Fundamentos Em Gerenciamento De Serviços De Ti

Disciplina (Módulo 1.2) Fundamentos de Tecnologia da Informação Semestre/Curso Docente Prof. Me. Mairum Ceoldo Andrade Data 1º / Superior Tec. em Gestão em TI 1º Semestre/2012 LEITURA COMPLENTAR – AULA 1 Disponível em: http://cio.uol.com.br/carreira/2010/02/03/os-dez-cargos-de-ti-que-estarao-em-alta-em-2010/ Os dez cargos de TI que estarão em alta em 2010 A recuperação da economia e a evolução das tecnologias são…

FINANÇAS EM PROJETOS DE TI Manaus – AM TRABALHO FINANÇAS EM PROJETOS DE TI CURSO: GTI RONALDO PEREIRA SILVA 231216 – 6 Trabalho para aquisição de nota apresentado ao curso de G.T.I, da disciplina Finanças em Projetos de TI, ministrada pelo Prof° Waterloo Ferreira Silva da UNIP – Universidade Paulista. MANAUS – AM Junho/2013 RESUMO O presente trabalho visa no resumo de estudos na disciplina Finanças em Projetos de TI,…

RAFAEL APARECIDO BONETTI BOLSONI UM ESTUDO DE CASO SOBRE GOVERNANÇA DE TI BASEADO EM ITIL® FACULDADE DE EDUCAÇÃO SÃO LUÍS JABOTICABAL – SP 2013 RAFAEL APARECIDO BONETTI BOLSONI UM ESTUDO DE CASO SOBRE GOVERNANÇA DE TI BASEADO EM ITIL® Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade de Educação São Luís, como exigência parcial para a conclusão do curso de Graduação Lato Sensu em Sistemas de Informação. Orientador(a): Prof(a). Aquaroni Geraldi Ms.…

2 GOVERNANÇA DE TI 10 2.3 GERENCIAMENTO DE SERVICOS DE TI 15 2.4 IDENTIFICAÇÃO DA APLICAÇÃO DO PROCESSO DE ITIL NA ORGANIZAÇÃO 15 2.5 ITIL V.2 18 2.6 Gerenciamento da Infra­Estrutura de Tecnologia da Informação 19 2.7 GERENCIAMENTO DE CONFIGURAÇÃO 20 2.8 Suporte a Serviço (Service Support) 21…

EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TURMA XV ROSE MARY DOURADO REIS NÓBREGA IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI NO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA: UMA ANÁLISE DO IMPACTO EM PROCESSOS DO MODELO ITIL Brasília - DF Novembro/2007 Rose Mary Dourado Reis Nóbrega IMPLEMENTAÇÃO DE PRÁTICA DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DE TI NO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA: UMA ANÁLISE DO IMPACTO EM PROCESSOS DO MODELO ITIL Monografia apresentada no Curso…

A IMPORTÂNCIA DO ESCRITÓRIO DE PROJETOS NAS ORGANIZAÇÕES DE TI Henrique Nogueira da Gama Mota1 Wellington Sousa Aguiar2 Eliseu Castelo Branco Júnior3 RESUMO Vivemos hoje a era da informação. A cada dia que passa, o mercado está mais competitivo acirrando a concorrência dentro e entre organizações. Por conseqüência, os projetos, de uma forma geral, são pressionados por prazos de execução cada vez menores, com investimento reduzido e alta qualidade, tríade de restrições em…

UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA VANTAGENS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS MARINGÁ 2011 UNIP INTERATIVA PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA VANTAGENS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Torres RA(s): Curso: Gestão da Tecnologia da Informação Semestre: 2º Semestre MARINGÁ 2011 RESUMO Podemos dizer que trabalhar em um projeto é uma tarefa comum, mas como podemos ficar confiantes de que um…

[pic] Curso Superior Tecnológico em Analise e Desenvolvimento de Sistemas Disciplina de Fundamentos da Administração da Informação Alex Lea Araújo A DISCIPLINA DE FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇAO Conceitos e Tópicos Teresina-PI Agosto/2010 Alex Lea Araújo A DISCIPLINA DE FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO DA INFORMAÇAO Conceitos e Tópicos Trabalho apresentado ao Curso (nome do curso) da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para…

ITIL E SEUS GERENCIAMENTOS Jaime Bonês Júnior1 Fabiano Stingelin2 RESUMO: Possibilitando o melhor gerenciamento de serviços e processos a ITIL foi desenvolvida na Inglaterra no final dos anos de 1980 pela CCTA, conhecida hoje como OGC, com o intuito de ser uma padronização de operação e manutenção de serviços, ela de certa forma é um conjunto de boas práticas onde busca promover uma gestão com foco no cliente e na qualidade de serviços, ela é organizada por etapas que são…

A GOVERNANÇA DE TI COMO SUPORTE PARA AS ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS DAS ORGANIZAÇÕES A Tecnologia da Informação, durante muito tempo, foi vista como uma fonte de vantagem competitiva para as organizações. “(...) a tecnologia da informação é uma alavanca cada vez mais importante à disposição das empresas para criar vantagem competitiva”.(PORTER/MILLAR, 1999)1. “Com grande velocidade, a acentuada redução nos custos da tecnologia de sistemas de informação (...) permitiu que os sistemas de…