Estrutura Organizacional E Adaptação às Necessidades Dos Clientes

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES Sumário 1 - Introdução........................................................................................................... 00 2 - Departamentalização por clientes....................................................................... 00 3 - Vantagem............................................................................................................ 00 4 – Desvantagem...............................................................

é uma das poucas empresas do seu segmento, em todo o Brasil, a ser certificada pela norma NBR ISO 9001:2008 (primeira certificação obtida em 2002), comprovando a sua preocupação com a manutenção de um sistema de gestão pela qualidade com foco no cliente. Equipe 1.1 Na empresa A, a competência é fundamental em todos os níveis de cargos e funções. A empresa evolui com o aprendizado e desenvolvimento dos seus colaboradores. A busca incessante pelo melhor desempenho possível passa…

fiel cumprimento da Lei e das Normas Brasileiras de Contabilidade, garantir a satisfação dos clientes mediante um serviço de qualidade, com atendimento eficiente e cordial, em um ambiente agradável e seguro, possibilitando uma melhoria contínua da eficácia da contabilidade.E o seu principal valor e: * Integridade e Idoneidade * Transparência * Credibilidade * Relacionamento com o cliente * Pronto-atendimento A escolha ocorreu pelo fato de umas das integrantes do…

.................................. 04 7. Palavras que Podem ser Ditas no Final......................................... 04 e 05 8. Descrição Resumida do Cargo...................................................... 05 9. Diagnóstico das Necessidades...................................................... 06 e 07 10. Projeto de Treinamento................................................................... 07 e 08 11. Boas Vindas...................................................

COMPORTAMENTO HUMANO E ORGANIZACIONAL COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL • Um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o Comportamento dentro das Organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. Contribuições para o Estudo do Comportamento Organizacional • Sociologia : o estudo das relações entre as pessoas. • Psicologia Social : área dentro da Psicologia que…

TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Objetivo Apresentar os principais tópicos relacionados à Teoria do Desenvolvimento Organizacional. Sumário * O que é Organização. * Os tipos de mudança organizacional. * Cultura organizacional. * Clima organizacional. * Mudança da cultura e do Clima Organizacional. * Etapas da mudança Organizacional. * Objetivos comuns de um Programa de D.O. * Conclusão. Organização é: * Conjunto de duas ou mais pessoas que realizam

(UNESA) marcos.a.oliveira@ig.com.br Empresas em todo mundo enfrentam vários desafios em busca de vantagem competitiva sustentável. Uma estratégia para isto é o atendimento diferenciado a clientes potenciais. Neste contexto surge o CRM (Customer Relationship Management), ou Geestão do Relacionamento com o Cliente, como uma excelente estratégia de negócio. Implantações de CRM não obtêm o sucesso esperado ou são utilizadas abaixo de suas potencialidades devido a não serem consideradas…

hierarquia é uma herança da velha organização militar e eclesiástica. A especialização vertical ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão ou chefia acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura. Dessa forma, caracteriza-se pelo aumento do número de níveis hierárquicos. Por outro lado, a especialização horizontal ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia, a eficiência e a melhor qualidade do trabalho em si. Ainda, se faz à…

TRABALHO INTEGRADO 2012 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL São Paulo/SP 2012 Empresa selecionada: SPIN COMÉRCIO LTDA Integrantes do grupo selecionado: Débora Silva Santos Jaqueline Lima Marcia Aparecida Manoela Ribeiro Apresentação da Empresa Missão: Facilitar a vida de nossos clientes, em especial o publico…

1 Objetivo Geral Conhecer os efeitos causados pelo estresse ocupacional, proporcionado pela mudança organizacional. 1.1.2 Objetivos Específicos - Caracterizar a mudança organizacional, - Estabelecer relações entre a mudança organizacional e o estresse ocupacional, - Identificar formas de minimizar os efeitos causados pelo estresse ocupacional proporcionado pela mudança organizacional. 1.2 JUSTIFICATIVA Qualquer tipo de mudança exige das pessoas gasto de energia para se adaptar a