Gestao Para O Desenvolvimento De Cultura Organizacional De Unidade Hoteleira

Universidade Federal de Pernambuco Centro de Ciências Sociais Aplicadas Departamento de Hotelaria e Turismo Curso de Hotelaria Giselle Duque de Castro Gestão do Conhecimento como diferencial para melhoria na otimização dos processos de um hotel da RMR. Recife, 2010 UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO DEPARTAMENTO DE HOTELARIA E TURISMO CURSO DE HOTELARIA CLASSIFICAÇÃO DE ACESSO A TCC Considerando a natureza das informações e compromissos assumidos com

Hoje se sobressai aquele que for mais qualificado, e reúna com ele todas as outras características de um bom profissional da área de turismo: agilidade, sabedoria, criatividade, espírito de liderança, paciência, conhecimento em outras línguas, cultura, e entre outros. A qualificação é vista como fator relevante para o mercado de trabalho, embora haja aqueles que optam por deixar a qualificação em segundo plano. 1.1 PROBLEMÁTICA DE PESQUISA 11 Há profissionais…

Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar clientes. Os resultados indicaram que as empresas em estudo têm, ainda, um longo caminho a percorrer no que concerne à gestão da relação com os seus clientes e à utilização das estratégias e técnicas do Marketing Relacional. Existe uma…

prestar serviços de alojamento temporário, ofertados em unidades de frequência individual e de uso exclusivo do hóspede, bem como outros serviços necessários aos usuários, denominado de serviços de hospedagem, mediante adoção de instrumento contratual, tácito ou expresso, e cobrança de diária. (Lei 11.771/2008 – Art.23) I - HOTEL: estabelecimento com serviço de recepção, alojamento temporário, com ou sem alimentação, ofertados em unidades individuais e de uso exclusivo dos hóspedes,…

UNCTAD Palais des Nations CH 1211 Geneva 10 Switzerland Phone: + 41-22-917-5512 Fax: + 41-22-917-0050 E-Mail: trainfortrade@unctad.org www.unctad.org/trainfortrade O TURISMO SUSTENTÁVEL PARA O DESENVOLVIMENTO iv MAPEAMENTO DA SITUAÇÃO DO TURISMO NA REPÚBLICA DE ANGOLA Acknowledgements This study was prepared by Ms. Dominique Verdugo, international consultant on sustainable tourism, and Mr. Amândio Mavela, national consultant on tourism

de motivação pode afetar o comportamento para tal aquisição. Portanto, a maior preocupação dos responsáveis por essas empresas, deve ser a manutenção do nível da qualidade dos serviços prestados, já que o elemento humano é o centro das atividades hoteleiras. A demanda é humana e a oferta depende fundamentalmente do elemento humano. Considerando a importância da motivação na hotelaria, esta monografia tem como tema a motivação dos funcionários, onde os objetivos são: Analisar o aspecto…

ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS Escola Brasileira de Administração Pública 2001 ISABELA CASTELLO MIGUEL UMA ANÁLISE DO DIFERENCIAL COMPETITIVO DE HOTÉIS ASSOCIADOS A CADEIAS HOTELEIRAS INTERNACIONAIS Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Fundação Getúlio Vargas do Rio de Janeiro, como exigência para obtenção de título de MESTRE em Administração de Empresas, sob

Fernanda Garuti RA: 331409-0 Rodrigo Ernega Belinassi RA: 331408-1 ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO E SUGESTÃO DE MELHORIA HOTEL IBIS SOROCABA SOROCABA – SP 2010 Camila de Cássia Nunes RA:331.207-0 Célia Andressa L. L. P. Fernandes RA: 331.406-5 Laís Gurgel da Fonseca RA: 332.322-6 Larissa Fernanda Garuti RA: 331409-0 Rodrigo Ernega Belinassi RA: 331408-1 ANÁLISE DAS PRÁTICAS DE GESTÃO E SUGESTÃO DE MELHORIA HOTEL IBIS SOROCABA Trabalho de Conclusão de Curso,…

................................... 38 Figura 13. Demonstrativo detalhado da Estimativa de Vendas para o Período........ 39 Figura 14. Gráfico da Estimativa de Hóspedes para o Período................................ 39 Figura 15. Estrutura Organizacional e Pessoal......................................................... 42 Figura16. Organograma Hierárquico da Organização.............................................. 43 Figura 17. Fluxograma do Serviço de Hospedagem..........................

FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE RECIFE Turismo Jaqueline Martins da Silva Análise sobre o endomarketing como ferramenta na gestão de pessoas do Grupo Dorisol Home. Jaboatão dos Guararapes – PE 2011 Coordenação de Estágio Supervisionado Análise sobre o endomarketing como ferramenta na gestão de pessoas do Grupo Dorisol Home. Relatório de Estágio apresentado a Coordenação do curso de Turismo da Faculdade Metropolitana da Grande Recife, como