Qualidade

QUALIDADE NORMA 9001 GRUPO 3 Data: 08-11-2012 Qualidade e Ambiente Qualidade  A qualidade assumiu uma condição importante, esta já não se discute pois permite a sobrevivência da organização. Pessoas  Objectivos:  Adaptar a organização a novas realidades;  Introduzir técnicas e métodos.  Revolução Industrial;  + Quantidade necessidades  A I Guerra Mundial despertou uma preocupação com a qualidade:  Muitas falhas nos equipamentos militares;  Criaram-se os inspectores da qualidade. satisfazem  Nos anos 60 com os grandes investimentos houve a necessidade de institucionalizar a garantia de qualidade. Empresas Qualidade Concepção Aparência estética Técnicas Características Funcionais Produção/Serviço Apoio após vendaa Preço Custo do ciclo de vida Qualidade A qualidade “absoluta” não existe Segmentação do mercado Procurar Solução - custo + Valor para o consumidor Pontos de Equilíbrio Qualidade  Problemas da Qualidade:  A maioria têm origem nas fases anteriores ao fabrico. Má identificação das necessidades Qualidade de informaçã0 duvidosa O produto não satisfaz as necessidades do cliente  A correcção de uma erro de projecto já na fase de produção, traduz-se em custos elevados. Origem dos principais problemas Erros Humanos Métodos de inspecção Especificações erradas Novos materiais Planificação Imprevistos Outros Qualidade  Mitos da Qualidade: 1) Considerar a qualidade um problema fabril, ou do

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE VEPAKUM TÍTULO CÓDIGO MSGQ01 MANUAL DA QUALIDADE REVISÃO 00 MANUAL DA QUALIDADE VEPAKUM ELABORADOR GERENTE DA QUALIDADE APROVADOR DIRETORIA Página 1 de 28 SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE VEPAKUM TÍTULO CÓDIGO MSGQ01 MANUAL DA QUALIDADE REVISÃO 00 0 - INTRODUÇÃO ...................................................................................................................................... 4 0.1 - IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA…

Definir e documentar as estratégias da JACPA Fabricante de carrinho de rolimã, a política da qualidade, metas da qualidade e a evidência do comprometimento da direção com a implantação e manutenção do sistema de gestão da qualidade. A JACPA BUSCA ATENDER AS ESPECIFICAÇÕES DO CLIENTE, REQUISITOS DAS NORMAS APLICÁVEIS E A SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ATRAVÉS DA EFETIVA APLICAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BUSCANDO A MELHORIA CONTÍNUA DE SEU PROCESSO PRODUTIVO. ESCOPO…

Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28o. andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 3210-3122 Fax.: (021) 3220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br NBR ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos DEZ 2000 Origem: Projeto NBR ISO 9001:2000 ABNT/CB-25 – Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:002.18 – Comissão de Estudo Sistemas da Qualidade NBR ISO 9000: Quality management systems –…

DEZ 2000 NBR ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade Requisitos ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28º andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Copyright © 2000, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados Origem: Projeto NBR ISO 9001:2000…

Módulo 2- Sistemas de Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008 Programa do Módulo 1- Como se Garante a Qualidade 2- As Normas da Família ISO 9000 3 - Revisão a alguns Conceitos da Norma 4 - Princípios de Gestão da Qualidade 5- Fases de Desenvolvimento de um Sistema de Gestão da Qualidade 6 - Norma NP EN ISO 9001:2008 7- Etapas do Processo de Certificação 1- COMO SE GARANTE A QUALIDADE COMO SE GARANTE A QUALIDADE 1- COMO SE GARANTE A QUALIDADE A QUALIDADE de uma empresa é…

Sistema de Gestão da Qualidade NP EN ISO 9001:2008 CET em Automação, Robótica e Controlo Industrial Ana Cruz; ana.cruz@isec.pt Programa Sistemas de Gestão da Qualidade Importância da Qualidade Definição do termo qualidade Evolução do conceito Qualidade Acreditação/Certificação Requisitos normativos NP EN ISO 9001:2008 Controlo da Qualidade 2 03-10-2014 1 03-10-2014 Sistemas de Gestão da Qualidade Importância da Qualidade Dá confiança ao mercado Melhora a…

4 Sistema de gestão da qualidade 4.1 Requisitos gerais A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta Norma. NP EN ISO 9001 2008 p. 11 de 46 A organização deve: a) determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e para a sua aplicação em toda a organização (ver 1.2); b) determinar a sequência e interacção destes processos; c)…

Título B Introdução I...................................Descrição II...................................Manual da Qualidade III..................................Escopo do sistema de gestão da qualidade IV..................................Política e responsabilidade pela Qualidade V...................................Certificação VI .................................Organograma C A 2 DE 30 Página Nº pág.02 e 03 Atividades do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)…

ISO 9001 Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28º andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br Origem: ISO/FDIS 9001:2000 ABNT/CB-25 – Comitê Brasileiro da Qualidade CE-25:001.01 – Comissão de Estudo Sistemas da Qualidade NBR ISO/FDIS 9001 – Quality management…