o departamento de contas da ford

Gestão Organizacional Prof.: Renan R. S. Castro Estudo de Caso: O departamento de Contas a Pagar da Ford Pressionada pela forte concorrência japonesa, a gigantesca Ford Motor Company tinha um sério problema: tinha muitas gorduras para cortar. No seu departamento de contas a pagar (DCP), cerca de quinhentos funcionários se engalfinhavam com um mar de papelório para resolver pendências e pagar os fornecedores. Um total de 14 itens de uma variedade de fontes – registros de recebimentos, ordens de compras, faturas, etc – tinham de ser conferidos e casados. Um simples atraso de qualquer documento significava horas e horas para achar a informação correta, atrasos nos pagamentos e fornecedores raivosos. O processo era convencional. O Departamento de Compras (DC), enviava um pedido de compra (PC) ao fornecedor, com cópia para o DCP. Quando o material enviado pelo fornecedor chegava na recepção da Ford, um funcionário preenchia um formulário descrevendo o material recebido e enviava ao DCP. Enquanto isso, o fornecedor enviava ao DCP a fatura correspondente. A partir daí, o DCP tinha de conciliar três documentos: o PC, o formulário de recebimento e a fatura do fornecedor. Em 80% dos casos, a conciliação era possível e o DCP emitia o pagamento ao fornecedor. Mas 20% dos casos proporcionavam verdadeira confusão que tomava o tempo de todo o mundo. A Ford resolveu implantar um sofisticado e caro sistema computadorizado para agilizar o processo e obteve uma redução de 20% no

Estudo de caso sobre burocracia Pressionada pela forte concorrência japonesa, a gigantesca Ford Motor Company tinha um sério problema: tinha muitas gorduras para cortar. No seu departamento de contas a pagar (DCP), cerca de 500 funcionários se engalfinhavam com um mar de papelório para resolver pendências e pagar fornecedores. Um total de 14 itens de uma variedade de fontes – registros de recebimento, ordens de compras, faturas, etc. – tinha de ser conferido e casado. Um simples…

________________________________________________________________________________ 3. Considerando a figura a seguir sobre as dimensões da burocracia, leia o caso abaixo: A Excel é uma empresa que tem tudo para dar certo. Mas tudo sai errado. Ela adotou um caráter legal e formal, definiu cargos e posições hierárquicas, elaborou rotinas e procedimentos e profissionalizou a diretoria e os participantes. Nada mais correto. Contudo, o resultado está decepcionando: as pessoas apenas…

padronização existente na empresa. Mas, isso seria realmente uma característica positiva da organização? Quais as vantagens e desvantagens advindas dos aspectos mencionados. Resposta: As vantagens seriam positiva pois trata-se de uma padronização na empresa, o funcionário já entra orientado, sabendo com funciona, a atividade que ele vai exercer e como ele vai aplica-la na pratica. Dentre essas vantagens temos também a racionalidade, precisão na definição do cargo e na operação,…

UNIVERSIDADE CASTELO BRANCO ESCOLA SUPERIOR DE GESTÃO E TECNOLOGIA REENGENHARIA DO DEPARTAMENTO DE CONTAS A PAGAR DA FORD MOTOR COMPANY. Adriana Ibiapina Angélica Miller Ana Carla Silva Priscilla Coelho Simone Soares RIO DE JANEIRO, SET. 2011 Grupo: 01 Adriana Ibiapina Mat: Angelica Miller Mat: Ana Carla Silva Mat: : Priscilla Coelho Mat: Simone Soares Mat: REENGENHARIA DO DEPARTAMENTO DE CONTAS A PAGAR DA FORD MOTOR COMPANY. Este trabalho foi realizado em…

SETEMBRO/2011 ESTUDO DE CASO Pressionada pela concorrência japonesa, a Ford precisou cortar gorduras. O departamento de contas a pagar (DCP) tinha 500 funcionários e um mar de papelório para resolver pendências e pagar fornecedores. Cerca de 14 itens de múltiplas fontes tinham de ser conferidos. O atraso de um documento significava horas para achar a informação correta. O procedimento era convencional: o depto. Compras (DC) enviava um pedido de compra (PC) ao fornecedor com…

do seu cargo, deveres e responsabilidades como funcionário. Ficou impressionado com o alto grau de organização e de padronização existente na empresa. Mas, isso seria realmente uma característica positiva da organização? Quais as vantagens e desvantagens advindas dos aspectos mencionados. Resposta: A vantagem é que as organizações são planejadas e deliberadamente estruturadas; revêem constantemente as suas realizações e se reestruturam de acordo com os resultados. A desvantagem é…

necessária quando a empresa identifica dificuldades em seus processos e está passando por grandes apuros, ou podemos considerar que em longo prazo pode se previr alguns problemas, considerando que um fator importantíssimo de mudança é a grande competição que as empresas vivenciam, e para uma empresa ser competitiva ela deve ter em seus produtos e serviços: qualidade elevada e custos compatíveis. Assim, deve-se pensar o tempo todo em melhorar a forma de fazer negócio, pois as empresas…

preenchimento até o recebimento). • Serviço de vendas pelo Correio. • Gerenciamento de informações. • Administração de recursos humanos (desde o planejamento de mão-de-obra até o desligamento). • Administração de suprimentos. FIG. 1: Duas formas de entender a empresa: como uma estrutura hierárquica e como um conjunto de processos. REENGENHARIA Segundo VALERIANO, D. (1998), “reengenharia” é uma das vigorosas propostas que têm procurado questionar as tradicionais…

Estudo de Caso 1 – O departamento de contas à pagar da Ford. 1- Como era o departamento de contas a pagar antes de reengenharia? R: No seu departamento de contas a pagar , cerca de quinhentos funcionários se engatilhavam com um mar de papelório para resolver pendências e pagar os fornecedores. Um total de 14 itens de uma variedade de fontes – registros de recebimentos, ordens de compras, faturas etc. tinham de ser conferido e casado. Um simples atraso de qualquer documento…