A importância do RH na gestão da Qualidade

A importância do RH na gestão da qualidade.

Woellner, Helton Novak, Francieli Rocha, Nathalie Kelven, Petterson

Resumo

Este artigo apresentara um breve estudo sobre a importância do RH na gestão da qualidade. O objetivo principal foi fazer um, estudo sobre o tema dentro do contexto de gestão de recursos humanos, tendo em vista que é o departamento que tem o papel mais ativo dentro do sistema de gestão da Qualidade.

Palavras chaves: gestão de qualidade, recursos humanos.

1. INTRODUÇAO

A crescente competitividade do mundo dos negócios tem feito com que empresas busquem métodos eficientes de administração. A Gestão de Qualidade está entre essas estratégias.
Ela visa a satisfação dos públicos de interesse da organização por meio de uma melhoria harmoniosa e continua de todos os processos da empresa.
Por precisar da conscientização de todos os setores da instituição, o envolvimento do departamento de recursos humanos é fundamental na efetivação desse modelo de gestão.
Esse modelo de gestão deve ser aplicado por meio de uma mudança organizacional com uma abordagem sistêmica, daí se identifica a relevância do papel do Rh nesse processo por ter o fator humano como um dos elementos primordiais.
A gestão de qualidade tem no profissional de Rh um verdadeiro parceiro de negócios (business partner), o Rh deve entender bem os conceitos do sistema de gestão, precisa participar enfaticamente da consultoria interna e trabalhar na motivação das pessoas para a consolidação do sistema de gestão.

2. MATERIAL E METODOS

Esse artigo foi desenvolvido através de pesquisas na internet e livros acadêmicos.

3 APRESENTAÇAO DE DADOS

3.1 CONCEITO DE QUALIDADE

O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à