Gestão Da Qualidade Em Recursos Humanos

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO Trabalho de Conclusão de Curso A Gestão da Qualidade no contexto da Qualidade de Gestão Prof. Orientador – Ana Cristina Limongi França ALUNO – Claudio Yukio Yoshida São Paulo 2001 1 ÍNDICE RESUMO.................................................................................................................................... 1 ABSTRACT.....................

A importância dos Recursos Humanos na Gestão da Qualidade RESUMO O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega,…

A importância do RH na gestão da qualidade. Woellner, Helton Novak, Francieli Rocha, Nathalie Kelven, Petterson Resumo Este artigo apresentara um breve estudo sobre a importância do RH na gestão da qualidade. O objetivo principal foi fazer um, estudo sobre o tema dentro do contexto de gestão de recursos humanos, tendo em vista que é o departamento que tem o papel mais

A GESTÃO DA QUALIDADE NO CONTEXTO DA QUALIDADE DE GESTÀO Claudio Yukio Yoshida FEA – Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade - USP e-mail: claudiyo@yahoo.com RESUMO O presente trabalho aborda o aspecto humano dentro do contexto do sistema de gestão da Qualidade, examinando como isto é percebido numa indústria certificada pela ISO 9000. O objetivo principal foi fazer um estudo sobre o tema dentro do contexto de gestão de Recursos Humanos, tendo em vista que é o…

Fpu Qualidade de vida no trabalho Projeto Integrador Lorena Prof: Daniella Março - 2014 Uberlândia - MG Conceitos de Rh FOCO: Conceitos fundamentais sobre a gestão estratégica de recursos humanos, e abordagem das principais estratégias disponíveis para o aprimoramento da gestão de RH no Setor Público Paulista, avaliando as possibilidades de sua aplicação no contexto atual. PÚBLICO ALVO: Servidores das áreas de recursos humanos das secretarias,…

Gestão de recursos humanos e relações de trabalho frente à adoção de novos paradigmas na gerência da produção Andrea Cristina Elias Ribeiro (IMESB – Victório Cardassi ; Doutoranda da EESC-Usp - Departamento de Eng. Mecânica) - p-andrea@iris.ufscar.br Resumo Através dos tempos mudanças sociais e tecnológicas trouxeram novos modelos de organização e gerência da área produtiva. Estes novos paradigmas aplicados à produção causaram alterações na natureza do trabalho, tornando-o menos…

APLICADOS À GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL LOADIR APARECIDA SILVA – RU N. 702074 NOME DO PROFESSOR ORIENTADOR 2- AGUARDANDO A ênfase no Comportamento Humano nas organizações é um desafio que hoje se apresenta como uma das mais valiosas possibilidades e perspectivas para o alcance da excelência no âmbito empresarial. No mundo globalizado em que estamos inseridos, as organizações precisam ter pessoas qualificadas e motivadas para o trabalho e entender que o comportamento humano…

Recursos Humanos. Os recursos humanos e quando as pessoas eram vistas nas empresas e nas organizações como mão-de-obra. Considerar pessoas como recursos deve ser revisto, uma vez que o indivíduo dispõe de uma autonomia relativa em suas dimensões biológicas, psicológicas e sociais. Os recursos humanos trabalham de forma formal e mecanicista, onde o empregado tinha que apenas obedecer às ordens do chefe, tinha que executar tarefas, o controle era majoritário, autoritário, antidemocrático…

relatórios diários, planilha, monitoria de qualidade. EXPERIÊNCIA • MUSAMULHER – VENDEDORA (08/2013 à 11/2013) • CENTAURO (GRUPO SBF) – VENDEDORA (05/2013 à 08/2013) • NETCALLCENTER (MULTIATENDE) – ESTÁGIO EM MONITORIA DA QUALIDADE (05/2012 à 03/2013) • HOBRIN (NUBE) – ESTÁGIO ATENDENTE (12/2011 à 05/2012) • ARCOS DOURADOS (MC DONALD’S) – APRENDIZ DE ATENDIMENTO RESTAURANTE, LANCHONETE E SIMILARES. (11/2010 à 11/2011) EDUCAÇÃO GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – ANHANGUERA –…

CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO OS RECURSOS HUMANOS E A GESTÃO P ELA QUALIDADE TOTAL. DISSERTAÇÃO APRESENTADA À E SCOLA BRASILEIRA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE JOSÉ LUIZ SOARES REALI Rio de Janeiro 2004 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS ESCOLA BRASILEIRA D E ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E DE EMPRESAS CENTRO DE FORMAÇÃO ACADÊMICA E PESQUISA CURSO DE MESTRADO EXECUTIVO TÍTULO OS RECURSOS HUMANOS E A GESTÃO P ELA QUALIDADE TOTAL. DISSERTAÇÃO DE…