Formas De Fidelizar Clientes Hotelaria

| Luis Gaspar | Manuel João Simões Veríssimo | Mário Telmo Lopes Legoinha Empresa: 4 Bicas Cervejeiros, Lda. Localização: Alfândega da Fé Atividade: Produção de cerveja artesanal Investimento Inicial: €13.000 Financiamento: Capital próprio Forma Jurídica: Sociedade por quotas Início de Atividade: julho de 2013 Início de Laboração: setembro de 2013 Postos de Trabalho: 1 Volume de Negócios: €28.000 Contactos: Rua 25 de Abril, nº 122 5350-062 Alfândega da Fé 934 495 058 / 936 244 335

3.1. Análise do Meio Envolvente Externo 11 3.1.1. Envolvente Político-Legal 11 3.1.2. Envolvente Económica 11 3.1.3. Envolvente Sócio-Cultural 12 3.1.4. Envolvente Tecnológica 12 3.2. Análise do Meio Envolvente Interno 12 3.2.1. Clientes 12 3.2.2. Concorrentes 14 3.2.3. Forenecedores 15 3.3. Marketing-Mix 16 3.3.1. Produto 16 3.3.2. Preço 17 3.3.3. Distribuição 17 3.3.4. Comunicação 18 3.4. Análise S.W.O.T. 19 3.5. Previsão das Vendas 20 3.5.1. Orçamento…

.......... 27 1. Calcular Mal o Mercado ............................................................................... 27 2. Subestimar a Concorrência.......................................................................... 27 3. Investir de Forma Prematura........................................................................ 27 4. Avaliar Mal os Prazos .................................................................................. 27 5. Avaliar Mal a Rentabilidade Previsível .......

requerimento apresentado na DGT (dirigido à Directora-Geral do Turismo), devidamente instruído de acordo com a legislação aplicável. Um aspecto importante é a necessidade de as empresas de animação turística, para garantia da responsabilidade perante clientes emergente das suas actividades, prestarem um seguro nos termos previstos na lei. Num período de quatro anos (2001-2004) foram licenciadas pela DGT 263 empresas de animação turística em todos os distritos do Continente,…

........... 10 Prestar assistência ao cliente ....................................................................10 ACTIVIDADE 4 ............................................................................................. 11 Realizar o atendimento e a recepção do cliente ........................................... 11 Sub-actividade 4.1 .................................................................................... 11 Atender e receber o cliente no local ..............................

objeto da tese está voltado para o processo do marketing estratégico e do desenvolvimento de vantagens competitivas em organizações empresariais do setor de turismo, visando à obtenção de uma posição competitiva superior, mediante a satisfação de seus clientes, dos seus diversos públicos (stakeholders) e da sociedade em que estão inseridas. O estudo incorpora, como parte de seu projeto conceitual, a análise de um modelo teórico recente sobre estratégia empresarial –Modelo Delta - e as…

os setores de telecomunicações, alimentos, transportes, seguros, automobilístico, têxtil, calçados, hotelaria, papel e celulose e serviço público. Fornecedores de serviços nas áreas de saúde, limpeza, informática, segurança, advocacia e comércio exterior, bem como jardinagem, agências de viagem, agências de recrutamento, cooperativas de táxi e consultorias variadas, estão entre os clientes da Ambev. Todas as compras da Ambev, de insumos básicos a serviços, são submetidas à…

barganha dos compradores 43 4 8.3. Poder de Barganha dos Fornecedores 44 8.4. Ameaça de produtos substitutos 46 8.5. Rivalidade dos concorrentes 47 9. 9.1. FATORES DO MACRO AMBIENTE QUE IMPACTAM NO CONSUMO DOS CLIENTES DA MÓBILE ART 48 Impactantes Macro-Ambientais que impactam a Mobile Art 50 PIB brasileiro ficou estagnado no terceiro trimestre de 2011 51 10. GRUPOS ESTRATÉGICOS 58 10.1. Principais barreiras de…

Panorama de aplicação da norma ISO 14001 no Brasil Felipe Ramalho Pombo Alessandra Magrini Resumo O presente trabalho tem como objetivo traçar um panorama de aplicação da norma ISO 14001:2004 no Brasil, de forma a apresentar informações importantes sobre o processo de certificação ambiental ao qual as empresas brasileiras têm se submetido. A certificação em conformidade com a norma ISO 14001:2004, nos dias atuais, é um requisito indispensável para as organizações que almejam…

Panorama de aplicação da norma ISO 14001 no Brasil Felipe Ramalho Pombo Alessandra Magrini Resumo O presente trabalho tem como objetivo traçar um panorama de aplicação da norma ISO 14001:2004 no Brasil, de forma a apresentar informações ­mportantes i sobre o processo de certificação ambiental ao qual as empresas brasileiras têm se submetido. A certificação em conformidade com a norma ISO 14001:2004, nos dias atuais, é um requisito indispensável para as organizações que almejam a ­