhecimentos e novas tecnologias para dar suporte a área de T &D. 2.1 HISTÓRICO DO PROFISSIONAL ENTREVISTADO O entrevista Diego Batista, 25 anos, começou sua carreira profissional na empresa Contax como operador de telemarketing em outubro de 2009, encontrou a vaga através de um anúncio de jornal. Ficou durante um ano e seis meses no cargo, realizou processo seletivo interno e foi promovido para o setor de qualidade do…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNICARIOCA Conceitos Básicos de Gestão Indiano Paulino dos Santos Nascimento – Matrícula 2014100968 Juliana Marins da Silva – Matrícula 2014100781 Michael dos Santos de Queiroz – Matrícula 2014100870 Rio de Janeiro Maio de 2014 Centro Universitário Carioca Trabalho supervisionado. Turma 161 Identificar pelo menos cinco empresas que possuem…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNICARIOCA Conceitos Básicos de Gestão Indiano Paulino dos Santos Nascimento – Matrícula 2014100968 Juliana Marins da Silva – Matrícula 2014100781 Michael dos Santos de Queiroz – Matrícula 2014100870 Rio de Janeiro Maio de 2014 Centro Universitário Carioca Trabalho supervisionado. Turma 161 Identificar pelo menos cinco empresas que possuem…

quinto ano de existência. Para compreender melhor a importância dessa área será mostrada a seguir a administração financeira nas organizações. 2. Administração financeira das organizações Definição É o conjunto de atividades que administra a gestão de recursos financeiros de uma organização. Através dela é que se torna possível a captação de recursos e a escolha de como os recursos devem ser alocados para atingir os objetivos organizacionais da empresa. Principais funções de um…

grande porte estão percebendo que suas maiores forças produtivas não estão mais relacionadas apenas à tecnologia ou às maquinas, mas também aos funcionários. A maneira ao qual é realizada a comunicação pode proporcionar ao funcionário melhores desempenhos produtivos e também um melhor bem estar em sua área de trabalho, uma forma de comunicação pode influenciar diretamente no comportamento dos colaboradores, proporcionando melhores resultados à organização. 2.2.2 CALL CENTER As empresas de

Cursos Superiores de Tecnologia Gestão em Recursos Humanos PIM –II Projeto Integrado Multidisciplinar São Paulo 2010 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia Gestão em Recursos Humanos PIM – II Projeto Integrado Multidisciplinar São Paulo 2010 Resumo Nós alunos da Unip-Paulista do curso gestão em Recursos Humanos…

2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia CSU – CONTACT CENTER Sidney Lucchesi Junior Eduardo Campos Passos Sidney Araujo Damaceno RA: RA: RA: B52429-4 B56499-7 B5223B-0 Curso: Gestão de Segurança Privada Semestre: 1º São Paulo 2012 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia CSU – CONTACT CENTER Aprovado: BANCA EXAMINADORA Prof.(a) Data:…

Universidade Paulista Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I - PIM I São Paulo – 2011 Universidade Paulista Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I – PIM I CELSO PAULINO RA B05123-0 DRIELLI CARINA XAVIER DOS SANTOS RA A80DAE-0 GEOVANI FRANCISCO GUIMARÃES RA A84139-3 JOÃO JOSE CAMPOS