Atividade avaliativa gestão de qualidade

Atividade Avaliativa – Gestão da Qualidade
Aluno: Marcos Correia de Lima
Matricula: 67348
Polo: Etip Santo André
Exercício 1) A) O termo Qualidade Total tem inserido em seu conceito seis atributos ou dimensões básicas que lhe conferem características de totalidade, essas dimensões são: * Qualidade Intrínseca * Custo * Atendimento * Moral * Segurança * Ética B) A Gestão da Qualidade Total, exemplo de excelência gerencial nas empresas, pode contribuir de maneira significativa para a melhoria do ensino no Brasil.
As reais mudanças começam a ocorrer quando os princípios, conceitos e fundamentos da GQT se integram à cultura da organização, ao dia-a-dia das pessoas e dos processos organizacionais.
Os verdadeiros benefícios oriundos da GQT são parte natural da implementação de um programa de melhoria continua e consistente, que ajuda a desenvolver o potencial e as qualidades dos profissionais da educação e do trabalho que realizam.

Exercício 2) A) * Padronização de Processos por meio de documentação e instruções de trabalho * Redução de refugos * Redução de números de clientes insatisfeitos * Conscientização de todos os funcionários quanto à necessidade de envolvimento e realizações de ações que visem à melhoria dos processos B) Uma forma de organização da produção que emergiu juntamente com a PSE foram os Grupos Autônomos de Produção – GAP’S. Por meio de sua instituição, a função produção foi dividida em duas áreas principais: * Conformação do escapamento, também denominada curvatura. * Soldagem do escapamento
A adoção dos GAP’s permitiu maior envolvimento dos funcionários com seus processos, além do maior desenvolvimento de competências dos indivíduos nos processos, permitindo também a polivalência dos mesmos.
Exercício 3) A) Diagrama de Correlação B) Brainstorming C) Diagrama de Fluxo D) Diagrama de Causa e Efeito
Exercício 4)
O DMAIC é um ciclo de desenvolvimento de projetos de