Evolução Do Pdca

enfoques da moderna Gestão Estratégica de Porter, Mintzberg, Prahalad & Hamel entre outros.A Figura 1 apresenta a evolução das quatro Eras da Qualidade segundo Garvin e o Quadro 1 apresenta uma síntese geral das Eras da Qualidade e as respectivas relações com outras áreas do conhecimento. ■ GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL ■ FOCO NO NEGÓCIO ■ EVOLUÇÃO NATURAL DAS TRÊS ERAS ■ VALORIZAÇÃO DO CLIENTE ■ SATISFAÇÃO TOTAL DO CLIENTE …

efetivo somente na redução de defeitos, sendo abrangente para projetos de aumento de produtividade, redução de custo, melhoria em processos administrativos, entre outras oportunidades. Cada letra representa sequencialmente uma etapa do processo de evolução de um determinado projeto: * Define (definir) – Definir o escopo do projeto com precisão / Identifica a voz do cliente / Desenhar o mapa do processo * Measure (medir) – Levantar dados atuais do processo / Identificar os…

A Escolha do tema. O tema escolhido é a Gestão da Qualidade e a evolução até a Gestão pela Qualidade Total, foi escolhida pelo fato de ser uma matéria que eu sentir mais facilidade de expor minhas idéias e estabelecer uma referencia entre as aulas que eu tive até agora. Através dos pelos docentes do meu curso de Gestão Empresarial. E pude utilizar os materiais que me foram passa dos pelos professores, facilitando as minhas pesquisas. As apostilas e o livros indicados pelos professores foram

criação e acompanhamento do FCA on going Avaliação do ciclo do PDCA / Validar resultados das ações/ Criação do book de conhecimento (acervo de consulta) on going Inclusão da solução no book de conhecimento (acervo de consulta) on going Periodicidade: Mensal Data Inicio: Janeiro/14 Resultados Oper. Atividades 1. Relatório diário com projeção e tendência 2. Spread mensal por contrato (cesta de indicadores) 3. PDCA (FCA) 4. Biblioteca de soluções (banco de dados) …

ambiente industrial real. 1. Ciclo PDCA Conhecido também como Ciclo de Shewhart ou Ciclo de Deming, é uma ferramenta de gestão muito utilizada no mundo todo. Um modelo criado através da consulta a diversos sistemas de gestão que nos traz um modelo objetivo e modernização, que mantem o fluxo de informações obtidas para uma base de conhecimento com o foco na evolução continua do processo. Este sistema foi concebido por…

característica de desempenho de um produto ou serviço que, em conformidade com as especificações atente e, por vezes, supera as expectativas e anseios dos consumidores/clientes. Ao longo do tempo ocorreram mudanças relevantes em sua forma de gestão, essa evolução ocorreu em quatro eras: da inspeção, do controle estatístico da qualidade, da garantia da qualidade e do gerenciamento estratégico da qualidade. Nesse processo a qualidade deixa de ser vista como um problema a ser resolvido e…

execução da atividade final. c) Demonstrar um modelo que possibilite a uniformidade dos procedimentos escritos na indústria e conseqüentemente a execução de suas atividades. CAPíTULO 2 1. Manutenção Esse capítulo apresenta a evolução histórica e conceitos de manutenção, suas diferentes modalidades e permite a compreensão de suas principais características. 2.1 Significado do Termo “Manutenção” O termo “manutenção”, na literatura especializada,…

EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS SOBRE A GESTÃO DA QUALIDADE E A ISO 9000 Autor: Diego Lemos Ferreira 1. A EVOLUÇÃO DO CONCEITO DA QUALIDADE E OS PRINCIPAIS AUTORES No início do Século XX a Ford, indústria que introduziu o conceito de produção em massa, produzia o seu famoso Modelo T sem se preocupar com a qualidade do produto. Na época, o Modelo T saia da linha de produção sem passar por testes e era projetado inclusive para o próprio proprietário poder concertá-lo, vindo com um…

qualidade. Funções novas como inspetores por exemplo surgem. Essas mudanças no modelo levam a uma éra de grande evolução do conceito de qualidade, onde Ford teve um importante papel, padronizando as medidas das peças e seu modelo em linha de montagem. Porém esse modelo deixa de lado conhecer as necessidades reais do consumidor. Na tentativa de sanar isso, Shewhart propôs o modelo PDCA. Além disso técnicas de amostragem também surgem, entre outras em que grandes nomes como Maslow e Mc…

FIGURAS |FIGURA 1 – Ciclo do Cliente…………………………………………………………....... |20 | |FIGURA 2 – Ciclo do PDCA.…………… ………………………………………………… |22 | |FIGURA 3 – Detalhamento das fases do PDCA……………………………………… |23 | |FIGURA 4 – Exemplo da ferramenta Voz do…