Estudo De Caso O Departamento De Contas A Pagar Da Ford

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..................................................................................................03 2 ANÁLISE DO ESTUDO.....................................................................................04 2.1 PRIMEIRA ETAPA........................................................................................04 2.2 SEGUNDA ETAPA........................................................................................06 2.3 TERCEIRA ETAPA...........................

realizada de uma única vez, o sistema de melhoria continua é um processo incremental, evolutivo e de natureza contínua. No sistema de melhoria continua as mudanças ocorrem de forma isolada em departamentos, enquanto na reengenharia as mudanças ocorrem de forma abrangente atingindo uma série de processos e departamentos dentro da organização. A reengenharia corre risco maior que a melhoria contínua, que dá tempo de mudar se alguma coisa sair errado. MELHORIA CONTÍNUA…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS FACULDADE DE ESTUDOS SOCIAIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CULTURA E PODER NAS ORGANIZAÇÕES FORD MOTOR COMPANY MANAUS – AM 23/08/2013 INTRODUÇÃO O americano Henry Ford foi o homem que mudou o mundo com um carro simples, produzido em massa e vendido com grande sucesso mundo afora. A ele é atribuído o “Fordismo”, ou seja, a produção em grande quantidade de automóveis a baixo custo por meio da utilização do artifício conhecido como “linha…

rigidez no comportamento e a defesa mútua na organização, o que não atende às expectativas e anseios da clientela, provocando dificuldades no atendimento ao púbico, levando a um sentimento de defesa na ação individual, pois o burocrata não presta contas ao cliente, mas às regras da organização e ao superior hierárquico. Para Merton, a burocracia não é tão eficiente como salientava Weber, mas apresentava na prática uma série de distorções que prejudicam seu funcionamento e a levam à…

reprojetar os processos. Assim, a idéia básica da reengenharia é o redesenho dos processos. Hammer não inventou a reengenharia. O que ele chama de reengenharia já vinha sendo praticado por empresas e consultores, antes que o artigo fosse publicado. Henry Ford, por exemplo, é freqüentemente citado como um dos principais “reengenheiro”. No entanto, Hammer teve o mérito de criar um nome para vários esforços de aprimoramento de processos. Em seu livro de 1993 (reengeneering the cororation.…

baseada nos estudos de Max Weber e se opõe ao mecanicismo da teoria clássica e ao romantismo ingênuo da escola de RH, contraditórias entre si. Tendo como base a formalidade nas comunicações, caráter legal das normas, impessoalidade nas relações, hierarquização da autoridade, divisão do trabalho, rotinas e procedimentos, competência técnica e mérito e especialização da administração esse modelo visava tornar o funcionamento previsível e com isso atingir máxima eficiência. A análise de…

1 Identifique ao menos três disfunções da burocracia que estavam ocasionando problemas no DPC da Ford. a) Autoridade Tradicional: baseia-se em usos e costumes, passa de geração a geração, depende da crença na “santidade dos hábitos”; b) Autoridade Carismática: baseia-se nas qualidades pessoais de um líder, depende de os seguidores admirarem as qualidades do líder; c) Autoridade Legal-Racional: baseia-se em normas impessoais e racionais; cria “figuras de autoridade”, cria direitos e obrigações

clientes para um produto ou sistema. Reengenharia de processos administrativos: é direcionada para alterações potenciais em todos os negócios ou processos organizacionais. Reengenharia de sistemas de software ou produtos: é o exame, estudo, captura e modificação de mecanismos internos ou funcionalidade de um sistema existente ou produto, visando reconstituí-lo em uma nova forma e com novas características, frequentemente para tomar vantagem das novas e emergentes…

CASO 1 SULLIVAN FORD AUTO WORLD Christopher Lovelock Uma jovem gerente de serviços na área de saúde inesperadamente se vê responsável por uma revendedora de automóveis de propriedade de sua família. A empresa está passando por dificuldades financeiras e a gerente está muito preocupada com o mau desempenho do departamento de serviços; ela tem dúvidas se poderá reverter essa situação. Vista da avenida Wilson, a loja de revenda de automóveis tinha uma aparência festiva.…

Métodos. Orientadora: Profa Thaís Feitosa FORTALEZA 2013 RESUMO O presente trabalho tem por objetivo apresentar um breve estudo sobre a reengenharia, e sua utilização e implementação. A reengenharia é um sistema administrativo muito utilizado pelas empresas para manter-se competitivas no mercado. O estudo incide na leitura e pesquisa bibliográfica, com objetivo de demonstrar sua evolução histórica, definições, fases e metodologia estabelecidas pela…