Gaudêncio Torquato

grandes e rápidas transformações em todo o mundo: “Com a conseqüente expansão das empresas a partir do século XIX, ela propiciou o surgimento de mudanças radicais no relacionamento, nas maneiras de produzir e nos processos de comercialização.” Gaudêncio Torquato do Rego (Jornalismo empresarial: teoria e prática - pg 17-20) cita alguns dos fatores que moveram essas transformações: - Automação industrial, trazendo mudanças nas relações entre empregadores e empregados; - Choque…

da capacidade de inter-relação empresa, sociedade e empregados. Assim, a comunicação eficiente, através do diálogo interativo entre a instituição e seus públicos, continuará a trazer benefícios para a sobrevivência das instituições. Baseado em Torquato: A comunicação, como processo e técnica, fundamenta-se nos conteúdos de diversas disciplinas do conhecimento humano, intermedia o discurso organizacional, ajusta interesses, controla os participantes internos e externos, promove,…

aproximá-las dos objetivos da instituição. Dessa forma, incentivar os funcionários a se comunicar ajuda a empresa a formar um clima organizacional agradável, no qual haverá um desenvolvimento e uma busca por novas técnicas de aprimoramento. Como afirma Torquato (1985, p.12), “uma empresa se organiza, se desenvolve, enfim, sobrevive graças ao sistema de comunicação que ela cria e mantém”. Vários autores, como por exemplo, Robins, Bekin, Tomasi e Medeiros, têm alertado para a…

serviços que criasse credibilidade, para que a Volks se tornasse fonte dos veículos de comunicação. (DUARTE, 2003, p. 86). Hoje, o assessor de imprensa cresceu, tornou-se indispensável em corporações, sindicatos, empresas e órgãos públicos. Segundo Torquato (2002), “nos últimos anos, as assessorias de imprensa, chamadas ainda de assessorias de comunicação, designação mais ampla, tiveram um crescimento extraordinário em todo o país”. 1.2 Jornalista ou Relações Públicas? E o que é um…

lado, na consciência do importante papel do recepcionista, daquele que tem o primeiro contato com o cliente, e, de outro, a inexplicável baixa exigência de qualificação (a hotelaria e alguns outros poucos setores de atividade são exceções). Segundo Torquato (2004), a comunicação é uma necessidade básica da pessoa humana, do homem social. Através dos atos de comunicação humana, o homem pôde se tornar um ser social, associando a sua identidade cultural a seus modos de pensamento e de ação,…

se fixa (PIMENTA, 2002) . 2.3 FLUXOS DE COMUNICAÇÃO Existem três fluxos de comunicação, que juntos, se movem em duas direções: vertical ou horizontal. O fluxo descendente e o ascendente se movem verticalmente, e o fluxo lateral, horizontalmente (TORQUATO, 1986). Esses fluxos determinam o caminho percorrido pelas mensagens, desde sua origem (emissor) até seu destino (receptor), sendo ele horizontal ou vertical (PIMENTA, 2002). O fluxo descendente é a informação passada de gestor para…

como a empresa pode usar a memória organizacional e a inteligência competitiva no desenvolvimento de negócios. Rio de Janeiro: Editora SENAC, 2001. TERRA, J.C. Gestão Do Conhecimento: O Grande Desafio Empresarial. São Paulo: Negócio, 2001. Torquato, Gaudêncio, Tratado de Comunicação Organizacional. São Paulo: 2002. CARVALHO, G. M. R. de; TAVARES, M. da S. Informação e conhecimento: uma abordagem organizacional. Rio de Janeiro, 2001. LAUDON. K. C; J. P; LAUDON. Management InformationSystems, 2006

que são os meios mais importantes que permitem maior alcance e penetração de mensagens massivas nos meios onde as pessoas não possuem o hábito de leitura ou busca de informações de forma aprofundada. 9 REFERÊNCIAS REGO, Francisco Gaudêncio Torquato. Marketing Político e Governamental. 4ª edição. São Paulo: Summus, 1985. PINHO, J. B. Comunicação em Marketing. 10ª edição. Campinas- SP: Papirus, 2001. SANT’ANNA, Armando. Teoria, Técnica e Prática. 8ª edição. Cengage…

sempre esquecidas. 2000. Disponível em: http://www.rh.com.br. Acesso em: 10 out. 2006. PASCHOALETTO, Alberto Carlos. Comunicação organizacional. 2002. Disponível em: http://www.rh.com.br. Acesso em: 02 set.2006. REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Tratado de comunicação organizacional e política. São Paulo: Thomson, 2002. _________. Comunicação interpessoal: o x da questão. 2002. Disponível em: http://www.rh.com.br. Acesso em: 02 set.2006.…

diminua seus riscos e aumente suas oportunidades de sucesso. Por exemplo: " Planejar significa identificar políticas, selecionar prioridades, corrigir desvios nos fluxos de comunicação. E também adequar as publicações às situações conhecidas." (Torquato, 1984, p.99) “ O planejamento cria as condições para que a empresa cresça de forma equilibrada e ordena suas atividades para que sejam alcançados os objetivos propostos.” (Tércia Zavaglia, 2003, p.125) “ O planejamento é o…