Gestao Hospitalar

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo trazer a particularidade dos temas citados, para que assim, possamos entender melhor cada um. No decorrer da carreira de administrador iremos deparar com situações que farão lembra cada assunto abordado, caberá a nós tomar a decisão correta, pois este é o desafio maior do administrador, tomar decisão.

A Gestão da Qualidade Total é hoje uma das principais estratégias competitivas para as mais diversas empresas de setores distintos, estando intimamente ligada à produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucros através de redução de perdas e do desperdício, do envolvimento de todos na empresa e consequentemente na motivação.Neste trabalho sobre o “Estudo de Caso: Gestão da Qualidade em Saúde” vai-se discutir analisar a gestão da qualidade nos serviços médicos e hospitalares, Este caso refere-se a uma instituição hospitalar X, público de classificação secundária, localizada em um município do interior do estado de São Paulo. Mediante estudo, análise e interpretação de dados para melhoria da gestão nos serviços prestados pelos médicos, hospitais, clinicas em diversas situações. Além de analisar os dados, apresentados, analisará o emprego de técnicas e ferramentas para se obtiver a qualidade desejada e necessária pelo mercado na área da saúde, esta qualidade deverá ter longa duração. Inicia-se o trabalho sobre os serviços prestados para a melhoria dos serviços com ajustes permanentes. Gestão da Qualidade (GQ) em serviços de saúde no Brasil. Por se tratar de uma temática recente e com um pequeno número de experiências observadas no país, torna importante sua discussão. A crescente globalização da economia aliada a mudanças no comportamento do consumidor, que passou a exigir cada vez mais, em termos de qualidade, dos serviços que recebe, têm tornado os mercados cada vez mais competitivos. Muitas empresas têm procurado incorporar, em suas