Fatores Que Influenciam Comportamento Do Consumidor

A INFLUÊNCIA DA MARCA OLINA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR. RESUMO Este artigo traz como objeto de estudo a marca Olina e tem como objetivo descobrir como a marca influencia no comportamento do consumidor bem como identificar os principais fatores que influenciam seus consumidores e descobrir a imagem da marca para os clientes. Para isso foram utilizados como principais autores Aaker (1982;1996), Kotler (1992; 1998; 2005;2006) e Solomon (2002). Para atingir os objetivos deste artigo…

1 – SATISFAÇÃO DE CLIENTES 5 6.2 – FATORES MAXIMIZADORES DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES 6 6.2.1 – TIPOS DE CLIENTE EM RELAÇÃO A PREÇO, SERVIÇOS E QUALIDADE 7 6.2.2 – SITUAÇÃO DO CLIENTE 8 6.2.3 – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 8 6.2.4 – FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DE COMPRA 9 6.2.4.1 – FATORES CULTURAIS 9 6.2.4.2 – FATORES SOCIAIS 10 6.2.4.3 – FATORES PESSOAIS 10 6.2.4.4 – FATORES PSICOLÓGICOS 11 ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 - FATORES DE INFLUÊNCIA NO PROCESSO…

O CONSUMIDOR E A ADOÇÃO DA COMPRA ONLINE: uma análise dos fatores que influenciam tal decisão Alina Maria Pires Nunes² Andrea Ferreira Passos² Julliana Soares Piorski² Mariana Fernandes Rocha Amorim² Paulo Vitor Saldanha² Thaís Ramos Walacy Moreira Rodrigues² RESUMO O atual cenário comercial na compra online trouxe transformações no que diz respeito aos meios utilizados pelo consumidor para efetuar suas compras. Ressaltam-se as lojas físicas como o principal foco dos…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR O estudo comportamento do consumidor, segundo Schiffman e Kanuk(2000), é o estudo de como os indivíduos tomam suas decisões de como irão gastar seus recursos disponíveis (tempo, dinheiro, esforço) em itens relacionados ao consumo. O estudo do comportamento do consumidor nos leva a entender quais são as necessidades e desejos que o individuo tem de comprar, por que comprar, o que comprar, quando comprar, onde comprar a frequência com que compram e como usam…

Análise de Mercados Consumidores – AULA 6 PERGUNTAS: 1. Como as características dos consumidores influenciam seu comportamento de compra? 2. Quais fatores psicológicos influenciam as respostas do consumidor a um programa de marketing? 3. Como os consumidores tomam decisões de compra? 4. De que maneiras os consumidores se desviam de um processo de decisão deliberado e racional? O que Influencia o Comportamento do Consumidor? O comportamento do consumidor é o estudo de como indivíduos,…

em termos dos aspectos que influenciam o comportamento do consumidor destacamos os Fatores Sociais, que compreende : grupos de referência, família, influências pessoais e papéis e status. Devido a necessidade que possuímos em viver em sociedade cada vez mais estes fatores devem ser identificados pelas organizações para a delimitação de suas estratégias mercadológicas. Desta forma, dos itens à seguir, informe aquele que NÃO SE ENCAIXA na explicação adequada entre os fatores descritos e o…

Cabedelo/PB e um quadro de colaboradores constituído de 98 pessoas. A Maxim’s tem como missão a satisfação dos clientes, a incrementação das vendas e a redução dos custos, se comprometendo com o profissionalismo e com a motivação pela iniciativa e comportamento empreendedor, disseminando informações que permitam atingir o mais alto nível de excelência no que se refere à agilidade e antecipação no atendimento das necessidades de clientes e colaboradores. A rede de franquias em…

Fatores Pessoais res Pessoais Dizem respeito às caraterísticas particulares das pessoas, ou seja, momentos e vivências pelas quais um indivíduo está a passar que acabam por interferir nos seus hábitos e nas suas decisões de consumo. Kotler apresenta cinco elementos que constituem os fatores pessoais: 1. Idade e estágio do ciclo de vida: A idade e o estágio do ciclo de vida é um conjunto de estágios, pelos quais as famílias passam e influenciam as suas necessidades e a capacidade

O Consumidor na Sociedade Analisando o indivíduo desde a antiguidade até os dias de hoje, nota-se que ele viveu e vive associado a outros indivíduos. Se tratando de consumidor não podem ser desconsiderados suas interações sociais, que nada mais é do que as ações entre dois ou mais indivíduos . Essa interação é muito complexa, pois se trata de pessoas, para entender suas motivações, atitudes, gostos, influências, decisões de compras, necessidades e etc.…

ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR IDOSO COM RELAÇÃO À ALIMENTAÇÃO SAUDÁVEL Luciana Borges de Souza Máira Silva Costa Stefani Cristina Iijima Nobumasa Thamiris Monteiro dos Santos RESUMO Os consumidores da terceira idade representam um grupo consumidor crescente em termos representativos da população e do mesmo tempo com poder aquisitivo e disposição para consumir. Neste contexto, o presente estudo tem como objetivo principal identificar os principais fatores que…