Gestão Qualidade

Conceitos da Qualidade 2.0 – Origem da Qualidade 2.1 – Breve Histórico da Evolução da Qualidade. 3.0 - Custos da Qualidade 4.0 - Termos Relativos à Qualidade 5.0 – Gestão da Qualidade 6.0 – Conclusão 7.0 - Referências Etapa 1 Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor. Gestão da Qualidade – Definições e Conceitos. 1.0 – Definições e Conceitos da Qualidade O termo qualidade é utilizado numa infinidade de situações. Fala-se, por exemplo,…

INTRODUÇÃO O presente trabalho é sobre Gestão de Qualidade, o que é Gestão de Qualidade, como foi sua evolução, quais os principais gurus da qualidade, abordaremos quais são os princípios da gestão de qualidade, quais as ferramentas de planejamento da qualidade e por fim, estudamos a importância da melhoria contínua. Está organizado em quatro partes, na primeira parte será abordado o que é qualidade quais os princípios e sua evolução, na segunda parte, quais as ferramentas e as…

1. Conceito: O termo qualidade é utilizado numa infinidade de situações. Fala-se, por exemplo, de qualidade de vida, da qualidade do ensino, da qualidade de um atendimento. E, observa-se, sempre, que o que chamamos de qualidade, em qualquer situação, depende sempre de alguns fatores, que, se alterados, podem modificar a nossa percepção da qualidade. Podemos citar exemplos prosaicos. Se vamos a um supermercado, um veículo de qualidade pode ser um carro comum que tenha um bom porta-malas.

PRINCÍPIOS DE GESTÃO DA QUALIDADE 1. Introdução Esse documento fornece um entendimento sobre os Princípios de Gestão da Qualidade que procura facilitar o estabelecimento de uma cultura de gestão bem sucedida para os usuários das normas da família ISO 9000. As normas ISO 9000:2000 foram baseadas nestes Princípios. Com o crescimento da competição global, a gestão da qualidade se tornou intensamente importante para a liderança e para a gestão de todas as organizações. Os…

GESTÃO DA QUALIDADE Professora Kátia Lima Gestão da qualidade Voltando um pouco no tempo, antes da Revolução Industrial, a qualidade era praticada pelos artesãos, que, após construir seu produto, verificavam se ele estava de acordo com o previsto. Gestão da Qualidade • O Japão desenvolveu sua qualidade, sob consultoria dos Estados Unidos, logo após a Segunda Guerra Mundial e envolvia não só a qualidade dos produtos, mas também tudo o que pudesse influenciar na qualidade, tais

Santos Ferreira Edilene Araújo Teixeira Renata Mota Benevides Rianny Mota Benevides GESTÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA PROPAY DO BRASIL LTDA. São Paulo 2010 Adriana da Silva Santos Daniely dos Santos Ferreira Edilene Araújo Teixeira Renata Mota Benevides Rianny Mota Benevides GESTÃO DE QUALIDADE: UM ESTUDO SOBRE A EMPRESA PROPAY DO BRASIL LTDA. Monografia de Conclusão de…

(Atividades Práticas Supervisionadas) Gestão da Qualidade Prof.ª Mônica Satolani Introdução Este trabalho tem como objetivo a demonstração do aprendizado durante o semestre na disciplina Gestão da Qualidade, conforme detalhado na ATPS – Atividades Práticas Supervisionadas. O trabalho em questão procura trazer para os alunos importância da utilização dos instrumentos facilitadores da gestão de qualidade e de seus indicadores e ferramentas da qualidade na…

Gestão de Qualidade Para entender sobre a qualidade, é necessário conhecer o significado do termo. A palavra qualidade, vem do latim 'qualitate'. Os principais autores sobre o tema como Deming, Crosby, Juran e Feigenbaun procuraram definí-la de acordo com uma série de princípios dos quais seria adequado para a implantação da qualidade nas organizações. A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000 atribui a qualidade o seguinte conceito: “Grau no qual um conjunto de características…

Unidade 1/2 – G. Qualidade Ele é considerado o pai do milagre industrial japonês, responsável pelo ressurgimento e recuperação econômica da nação nipônica com base nas teorias da Qualidade Total. Trata-se de: Resp B: Edwards Deming Leia as seguintes afirmações sobre gestão da qualidade: I. A gestão da qualidade e todos os planejamentos estratégicos envolvidos têm como objetivo central: satisfazer clientes, otimizar processos e desenvolver pessoas. II. A gestão da qualidade total…

INTRODUÇÃO A Roche Diagnóstica do Brasil tem foco estritamente comercial e de serviços, pois não contempla processos produtivos em sua planta no Brasil. As fábricas que estão na Alemanha e Estados Unidos e Japão atendem as normas internacionais de qualidade definidas pela ISO 13485. No Brasil, os armazéns de estocagem de produtos eram certificados ISO 9001 e a partir de 2006 passaram a ser certificados também pela ISO 13485:2003. A partir de 2004, apesar de ser uma norma exigida aos…