Estudo De Caso O Dilema Maior Produtividade Ou Melhor Servico Ao Cliente

VENDAS 6. CENÁRIO ATUAL DO MERCADO DE SERVIÇOS 7. COMO SOBREVIVER NO MERCADO DE COMMODITIES 8. CARACTERÍSTICAS DO MERCADO DE AUTOMAÇÃO 9. RECURSOS HUMANOS 10. ANALISE DE SWOT 11. OPORTUNIDADES X AMEAÇAS 12. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (CONCLUSÃO) 1. SUMÁRIO EXECUTIVO A política comercial aqui apresentada discorre sobre a transformação ocorrida na Casa Magalhaes, que teve início em 2012 com os crescentes investimentos no setor de serviço da empresa e…

Em um mercado globalizado e altamente competitivo as empresas são desafiadas a operar com baixos preços e a atender aos níveis de serviço e qualidade, exigidos pelos clientes, a fim de garantir a sua sobrevivência. A logística integrad apresenta as maiores oportunidades de lucratividade empresarial. Segundo Christopher (1997, p.2), a logística é o PROCESSO DE GERENCIAR ESTRATEGICAMENTE AQUISIÇÃO, movimentação e armazenagem de materiais e produtos

benefícios preciosos que são indispensáveis para o sucesso na condução do mesmo. Os benefícios serão consequências do maior comprometimento com objetivos e resultados; a disponibilidade de informação para a tomada de decisão; a maior integração entre as áreas funcionais; o aumento de qualidade e produtividade; a redução dos prazos e custos; a otimização da utilização de recursos humanos; e o melhor retorno sobre o investimento. Finalmente, considerando todos os benefícios que uma…

................ 15 2.2 Escolha do Método .......................................................................................... 16 2.2.1 O Conceito do novo espaço Natura ........................................................... 16 2.3 O melhor de Cajamar ....................................................................................... 17 CONCLUSÃO PARCIAL ........................................................................................... 18 CAPÍTULO III ..............

(como a viabilidade econômica da organização), mas que pode incompatibilizar com outros (como a maneira de distribuir lucros da organização). Nesse sentido, o diálogo maior da Teoria Estruturalista foi com a Teoria das Relações Humanas. ● A influência do estruturalismo nas ciências sociais: Sua influência e repercussão no estudo das organizações. O estruturalismo teve forte influência na Filosofia, na Psicologia, na Antropologia, na Matemática, na Lingüística, chegando até na Teoria…

Capítulo 1 Características do teletrabalho ----------------------------------------------------------------- O que é que Natura e a Siemens têm em comum? Serviços de classe Mundial? ISO 9000, ISO 14000? Uma linha de serviços competitivos? Excelente atendimento ao cliente? Tecnologia avançada? Não necessariamente nenhuma dessas razões, mas sim o fato de serem empresas que implantaram, com sucesso, o processo de teletrabalho, utilizando recursos tecnológicos nas áreas das…

Liquefeito de Petróleo- GLP e com o propósito de ser uma opção de qualidade para o mercado consumidor de GLP. Já com grande experiência no mercado e com o objetivo de sempre servir o melhor, a Amazongás vem aumentando sua participação nos mercados do Amazonas, Rondônia, Roraima e Acre. Amazongás é uma prestação de serviço da mais alta qualidade que vem fazendo diferencial mercadológico, com suas inovações tecnológicas e com grande parceria com seus revendedores. 2…

visa atender as gerações correntes sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das gerações futuras. Assim, espera-se através do estudo mostrar como essas empresas se relacionam com seus diversos públicos de interesse (público interno, fornecedores, clientes, comunidade) e o que elas de fato estão fazendo para contribuir para um mundo melhor. Palavras-Chave: Certificações; Responsabilidade Social; Sustentabilidade. 1 INTRODUÇÃO A responsabilidade social…

Martins E-mail: Juliana.contab@hotmail.com Resumo O presente artigo aborda alguns dos aspectos comportamentais do indivíduo que refletem no ambiente de uma organização. A empresa contemporânea promove a satisfação e maior participação do funcionário. Questões como comportamento ético inserido na cultura da empresa e conseqüentemente em suas ações na sociedade, vistas sob a ótica de que se trata de uma transição da opção para uma exigência do contexto.…

conflitos. Para o aprofundamento no assunto foi realizado um estudo de caso na empresa Telemont Engenharia de Telecomunicações S/A filial de Cuiabá-MT. Através de uma pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo por observação, onde obtive informações que me levaram ao entendimento sobre o assunto estudado. No Capítulo 1 – Abordaremos de forma sintética a história da empresa Telemont Engenharia de Telecomunicações S/A, dando um enfoque maior para o período de 2001 a 2008. No Capítulo 2…