Gestão Da Qualidade Total E Suas Influencias

"Habilidade conceitual: Consiste na capacidade de compreender a complexidade da organização com um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes. Essa habilidade permite que a pessoa se comporte de acordo com os objetivos da organização total e não apenas de acordo com os objetivos e as necessidades de seu departamento ou grupo imediato.“ As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo. FACAPE - Prof. Trindade 7 Habilidades do…

Feigenbaum (nascido em 1922) é especialista em controle de qualidade e empresário americano. Desenvolveu o conceito de Controle de Qualidade Total, posteriormente conhecido como Gestão de Qualidade Total (TQM) Feigenbaum possui bacharelado pela Union College, e mestrado e Ph.D. pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). Suas contribuições para o acervo de conhecimento a respeito de qualidade incluem: “O Controle de Qualidade Total é um sistema eficaz para a integração dos…

FASUL DISCILPINA: GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSORA: Rachel Vasconcelos. Questões 1. Defina Qualidade.  Resposta: Conjunto de atributos ou elementos que compõem um produto ou serviço. Ou seja, a qualidade reflete características importantes do produto ou serviço que, na percepção do cliente, podem influir em sua preferência. Exemplos: funcionalidade, disponibilidade, preço, prazo de entrega e valor para o cliente. 2. Porque o conceito de qualidade é dinâmico? Que reflexos existem…

Gestão da Qualidade Total: cinco pilares da qualidade. Com o processo de globalização as empresas têm buscado grandes mudanças no mercado a fim de ser inovar e ocasionar o crescimento, deste modo, almejam alguma vantagem competitiva oferecendo produtos e serviços diferenciados de forma flexível levando em consideração principalmente as questões ambientais que estão no auge atualmente. Sabe-se que a qualidade é a principal fonte de retenção de clientes, pois as empresas são…

Gestão da TI usando APF UFPE - Universidade Federal de Pernambuco CIN - Centro de Informática Gestão da tecnologia da informação usando análise por pontos de função Por: Alexsandro José de Melo Farias Diogo Cunha Fabrício de Siqueira Teles Leonardo Pinto de Holanda Rodrigues Pedro Machado Manhães de Castro Recife, 13 de agosto de 2004. Gestão da TI usando APF Sumário RESUMO...................................................................................................

QUALIDADE EM LOGÍSTICA QUALIDADE EM LOGÍSTICA Resumo das Aulas Prof. Isidoro 1 QUALIDADE EM LOGÍSTICA 1. O QUE É QUALIDADE? Segundo Campos (1999), a qualidade de um produto ou serviço é medida pela satisfação total do consumidor. O conceito está sempre num equilíbrio entre fatores: qualidade intrínseca do produto ou serviço, custo e atendimento (quantidade, local e hora certos), não bastando atender apenas um destes fatores. Segundo W. Edwards Deming (1990), qualidade não

Orçamento 2013 – Centro Hospitalar de Coimbra, E.P.E. Licenciatura: Gestão em Saúde Unidade Curricular: Orçamentação em Saúde Docente: Prof. Dr. João Alexandre Coelho Discente: Maria Armanda Silva Número de Aluna: 20111490 1 Índice: Página Introdução 3 Enquadramento Externo 4 Tipo de Organização e Áreas de Influência 4 Enquadramento Interno 5 Serviços Prestados 5 Dimensão Operacional 6 Missão, Visão e Valores 7 Objectivos 8…

CENTRO DE INSTRUÇÃO ALMIRANTE WANDENKOLK CENTRO DE ADMINISTRAÇÃO E INTENDÊNCIA Curso de Aperfeiçoamento Avançado de Planejamento e Finanças – 2011 A INFLUÊNCIA DA ELABORAÇÃO DO PROCESSO ORÇAMENTÁRIO NAS OM DA MB QUE OBTIVERAM SUCESSO COM A IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA NETUNO. Capitão-de-Corveta (IM) Antonio Augusto Murat de Sousa Torres “Nada mais difícil de manejar, mais perigoso de conduzir, ou de mais incerto sucesso, do que liderar a introdução de uma nova ordem de coisas, pois…

ÍNDICE Conteúdo Capítulo 1 - Ética, moral e comportamento ético 2 Capítulo 2 - Gestão estratégica de negócios turísticos e hoteleiros 3 Capítulo 3 – Gestão de pessoas em turismo e hotelaria 4 Capitulo 4 - Estratégias para a implantação do comportamento ético nas organizações turísticas e hoteleiras 5 Capitulo 5 - A atuação profissional em turismo e hotelaria: atributos e competências sob a perspectiva ética 6 Correlação do livro com a formação do Tecnólogo em…

..................................... SISTEMAS FLEXÍVEIS …........................................................................................ GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL …..................................................................... DIFICULDADES EM IMPLANTAR A GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL......... POR QUE OS PROGRAMAS DE QUALIDADE FALHAM..................................... CONCLUSÃO …..............................................................................................