Gestão Qualidade

sistema de Gestão da qualidade Um sistema de Gestão da qualidade é um sistema para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade. Em outras palavras, é um conjunto de regras mínimas, com o objetivo de orientar cada parte da organização para que ela execute corretamente no tempo devido, suas tarefas, em harmonia com as outras, estando todas direcionadas para o objetivo comum da organização: a satisfação do cliente. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE Sistema de…

Gestão de Qualidade Etapa 01 e 02 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? É o conjunto de característica de desempenho de um produto ou serviço que, em conformidade com as especificações atente e, por vezes, supera as expectativas e anseios dos consumidores/clientes. Ao longo do tempo ocorreram mudanças relevantes em sua forma de gestão, essa evolução ocorreu em quatro eras: da inspeção, do controle estatístico da qualidade, da garantia da qualidade…

Disciplina Portfólio N° 01 GESTÃO DA QUALIDADE Estudo de Caso :: Portfólio OBJETIVO Aprimorar o conhecimento do processo de gestão da qualidade nas organizações. ORIENTAÇÃO Caro aluno, Para realizar este trabalho você devera ler o estudo de caso do Grupo Gerdau e responder as questões propostas. Para isso você deverá utilizar a bibliografia básica da unidade curricular Gestão da Qualidade. DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO Estudo de Caso 1: Histórico da qualidade no Grupo…

Evolução da Qualidade Começando a falar do século anterior para entender o contexto da evolução da qualidade. A gestão de qualidade era vista como um instrumento simples de controle nos procedimentos fabris, analisados por supervisores ou técnicos experientes com um básico monitoramento e verificação contínua dos trabalhos. Naquela época os produtos eram insignificantes aos olhos técnicos, o foco da supervisão estava nos funcionários. A simplicidade em que os empresários tratavam o assunto da

MARACANÃ GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR: HUDSON ALUNO: MARCO ANTONIO nº 11 Questões: 1. Leia atentamente o estudo de caso e responda: a. Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? A empresa Gerdau baseia suas características de gestão na filosofia da chamada 4º Era da qualidade, pois na década de 80 houve a implantação das ferramentas de gestão da qualidade total. b. Quais são as principais características do modelo de…

PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia de produção – Gestão de qualidade Jonatan Bezerra de souza – 257592010 portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2011 jonatan bezerra de souza portfólio 1 GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho…

assistida, quais são as origens da Gestão da Qualidade e como ela está consolidada hoje nas empresas? A qualidade se deu origem na antigamente, onde os artesãos já apontavam as primeiras diretrizes do que viria a ser a gestão da qualidade no futuro. Os mesmos eram responsáveis por todo o processo de compra de matéria prima, fabricação manual das peças, venda, pós venda e qualidade dos produtos fabricados. Nos tempos atuais, o processo de gestão da qualidade são bem desenhadas,…

de Qualidade Qualidade, enquanto conceito é um valor conhecido por todos e, no entanto, definido de forma diferenciada por diferentes grupos ou camadas da sociedade, a percepção dos indivíduos é diferentes em relação aos mesmos produtos ou serviços, em função de suas necessidades, experiências e expectativas. O conceito de qualidade pode ser definido de várias maneiras, porém sua aplicação é que vai determinar o sucesso ou não das empresas. Nos últimos anos a palavra qualidade tem

ANDRÉIA SILVA DE SOUZA ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA “GESTÃO DA QUALIDADE”. Atividade Prática Supervisionada de “GESTÃO DA QUALIDADE” que será apresentada ao Curso Bacharelado em Administração de Empresas da Anhanguera Educacional – Unidade 2 Campinas – SP. Professor Tutor á Distância: Antonino Salvatierra Professor Tutor Presencial: Edward E. Silva Acadêmicos

GESTÃO DA QUALIDADE 2ª Edição Rio Branco 2012 © 2010 Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI “Qualquer parte desta publicação poderá ser reproduzida, com a autorização da instituição elaboradora.” 2. Edição, 2011 rev.atual. SENAI/ACRE Centro de Tecnologia da Madeira e do Mobiliário Núcleo de Coordenação Pedagógica Ficha catalográfica S491 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM NACIONAL. Gestão da qualidade – 2. Ed. Rev. atual. - Rio Branco: SENAI/DR - AC, 2011. 20