TCC Jo o capacitadores GC na Hotelaria MOD

Universidade Federal de Pernambuco
Centro de Ciências Sociais Aplicadas
Departamento de Hotelaria e Turismo
Curso de Hotelaria

Giselle Duque de Castro

Gestão do Conhecimento como diferencial para melhoria na otimização dos processos de um hotel da RMR.

Recife, 2010

UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO
DEPARTAMENTO DE HOTELARIA E TURISMO
CURSO DE HOTELARIA

CLASSIFICAÇÃO DE ACESSO A TCC

Considerando a natureza das informações e compromissos assumidos com suas fontes, o acesso a monografias do Programa de Graduação em Hotelaria da Universidade Federal de Pernambuco é definido em três graus:
- "Grau 1": livre (sem prejuízo das referências ordinárias em citações diretas e indiretas);
1 - "Grau 2": com vedação a cópias, no todo ou em parte, sendo, em conseqüência, restrita a consulta em ambientes de biblioteca com saída controlada;
2 - "Grau 3": apenas com autorização expressa do autor, por escrito, devendo, por isso, o texto, se confiado a bibliotecas que assegurem a restrição, ser mantido em local sob chave ou custódia;

A classificação desta tese se encontra, abaixo, definida por seu autor.

Solicita-se aos depositários e usuários sua fiel observância, a fim de que se preservem as condições éticas e operacionais da pesquisa científica na área de hotelaria.
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Título do TCC:

Nome do Autor: Giselle Duque de Castro

Data da defesa: / /2010

Classificação, conforme especificação acima:

Grau 1

Grau 2

Grau 3

Recife, 15 de dezembro de 2010

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Giselle Duque de Castro

Normas para apresentação de Trabalhos de Conclusão de Curso

Orientador: Elidomar da Silva Alcoforado

Trabalho de conclusão de curso apresentado como requisito complementar para obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria da Universidade Federal de Pernambuco.

Recife, 2010

Universidade Federal de