Gaudêncio Torquato

entendessem e se reconhecessem. As modelos das campanhas eram as mesmas que eram consumidoras, compartilhavam existências similares, quando não iguais. A campanha sensibilizou as consumidoras pelo apelo emocional e institucional da marca. Segundo Gaudêncio Torquato do Rego "a comunicação institucional objetiva conquistar simpatia, credibilidade e confiança, realizando, como meta finalista, a influência político-social" (REGO, 1985, p.183-4 apud KUNSCH, 2003, p. 165). As campanhas…

empregados que deveriam orgulhar-se do lugar em que trabalham e a comunicação externa para demonstrar aos consumidores que as considerem honestas e merecedoras de confiança por facilitar produtos bons e por prestar serviços de qualidade (ARGENTI, 2006; TORQUATO, 2002). Dentre as várias formas de comunicação existentes (administrativa, cultural, gerencial), a comunicação social é uma das formas que exerce papel relevante no sistema de comunicação dentro do ambiente organizacional, tendo…

transmitir aos outros, arrogância. Comunicar-se pode ser um processo tão natural, quanto complicado, depende de como você está disposto a enfrentar o desafio e, apesar de ser um processo de mão dupla, depende muito mais de você. REFERÊNCIAS TORQUATO, Gaudêncio. A evolução de uma ferramenta estratégica. 1997. www.aberje.com.br. BERALDO, Cristina Elizabeth Arnold. Comunicação Interna como fator estratégico nos processos de mudança. Departamento de Relações Públicas. Escola de…

sucesso das organizações porque atua principalmente em três frentes: é fundamental para os resultados do negócio, é um fator humanizador das relações de trabalho e consolida a identidade da organização junto aos seus públicos. E segundo Torquato (1998, p.19), “embora a percepção da comunicação como fator estratégico ser muito recente” , e da dificuldade em se mensurar seu retorno, valorizá-la tem sido uma tendência cada vez mais presente nas organizações com uma cultura…

mesma maneira o endomarketing vai fazê-la alçar voos muito mais longos e mais altos, porém sempre se atentando que o endomarketing nada mais é do que uma estratégia bem utilizada e ligada diretamente a gestão de recursos humanos da empresa. Para Gaudêncio Torquato (1985), “a comunicação é um processo que se divide em duas etapas, a primeira de transmissão da mensagem; a segunda, de recuperação, necessária para o controle de recuperação da fonte (...) São estes os fatores que estão à…

negociações bilaterais. Este conceito também vale para negociação na administração de conflitos, já que entre os envolvidos podem estar os clientes, patrocinadores, fornecedores, prestadores de serviços, contratados externos, entre outros. Segundo Torquato (1986) (12) , as organizações devem colocar em prática as 14 estratégias da comunicação empresarial, que são: planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada; abrir e tornar mais equilibrados os fluxos da comunicação;…

Entender Relações Públicas. 2. ed. São Paulo: Loyola, 1993. CESCA, Cleuza G. Gimenes. Comunicação Dirigida Escrita na Empresa: teoria e prática. São Paulo: Summus, 1995. A Comunicação Empresarial dirigida: oral e eletrônica REGO, Francisco Gaudêncio Torquato do. Comunicação Empresarial, Comunicação Institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estrutura, planejamento e técnicas. São Paulo: Summus Editorial, 1996. 90

as exigências do público interno e externo com toda sua complexidade, a comunicação empresarial tem conquistado seu espaço e status, exigindo dos responsáveis planejamentos estratégicos a fim de atingir as metas de crescimentos das organizações (TORQUATO, 2003, p.35). Na hora da elaboração do plano de comunicação há duas formas que podem ser utilizadas que são: oral e escrita, as duas podem ser auxiliadas por recursos visuais, como gráficos, imagens e objetos. Avaliar e identificar as…

OLIVEIRA, Mateus Furlanetto de. Converter a crise em oportunidade: como as relações públicas podem auxiliar a empresa em situação de crise. Departamento de Relações Públicas. Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. TORQUATO, Gaudêncio. A evolução de uma ferramenta estratégica. 1997. VARELLA, Drauzio. Estação Carandiru. São Paulo: Companhia das Letras, 1999. VIANA, Francisco. De cara com a mídia / Comunicação corporativa, relacionamento e cidadania. São Paulo: Negócio

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS GROUARD, Benoit; MESTON, Francis. Empresa em Movimento. São Paulo: Editora Negocio, 2001. CASADO, Tânia. As Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente, 2002. TORQUATO, Gaudêncio. Comunicação Empresarial/ Comunicação Institucional. São Paulo: Editora Summus, 1986.