ESTUDO DE CASO: GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇO MÉDICO-HOSPITALARES

PRESENCIAL CONECTADO TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR ANA CILENE FAGUNDES CRUZ ESTUDO DE CASO: GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇO MÉDICO-HOSPITALARES MONTES CLAROS 2013 ANA CILENE FAGUNDES CRUZ ESTUDO DE CASO: GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇO MÉDICO-HOSPITALARES Trabalho apresentado ao Curso TECNOLOGIA E Gestão Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina ;Gestão de Qualidade e Indicadores Hospitalares;Auditoria e Avaliação da Qualidade;marketing de Serviços e de Relacionamento;Ética política e Sociedade;Metadologia Cientifica. Profs. Larissa Gutierrez,Lacier leiser,Marcos Marques,Marcia Bastos,Rodrigo Trigueiro. Montes Claros 2013 SUMÁRIO 1 – INTRODUÇÃO.........................................................................................................3 2 – DESENVOLVIMENTO............................................................................................4 2.1 – PRELIMINARES………………………………………………………………...4 2.2– HISTÓRICO DA QUALIDADE…………………………………………………4 2.3 – REFERENCIAL TEÓRICO...................................................................................5 2.4 – MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO E PRIVADO…....5 2.5 – PLANOS E METAS DE QUALIDADE................................................................6 2.6 – INDICADORES DE…

Desafiando os Gigantes da Vida I Samuel 17.8-10, 16, 23, 24,32,39-47 Há gigantes no caminho da vida que precisam ser desafiados, enfrentados e vencidos. Os gigantes revelam quem somos: covardes ou corajosos. Há gigantes reais e fictícios. Exemplo: Os dez espias de Israel: “Somos aos seus olhos como gafanhotos”. Há desafios pela frente. O país passa por uma crise aguda. A economia está em crise. A saúde está em crise. A família está em crise. Há gigantes em cada…

conclusão 11 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho sobre o “Estudo de Caso: Gestão da Qualidade em Serviços Médico-hospitalares” vai-se discutir analisar a gestão da qualidade nos serviços médicos e hospitalares, mediante estudo, análise e interpretação de dados para melhoria da gestão nos serviços prestados pelos médicos, hospitais, clinicas em diversas situações. Além de analisar os dados, apresentados, analisará o emprego de técnicas e ferramentas para se obter a qualidade desejada e…

CONECTADO gestao hospitalar ADRIANA RODRIGUES DE ANDRADE ESTUDO DE CASO RIO BRANCO 2014 ADRIANA RODRIGUES DE ANDRADE QUALIDADE HOSPITALAR Trabalho apresentado ao Curso Gestao Hospitalar da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Fundamentos de Marketing,Gestao De Qualidade E…

2.1 Principais itens apontados no estudo de caso que relatam o historico da qualidade 4 2.2) Destaque os pressupostos da qualidade e a definição de Gestão da Qualidade descritos no texto 4 2.3 Descrever as principais propostas de melhoria na qualidade serviço publico e no privado....... 4 2.4) Apotar os planos de ações em cada uma das unidades citadas no caso 4 2.5) Identificar os indicadores de qualidade ultilizados e explicar a função desses indicadores de área de…

..........................................4 2.1 – PRELIMINARES......………………………………………………………………...4 2.2– HISTÓRICO DA QUALIDADE.......…………………………………………………4 2.3 – REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................................5 2.4 – MELHORIA DA QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO E PRIVADO.......…....5 2.5 – PLANOS E METAS DE QUALIDADE................................................................6 2.6 – INDICADORES DE…

ANAIS GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS MÉDICO-HOSPITALARES: ESTUDO DE CASOS GABRIEL PEDRO ALÁSTICO ( gabriel_alastico@yahoo.com.br , galastico2001@hotmail.com ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS JOSÉ CARLOS DE TOLEDO ( toledo@dep.ufscar.br ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS MARCELA AVELINA COSTA ( marcelavelina@dep.ufscar.br , marcelavelina@hotmail.com ) UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS RESUMO O Sistema de Saúde brasileiro caracteriza-se pela precariedade em…

RELATOS DE PESQUISA ACREDITAÇÃO HOSPITALAR: ESTUDO DE CASOS NO BRASIL Lúci de Fátima Emídio Mestre em Gestão do Conhecimento e Tecnologia da Informação pela Universidade Católica de Brasília, Brasil. Diretora Executiva do Hospital Santa Marta, Brasil. E-mail: luciemidio@uol.com.br Luiza Beth Nunes Alonso Doutora em Educação pela Harvard University, Estados Unidos. Professora da Universidade Católica de Brasília, Brasil. E-mail: lualonso@pos.ucb.br Edilson Ferneda Doutor em…

administrador, tomar decisão. A Gestão da Qualidade Total é hoje uma das principais estratégias competitivas para as mais diversas empresas de setores distintos, estando intimamente ligada à produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucros através de redução de perdas e do desperdício, do envolvimento de todos na empresa e consequentemente na motivação.Neste trabalho sobre o “Estudo de Caso: Gestão da Qualidade em Saúde” vai-se discutir analisar a gestão da qualidade nos…

DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO GESTÃO HOSPITALAR AQUILES NETTO DE ARAÚJO SOUZA estudo de caso: gestão da qualidade nos serviços médico-hospitalares Colinas do Tocantins – TO 2013 AQUILES NETTO DE ARAÚJO SOUZA estudo de caso: gestão da qualidade nos serviços médico-hospitalares Trabalho apresentado ao Curso Bacharel em…