Fundamentação Teorica Em Fidelização Do Cliente

70% Funcionários com nível superior completo 20% Cursando nível superior 10% Ensino médio completo ou aprendizes 1.3 Produtos e clientes a) Produtos principais Equipamentos de Infraestrutura de TI, quase 100% da Marca Cisco. Roteadores, Data Centers, Equipamentos de Telefonia, Cabeamento, Teleconferência, etc. b) Clientes-alvo. Empresas de qualquer segmento (pois se trata de venda de equipamentos e serviços de infraestrutura), exemplos: Alimentação,…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO COM CLIENTE RIBEIRÃO PRETO - SP 2013 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre o comportamento da empresa em relação ao cliente. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de…

Relacionamento com o Cliente Canais de acesso: Google Adwords e revistas relacionadas à escolas, igrejas e empresas em geral. Tratamento das reclamações: as reclamações são documentadas e resolvidas pelo setor de Assistência Técnica ou Departamento de Vendas. Os funcionários que se relacionam com o cliente passam por uma inspeção pela diretoria para saber se ele tem os requisitos exigidos pela organização Ponto forte da segmentação: entrega gratuita para o estado de são Paulo Ponto…

PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC - CURSODE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES ARARAQUARA - SP 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobrea implantação de uma nova cultura organizacional, buscando a fidelização dos clientes através de um novo conceito de trabalho na empresaAll Sports Di Gaspi visando a sugestões de melhoria.

Pré-projeto de pesquisa: A satisfação dos clientes universitários com os serviços prestados pelos bancos. 1 Resumo Nos últimos anos cresceu a competitividade entre os bancos na busca por novos clientes. Em especial, podem-se citar os universitários, vistos como potenciais clientes. Para obter vantagem competitiva frente à concorrência há um foco na qualidade dos serviços oferecidos pelos bancos que buscam fidelizar os clientes. Com a conclusão da pesquisa, pretende-se esclarecer os

Cristina Pereira de Oliveira Daianny Martins Vieira Juliano Chesini Ludimila Cardoso Velo Castro Pedro de Souza Vieira Poliana Gonçalves B. de S. Ramos Rafael Antonio dos Santos Raimundo Ancelho Chaves Pessoa FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Um estudo de aplicação de técnicas de fidelização de clientes no mercado varejista. Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para a avaliação do primeiro semestre, em disciplina do curso de Administração de Empresas da…

DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DE BARES E RESTAURANTES NA REGIÃO DE SÃO MATEUS A FIM DE SATISFAZER SEUS CLIENTES. Projeto de Pesquisa apresentado como trabalho final na disciplina de Metodologia de Pesquisa 2 do curso de Engenharia de Produção do Centro Universitário Norte do Espírito Santo. . São Mateus 2010 SUMÁRIO RESUMO 1. INTRODUÇÃO 2 2. OBJETIVOS 3 3. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 4 4. METODOLOGIA. 12 5. CRONOGRAMA 13 6. REFERÊNCIAS 14 7. APÊNDICE –…

2-FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA Fidelização de Clientes consiste em medir, gerenciar e criar valor, integrando sistemas de informação, criando valor superior, ou seja, transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. Segundo Philip Kotler (1998), é mais fácil e barato manter clientes antigos do que conquistar novos clientes, a conquista de novos clientes custa em media 5 a 7 vezes mais que manter os já existentes, ou seja, o esforço na retenção de clientes é, antes de tudo, um…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre desenvolvimento a empresa Cestarias Régio.SÃO PAULO – SP 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre desenvolvimento a empresa Cestarias Régio. Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, Sob orientação

FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES CAMPINAS – SP 2013 Gustavo Valeriano Camilo Seixas R.A. B689CE-3 Luis Guilherme Garcia R.A. B6210J-2 Mikael Estaele da Silva R.A. B859HJ-3 Victor Dassie R.A. B59EAC-9 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES: um estudo sobre técnicas de melhorias na qualidade dos produtos oferecidos e no atendimento aos clientes Atividades