Depreciação e Amortização

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES

Sumário

1 - Introdução...........................................................................................................
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2 - Departamentalização por clientes.......................................................................
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3 - Vantagem............................................................................................................
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4 – Desvantagem.....................................................................................................
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5 - Conclusão...........................................................................................................
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6 – Referência bibliografica......................................................................................
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Introdução

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES

A organização na base da clientela envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o tipo de pessoa ou pessoas para quem o trabalho é executado. As características dos clientes – como idade, sexo, nível socioeconômico, tipo de consumidor etc. – constituem a base para esse tipo de departamentalização.
A departamentalização por clientes ou fregueses o interesse pelo consumidor do próprio ou serviço oferecido pela organização. É um critério importante, quando a organização lida com diferentes classes de clientes com diferentes características e necessidades. A departamentalização por clientes divide as unidades organizacionais para que cada uma delas possa servir um diferente cliente; quando diferentes clientes requerem diferentes métodos e características de vendas, diferentes características de produtos e, às vezes, diferentes serviços organizacionais, a estrutura centrada no cliente é mais indicada.

VANTAGENS

A departamentalização por clientes apresenta as seguintes vantagens:

1. Quando a satisfação do