Fleury L

operador logístico tenha competência para averiguar todos os indicadores de desempenho adequados a cada fase de seus serviços prestados. Segundo Fleury (2000b) o operador logístico atua como um fornecedor de serviços logísticos e tem capacidade de atender a todas ou quase todas as necessidades logísticas de seus clientes de forma personalizada. Segundo fleury & ribeiro (2001), Quanto ao proposito de algumas atividades a serem realizadas pelos operadores logísticos, foram encontrados…

Referências Bibliográficas. CALDAS, R. F.; MOURA, D. L. O ambiente organizacional no enfoque da área de Ciência da Informação: Um estudo evolutivo. In: ENANCIB, XI, 2010, Rio de Janeiro. Inovação e inclusão social: Questões contemporâneas da informação. CASADO, T. O indivíduo e o grupo: a chave do desenvolvimento. In:.As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002. cap. 2, p. 235-246. FLEURY, M. T. L. A gestão de competência e a estratégia organizacional. In:As pessoas na

palavra competência para definir um conjunto de qualificações que a pessoa traz consigo para realizar determinada tarefa. Abrangendo um pouco mais esse conceito podemos adicionar também o resultado destas qualificações aplicadas ao ambiente de trabalho (FLEURY, 2010). A qualificação é definida pelos requisitos associados à posição, ou ao cargo, ou pelos saberes ou estoque de conhecimentos da pessoa, os quais podem ser classificados e certificados pelo sistema educacional. Já o…

Referências BANCO REAL. Pesquisa de clima organizacional - ações em andamento. São Paulo: informativo interno, jan/2003. BENNIS, W. A Formação do Líder. São Paulo: Atlas, 162 p, 1996. CAMPELLO, M. L. C.; OLIVEIRA, J. S. G. O desafio na busca de resultados e de competitividade nas empresas modernas. Bauru: XI SIMPEP 2004. Anais...Bauru, 2004. CHIAVENATO, I. Gerenciando Pessoas. 3ª edição. São Paulo: Makron books, 252 p, 1994. DAVIS, K.; NEWSTROM, J. W. Comportamento humano no…

1954, hierarquiza as necessidades humanas, colocando-as em uma pirâmide, conhecida como “Pirâmide de Maslow”. Outros autores referenciados escreveram sobre motivação. Herzberg (1959), citado em Fleury (2002), criou a Teoria dos Fatores Higiênicos e Motivacionais. MacGregor (1960), também citado em Fleury (2002), cunhou a Teoria do X e Teoria do Y, em que cria pressupostos a respeito da natureza humana. Ao passo que a Escola das Relações Humanas se desenvolvia, novas idéias foram surgindo…

primeira delas vinculada à dimensão estratégica das organizações e conseqüente elevação da competitividade organizacional. Nesta categoria, encontram-se trabalhos fundamentados pela corrente do Resource Based View (Penrose, 1959; Mills, 2002, Fleury e Fleury, 2000 entre outros) que enfatizam que os principais fatores de competição são constituídos pelos recursos internos. A segunda perspectiva refere-se à abordagem de competências como parâmetro para as práticas de gestão de pessoas seja…

processo de integração organizacional: o caso da Votorantim Cimentos Antônio C. Estender (UNISANTOS) estender@uol.com.br Fernando R. Santos (UNISANTOS) fernando_rsantos@uol.com.br Hélio Fonseca (USP-Politécnica) heliof@votorantim-cimentos.com.br Sérgio U. L. Fonseca.(UNISANTOS) sulfonseca@uol.com.br Resumo A gestão do conhecimento é uma ferramenta a mais no fator de sucesso e diferencial competitivo das organizações. Conforme Bukowitz (2002), a gestão do conhecimento é o processo…

estão diretamente ligadas, além de outros, aos recursos humanos da organização, refletindo em mudanças nas práticas de Gestão de Pessoas objetivando a sustentabilidade explicitada no programa. 6. Referências ALBUQUERQUE, L. G. A gestão estratégica de pessoas. In: FLEURY, Maria T. L. (Coord.). As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002. p. 35-50. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DA INDÚSTRIA QUÍMICA. Disponível em: . Acesso em: 28 jul. 2007. BONNIE F. D.; HUANG, S. C. Achieving sustainability…

feitos com até 5 pessoas. Predominantemente, os trabalhos serão realizados e entregues em sala de aula. Só serão aceitos trabalhos entregues no prazo acordado com o professor responsável pela disciplina. Tércio Xavier Referencial básico FLEURY, M. T. L. As pessoas na organização. São Paulo: Gente, 2002. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Capítulo 2. BITENCOURT, Claudia (org.). Gestão contemporânea de pessoas. 2. ed. Porto Alegre:…

jurídica e dizia respeito à faculdade atribuída a alguém para apreciar e julgar certas questões. Com o passar do tempo popularizou para qualificar o indivíduo capaz de realizar determinado trabalho conforme Brandão e Guimarães (1999). Segundo Fleury e Fleury (2004) o estudo das competências, na administração, focavam na identificação do indivíduo competente, isso quer dizer, aquele que melhor desempenha suas tarefas. A competência pode ser concebida como uma característica que…