Gerenciamento Das Comunicações Pessoais Kotler

DEDICO este trabalho aos meus pais, amigos e familiares que sempre nos incentivaram a ir além e enfrentar os desafios da vida. 5 AGRADEÇO à DEUS por estar do meu lado, iluminando e direcionando meus passos para crescimento espiritual, pessoal e profissional. Agradeço ao meu orientador e a minha família pela presença em minha existência, pela paciência e compreensão nos momentos mais difíceis e aos meus amigos pela colaboração e amizade conquistada. Agradeço a instituição…

sejam vantajosas a ambas as partes. Além disso, outra função de marketing é tornar a empresa e seus produtos atrativos aos consumidores, levando-a à lucratividade e, ao mesmo tempo, atender às necessidades e desejos de seus clientes. De acordo com Kotler e Keller (2005, p. 4) “O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.” e, de forma simplificada: “Supre as necessidades lucrativamente”. Para operar com eficiência as empresas necessitam de…

proprietário e sua esposa, sendo que cada um possui papéis bem definidos nas funções que exercem. O perfil da clientela das Móveis do Lar é direcionado a todas as classes sociais, onde atende a toda a população com produtos e preços variados. Segundo Kotler e Armstrong (2003, p.3), “mercado-alvo consiste em um conjunto de compradores que possuem necessidades e características comuns, às quais a empresa decide atender”. A empresa surgiu com suas atividades em 20 de dezembro de 2004, na…

percebida com valor pelo cliente e, consequentemente, fidelizar e conquistar novos. Unidade de Informação Unidades de Informação são empreendimentos sociais, incluindo fatores econômicos, políticos, culturais e educacionais, envolvidos com o gerenciamento da informação a fim de facilitar o controle intelectual e a lógica dos ativos informacionais através da coleta, seleção, tratamento e distribuição da informação para aumentar o entendimento do consulente sobre o comunicado, mas…

Por fim, descreveremos a sugestão de um novo serviço, explicando seu funcionamento e resultados que poderão trazer para a empresa. Palavras-chaves: Marketing – Serviços –Relacionamento-Fidelização 1 INTRODUÇÃO Segundo KOTLER (2000 p.62) a economia mundial em seu processo contínuo de globalização, cada vez mais exige das empresas e de seus gestores, uma administração voltada ao profissionalismo competitivo. Atualmente, se uma empresa não esta alerta às…

54 8.5.5 Crédito ...................................................................................................... 57 8.5.6 Política de Cobrança ............................................................................... 60 8.5.7 Gerenciamento de Estoque..................................................................... 60 8.5.8 Demonstrações Financeiras ................................................................... 63 7 8.5.9 Diagnóstico Financeiro ..................

4. | MARKETING DE SERVIÇOS | 9 | 2.4.1. | Natureza e Características de um Serviço | 10 | 2.4.2. | Estratégia de Marketing para Empresas Prestadora de Serviços | 11 | 2.4.3. | A Cadeia de Valor dos Serviços | 11 | 2.4.4. | Gerenciamento da Diferenciação da Qualidade e Produtividade dos Serviços | 13 | 2.5. | MARKETING DIGITAL | 15 | 2.5.1. | Conceitos de marketing na Era Digital | 16 | 2.5.2. | Desenvolvimento da Internet no Brasil | 18 | 2.5.3. | …

conceitua logística como forma de agrupar conjuntamente as atividades relacionadas ao fluxo de produtos e serviços para administrá-las de forma coletiva é uma evolução natural do pensamento administrativo. As atividades de transporte, estoques e comunicações iniciaram-se antes mesmo da existência de um comércio ativo entre regiões vizinhas. Sendo assim, o trabalho busca-se como objetivo maior, a analise do processo produtivo logístico do ramo de beneficiamento de granito na…

somam-se os resultados – o total ficará entre o e 30. A seguinte escala mostra o nível da eficácia de marketing: a. 0 - 5 = Nenhum b. 6 - 10 = Ruim c. 11- 15 = Média d. 16 - 20 = Boa e. 21- 25 = Muito boa f. 26 – 30 = Excelente” (Kotler, 2000, pg.725) “A eficácia de marketing de uma divisão ou de uma empresa é refletida no grau em que exibe os cinco principais atributos de uma orientação de marketing: a filosofia voltada para o cliente, a organização…

somam-se os resultados – o total ficará entre o e 30. A seguinte escala mostra o nível da eficácia de marketing: a. 0 - 5 = Nenhum b. 6 - 10 = Ruim c. 11- 15 = Média d. 16 - 20 = Boa e. 21- 25 = Muito boa f. 26 – 30 = Excelente” (Kotler, 2000, pg.725) “A eficácia de marketing de uma divisão ou de uma empresa é refletida no grau em que exibe os cinco principais atributos de uma orientação de marketing: a filosofia voltada para o cliente, a organização…