Canais de Distribuição na Hotelaria

Sansoni Ferraro Pedro Henrique Ikeda Amaro A ANÁLISE DO PROCESSO DE DISTRIBUIÇÃO ELETRÔNICA DO PRODUTO HOTELEIRO Trabalho de Conclusão do Curso apresentado ao Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria. Orientador: Prof. Me. Rogério Zenaro São Paulo 2011 Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca do centro Universitário Senac/SP A319a Amaro, Pedro Henrique Ikeda; Berry, Alanda Cristina Sellmer; Ferraro, Francesco Sansoni. Análise da distribuição eletrônica do produto hoteleiro/Alanda C. S. Berry; Francesco S. Ferraro;Pedro H. I. Amaro. – São Paulo, 2011. 70fls. il. Orientador: Prof. Rogério Zenaro Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharel em Hotelaria) – Centro Universitário Senac – São Paulo, 2011. 1. Hotelaria 2. Distribuição 3.Internet I. Autor II. Título. CDD - 647.943 Alunos: Alanda C. S. Berry, Francesco S. Ferraro e Pedro H. I. Amaro Título: A análise do processo de distribuição eletrônica do produto hoteleiro Trabalho de Conclusão do Curso apresentado ao Centro Universitário Senac – Campus Santo Amaro como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Hotelaria. Orientador: Prof. Me. Rogério Zenaro A banca examinadora dos Trabalhos de conclusão em sessão pública realizada em ___/___/___, considerou o(a) candidato(a): 1) Examinador(a) 2) Examinador(a) 3) Presidente Dedicamos este trabalho aos nossos pais,…

estabelecida esses são os medos da maioria das pessoas em relação a compra na internet. Sistemas específicos na área de Turismo e Hotelaria Questões 2 e 3 2. Os produtos turísticos raramente são comprados individualmente, e as infindáveis combinações e opções de rotas alternativas, meios de transporte, tempo e hospedagem tornam as decisões de viagem difíceis, mesmo para os já experientes, por isso a informação tem grande importância na atividade turística. Para o turismo os…

Alfabeto aeroviário - Conjunto de palavras utilizadas para informar, sem erros, letras que compõem, por exemplo, um código de reserva. A – Alfa | H – Hotel | O – Oscar | V - Vitor | B – Bravo | I – Índia | P – Papa | X - Xadrez | C – Charlie | J – Julliet | Q – Quebec | W - Whisky | D – Delta | K – Kilômetro | R – Romeu | Y - Yank | E – Eco |…

viagens. Redes Sociais. Sites de Destino. Sites de hotéis. (Trabalho do Bruno “O mix de canais eletrônicos complicou, e muito, o gerenciamento de distribuição nas redes online e vem exigindo adaptações na organização, no orçamento, e na alocação de recursos, com o objetivo de manter uma presença “online” efetiva. Entrando mais no detalhe dos principais canais de distribuição (GDSs, Centrais de Reservas e Internet). Importante analisarmos o GDSs mais a fundo. No final dos anos 70, as…

MANUAL DE TÉCNICAS DE OPERAÇÕES TURÍSTICAS E HOTELEIRAS índice 01 | Introdução histórica 4-6 02 | Front Office 7-9 03 | O front Office como ponto de vendas 10 04 | Conceito de PMS 11 05 | Operações de Front Office 12 - 27 06 | Segmentação em hotelaria 28 - 29 07 | GDS “Global Distribuition System” 30 - 31 08 | Serviço de andares 32 - 36 09 | Departamento de andares e suas atribuições de serviço 37 - 42 10 | Abreviaturas e…

Passe ou passagem aérea vendida pelas companhias para vôos regionais no exterior ALI (Aditional Liability Protection) - Ou seguro para terceiros, no caso de locação de veículos, dá proteção adicional contra danos pessoais e materiais causados a terceiros. Veja também LIS Alfabeto aeroviário - Conjunto de palavras utilizadas para informar, sem erros, letras que compõem, por exemplo, um código de reserva. A - Alfa H - Hotel O - Oscar V - Vitor B - Bravo I - Índia P - Papa X -…

INTRODUÇÃO Esta unidade discutirá os principais canais de distribuição – diretos e indiretos – do mercado, tratando do debate da intermediazção na hotelaria. Discutiremos os canais de distribuição via internet e formatos de comercialização. Após assimilar os diferentes segmentos de mercado, trataremos agora da forma de atingir cada um desses mercados de modo a seleccionar o melhor canal de distribuição. Ao término dessa unidade você será capaz de: » » » » calcular a diária média Net…

actuais ou efec‑ tivos (aqueles que já temos), como dos potenciais (aqueles que queremos conquistar). Do que se referiu resulta a evidência da necessidade de que a acção de marketing deve assentar num sistema de informação de marketing que, segundo Kotler, deverá ser uma estrutura de pessoas, de procedimentos e de equipamentos que tem por objectivo reunir, seleccionar, analisar, avaliar e distribuir, em tempo útil, informações pertinentes e úteis, provenientes quer de fontes internas,…

5 3 Passo 2 3.1 Tecnologia de Gesto Na busca pela sobrevivncia em cenrios cada vez mais competitivos, as empresas podem contar com uma srie de tecnologias e ferramentas para auxiliar sua gesto. Jos Antnio acredita que a adoo de algumas tecnologias de gesto sero determinantes para reverter o quadro negativo do Hotel Boa Vida. A partir do quadro a seguir, apresentar tecnologias de gesto organizacional que poderiam ser adotadas pelo Hotel Boa Vida, para apresentar aos seus…

do GHP e do GHJ com as gerências funcionais e de desenvolvimento (GDs) e com o Centro Universitário Senac. À Superintendência de Desenvolvimento cabe a coordenação das quatro Gerências de Desenvolvimento, responsáveis pelo desenvolvimento e gestão de produtos e serviços para 11 áreas de negócios. O principal atributo das GDs é conceber, organizar e oferecer para a rede um catálogo de produtos e serviços educacionais alinhado às tendências do mercado e às demandas regionais de…