Gestão Da Qualidade Total Crosby

Vida e obra de crosby Nascimento: 18 de Junho de 1926; Wheeling, West Virginia, EUA Morte: 18 de Agosto de 2001 1944 – Alistou-se na Marinha Norte Americana, mas não foi considerado apto para combate e foi designado à escola da unidade hospitalar da Marinha. Foi ali que aprendeu sobre a importância da prevenção. 1946 - Matriculou-se no Ohio Colloege of Podiatric Medicine. 1947- casou-se com Shirley Jones 1950 – Formou-se em Quiropodia( tratamento das mãos e dos pés) . 1951 – Foi recrutado

- A História do Controle da Qualidade O controle da qualidade moderno teve seu inicio na década de 1930, nos Estados Unidos, com a aplicação industrial do consagrado gráfico de controle criado por Walter A. Shewhart na impresa de telefonia “Bell Telephone Laboratories”. Em memorando datado de 16 de maio de 1924, o Dr. Shewhart propôs o seu gráfico de controle para análise de dados resultantes de inspeção, fazendo com que a importância dada à inspeção, um procedimento baseado na…

CONHECENDO A QUALIDADE 1-Desenvolvimento da Qualidade "A única coisa permanente no universo é a mudança" (Heráclito, 450 a.C.) A história da qualidade nas empresas praticamente começa no início deste século e atinge seu ápice nas décadas posteriores à Segunda Guerra Mundial. É o que veremos neste primeiro artigo. Conheceremos, também, um pouco da vida e obra dos "mestres" da qualidade e abordaremos, de forma resumida, a questão da mudança. 1.1. HISTÓRIA DA QUALIDADE A preocupação

Hoje em dia, todos bruscam por qualidade, qualidade nos serviços, qualidade no transporte, qualidade no lazer, qualidade na educação etc, tudo deve ter qualidade, ou melhor, é necessário ter qualidade para melhorar a vida das pessoas e da sociedade. Qualidade é buscar a satisfação dos clientes em primeiro lugar. Existem vários meios de definir a “Qualidade” como: aquilo que caracteriza uma pessoa ou coisa e que a distingue das outras; modo de ser; atributo, predicado, aptidão; melhoria contínua

apresentar e discutir, em grandes linhas, o programa de Gestão da qualidade. O atual processo de reestruturação da economia tem implicado em transformações acentuadas na esfera produtiva, tanto do ponto de vista de sua base técnica, quanto do ponto de vista dos métodos de gestão. Tais mudanças têm colocado para as empresas a necessidade de respostas rápidas frente às exigências da qualidade dos serviços e produtos e as técnicas de Philip Crosby são ferramentas preciosas para tal missão.

Gestão da qualidade Prof. André Jun Nishizawa Conceitos O que é qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? O que é gestão da qualidade e como foi sua evolução? Quem foram os principais “gurus” da qualidade e quais as suas contribuições para o entendimento do tema? Quais são os oito princípios da gestão da qualidade? André Jun Nishizawa Conceito de qualidade A palavra qualidade faz parte do vocabulário de todos. André Jun Nishizawa Conceito de…

SUPERIOR DO SERIDÓ PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL GQT6O1 VISÕES CLÁSSICAS DA QUALIDADE PROFª. DAYSE DA MATA O. SOUZA TRABALHO INDIVIDUAL VISÕES CLÁSSICAS DA QUALIDADE ESTUDO DAS ABORDAGENS DE CROSBY ALUNO: SEVERINO DIONÍSIO FILHO Caicó-RN, maio de 2000. VISÕES CLÁSSICAS DA QUALIDADE ESTUDO DAS ABORDAGENS DE CROSBY I -…

TEXTO COMPLEMENTAR – GURUS DA QUALIDADE A maior parte dos princípios e práticas que suportam a gestão da qualidade deriva de contribuições de um grupo restrito de estudiosos. Tidos como mestres, ou gurus, o conhecimento de seu trabalho é requisito para qualquer esforço visando compreender e implementar a gestão da qualidade nas empresas. Deming talvez tenha sido o mais celebrado guru da qualidade. Comparado com os demais mestres, cujas orientações são de caráter marcadamente prático,…

Conceitos e Definições Gestão da Qualidade Por: Prof. Helio França, M.Sc. Objetivos do conteúdo A discussão deste tópico do conteúdo tem como objetivos principais: Apresentar o conceito de qualidade e sua evolução histórica; Apresentar aspectos relacionados a avaliação da qualidade; Apresentar as linhas de pensamento relacionadas à Qualidade. 1 Conceitos fundamentais O conceito da Qualidade vem evoluindo com base na ênfase dada a este tema ao longo dos…

PRESENCIAL engenharia de produção Gestão DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2014 Portfólio 1 Trabalho apresentado ao Curso Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade. Guarullhos 2014 …