ESCOLHA DE FORNECEDORES E GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ CSA - Centro de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração VÍTOR PIMENTEL DA SILVA A ESCOLHA DE FORNECEDORES E A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTO-SATISFAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Maringá 2012 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MARINGÁ CSA - Centro de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Administração VÍTOR PIMENTEL DA SILVA A ESCOLHA DE FORNECEDORES E A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR NA RELAÇÃO ENTRE PRODUTO-SATISFAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MÓVEIS E ELETRODOMÉSTICOS Projeto realizado como requisito parcial para elaboração de um artigo cientifico para o curso de Administração da Universidade Estadual de Maringá. Orientador: Prof. Fábio da Silva Rodrigues Maringá 2012 SUMÁRIO RESUMO................................................................................................................... 04 ABSTRACT............................................................................................................... 05 1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 06 2. OBJETIVOS ......................................................................................................... 08 2.1. OBJETIVO GERAL ............................................................................................ 08 2.2.…

1586230-45085UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP CENTRO DE EDUCACÃO A DISTANCIA PÓLO – UNIEDUCAÇÃO (7109) TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL JOSE CARLOS SOARES – 443407 DIVINO ALAN DE MENDONÇA – RA 443183 AMANDA LESSA DA SILVA – RA 7704663128 WELLINTON JUNIOR DE ARAUJO – RA 435616 PEDRO G.M. GONÇALVES – RA 408640 MARCIA ANDREIA DE SOUSA GONÇALVES – RA 8136746854 GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES GOIÂNIA/GO SETEMBRO/2014 JOSE CARLOS SOARES – 443407 DIVINO ALAN DE…

Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educao a Distncia Atividade Prtica Supervisionada Disciplina Gesto do Relacionamento com Cliente e Fornecedores Tecnologia em Gesto Comercial INTRODUO O trabalho ser desenvolvido tendo como objeto de estudo os fatores que justificam o esforo das organizaes para aplicao do marketing de relacionamento como forma de aprimorar a captao e reteno de clientes. Sero apresentadas algumas vantagens da aplicao do Marketing tanto no aumento da…

GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS As dimensões da cadeia de suprimentos Existe uma confusão conceitual entre cadeia de suprimentos e logística que, por vezes, dificulta o correto entendimento das dimensões e atividades de uma cadeia de suprimentos, como também as responsabilidades dos departamentos e das organizações nos processos relacionados ao tema. Uma definição mais clara de cadeia de suprimentos é a de integração dos processos de negócios desde o consumidor final até o fornecedor…

os muros da empresa e se dedicar à Gestão da Cadeia de Suprimentos. Questões chaves: „ „ „ „ Que são: gestão da cadeia de suprimentos, compras, distribuição física, logística e gestão de materiais? Como pode o relacionamento entre unidades afetar a forma com ela funciona? É necessário que os objetivos da cadeia de suprimentos sejam diferentes em diferentes circunstâncias? Qual o padrão natural de comportamento em cadeias de suprimento? O que é gestão da cadeia…

Gestão da cadeia de suprimentos As dimensões da cadeia de suprimentos Existe uma confusão conceitual entre cadeia de suprimentos e logística que, por vezes, dificulta o correto entendimento das dimensões e atividades de uma cadeia de suprimentos, como também as responsabilidades dos departamentos e das organizações nos processos relacionados ao tema. Uma definição mais clara de cadeia de suprimentos é a de integração dos processos de negócios desde o consumidor final até o…

Introdução Este trabalho foi realizado no âmbito da disciplina de Sistemas de Informação na Empresa, tendo como objectivo descrever algumas soluções de Supply Chain Management (SCM) existentes no mercado, focando em especial, os principais benefícios concretos expectáveis e objectivos dos SCM, os pontos fortes e pontos fracos dos sistemas SCM e as principais soluções existentes no mercado dos sistemas SCM. Definição da Gestão da Cadeia de Fornecedores (SCM) Para melhor entender o…

FI NANÇAS Redução de custos com inteligência A gestão de custos se tornou uma ferramenta crucial para a sobrevivência de muitas empresas. Mas não basta reduzir custos. É preciso administrá-los de modo a reforçar o posicionamento estratégico e fazer isso junto com clientes e fornecedores Por Robin Cooper e Regine Slagmulder á três tipos de iniciativas de gestão de custos: as que reforçam o posicionamento estratégico da empresa, as que não têm impacto sobre ela e as que a enfraquecem.…

Base de Dados 2009/2010 Gestão de uma livraria/papelaria João Sousa – 21180252 Michael Pata – 21180308 Gestão de uma Livraria/Papelaria Índice 1 - Introdução.................................................................................................................................................................... 4 2 – Enquadramento da Proposta…

5.2 GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Os clientes são todas as montadoras de motores instaladas no Brasil, exceto a Fiat, para a qual fornece apenas peças para o mercado de reposição. Os principais insumos da fábrica são aço, fundidos, molas e rebites. A empresa conta com aproximadamente 70 fornecedores, sendo que 10 destes fornecem diretamente para a planta estudada, e os outros 60 fornecem para a planta de produção de componentes pré-montagem. A base de fornecedores é…