Gestão Do Relacionamento Com O Consumidor De Preço

RA 6791401951 VINICIUS DE LIMA MAGALHÃES RA 6503264906 ATIVIDADE PRÁTICA AVALIATIVA- MARKETING Prof. EAD ... Prof. Presencial: ... Andreia Aguiar Relatório apresentado como Atividade Prática Avaliativa de Gestão de Marketing do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp. Anápolis - GO 06/2014 Organização: Burger King O Burger King é uma das empresas mais conhecidas de serviço rápido de…

A GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE EM EMPRESAS PRESTADORAS DE SERVIÇOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA Adriana da Graça Carvalho da Silva Pestre Matrícula: 201101601663 Curso de Administração Universidade Estácio de Sá RESUMO Neste artigo será abordada a importância da Gestão do Relacionamento com o Cliente como um diferencial competitivo no processo de conquista, fidelização e retenção deste em empresas prestadoras de serviço. Será apresentado e analisado o atual cenário do mercado e…

Fundamentos da empresa ................................................... 2.2.4 Maiores consumidores do produto ....................................... 2.3 Descrição do cliente .................................................................... 2.3.1 Quem são os clientes .......................................................... 2.3.2 Ferramentas de marketing de relacionamento ................... 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS E SUGESTÕES…

Tema 1 – Gestão Estratégica da Qualidade Projeto Pós-graduação Curso MBA em Engenharia da Produção Disciplina Gestão Estratégica da Qualidade Tema Gestão Estratégica da Qualidade Professor Elton Ivan Schneider Coordenador Luizete Fabris Tutor Luizete Fabris INTRODUÇÃO Quando falamos no assunto gestão, o termo nos remete a uma série de conceitos e aplicações. A palavra gestão virou sinônimo de gerenciamento (ação de gerir, de pôr em prática), e isto pode ser feito de várias…

Elias Benjamim Samussone Satisfação do cliente da Nathoobai e filhos cidade de Quelimane Trabalho do Fim de Curso apresentado a Faculdade de Gestão e Contabilidade da Universidade Mussa Bin Bique – Delegação de Quelimane, como exigência parcial para obtenção do grau de Licenciatura em Gestão Supervisor: mestre Nazir Aboobacar Quelimane, Janeiro de 2013 ÍNDICE Lista de Abreviaturas e Siglas ……………………..……………………………………….. v Índice de Gráficos…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Unidade IV 16 REQUISITOS EXIGIDOS DOS QUE INTERAGEM COM OS CLIENTES Objetivo Ao final deste módulo, você estará capacitado a compreender os requisitos das pessoas que interagem com os clientes. Síntese 5 Entre os itens, consideraremos o perfil das pessoas responsáveis por atender clientes, que, de certa forma, representam a própria organização; logo, quais são as habilidades necessárias para a realização de uma boa interação com os clientes.…

final os tipos de serviços. 2 CONCEITOS DE MARKETING Marketing pode ser definido como: “a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos da organização ou individuo e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que estas relações causam no bem- estar da sociedade” LAS CASAS (2010, p.15). Segundo Sarquis…

2013 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 4 1. O CONTEXTO DE MARKETING NO AMBIENTE DE NEGÓCIOS 4 2. CONCEITO E PRINCÍPIOS DE MARKETING 6 Necessidades: 7 Desejos 7 Produtos e serviços 7 Utilidade 7 Valor para o cliente 7 Satisfação 7 Troca 7 Transação 7 Relacionamento 7 Mercado 8 PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 8 EVOLUÇÃO DA FILOSOFIA DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 10 SERVIÇOS 10 SISTEMA E AMBIENTE DE MARKETING 11 MACRO AMBIENTE 14 Ambiente Demográfico 14 Ambiente Econômico 14 …

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL 4º SEMESTRE GESTÃO RELACIONAMENTO COM CLIENTES E FORNECEDORES. PROFESSORA EAD:Profª Marcus Cesar Garcia TUTOR PRESENCIAL Ricardo Moura TUTOR A DISTÂNCIA: Emerson Gaino Porto Alegre/RS 2013 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 2 MARKETING DE RELACIONAMENTO EM DOIS MOMENTOS: ANTES DA DÉCADA DE 1950 E APÓS, ATÉ OS DIAS DE HOJE: 2 3 ESTUDO

EVANGELISTA PIRES MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO CURITIBA 2014 VALTENCIR EVANGELISTA PIRES MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO AO CLIENTE BANCÁRIO Artigo Científico apresentado à disciplina de Leitura e Produção de Textos do curso de Tecnologia em Marketing da Fae Centro Universitário. Orientador: Geronasso CURITIBA MAIO 2014 Professor Msc Marlus RESUMO PIRES, Valtencir Evangelista. Marketing de relacionamento…