Um Olhar dos Gestores Sobre a Gestão da Empresa

importante, a vida, por me permitir novos desafios a cada ano, por me mostrar alternativas quando elas não me parecem tão óbvias, por me dar coragem de arriscar, por desvendar o lado positivo de tudo o que não parece não ser bom e por me permitir viver feliz. Quando considero a brevidade da existência dentro do pequeno parêntese do tempo e reflito sobre tudo o que está além de mim e depois de mim, enxergo minha pequenez [...] e, ao deparar com ela, deixo de ser Deus e liberto-me para ser apenas um ser humano. Saio da condição de centro do universo para ser apenas um andante nas trajetórias que desconheço... (CURY, Augusto. O vendedor de Sonhos, p.36) RESUMO O presente trabalho tem como objetivo discutir as relações entre funcionários e empregadores em uma empresa que possui serviços de Call Center. Pautado nas necessidades motivacionais e nas razões da existência das empresas que visam o lucro, o trabalho de pesquisa buscou obter informações sobre os aspectos fundamentais da motivação humana, chave para a execução satisfatória de objetivos através das pessoas, bem como a manutenção e criação de ferramentas de gestão de pessoas que estejam de acordo com os objetivos organizacionais. Para isso, realizou-se uma pesquisa com 15 operadores e 3 gerentes de Call Center da empresa Pizza Hut RS utilizando técnicas qualitativas e quantitativas, abordando temas elementares da moderna Administração de Pessoas, como remuneração estratégica, recrutamento,…

MÓDULO 2 ADMINISTRAÇÃO 1 TEC_Mod2_ADM_Caps1a3_2011_SAIDA.indd 1 19/01/2012 15:37:11 TEC_Mod2_ADM_Caps1a3_2011_SAIDA.indd 2 19/01/2012 15:37:11 ADMINISTRAÇÃO MÓDULO 2 TEC_Mod2_ADM_Caps1a3_2011_SAIDA.indd 3 19/01/2012 15:37:11 ISBN 978-85-7484-497-8 Telecurso Tec Módulo 2 Administração Copyright © Fundação Roberto Marinho São Paulo, 2011 Todos os direitos reservados Fundação Roberto Marinho Rua Santa Alexandrina, 336 - Rio Comprido 20261-232 -…

SUMÁRIO AUXILIAR ADMINISTRATIVO ...................................................................................... 3 TAREFAS DO AUXILIAR ADMINISTRATIVO ............................................................... 6 OS SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO ............................................................ 7 A ORGANIZAÇÃO NOS SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO ......................... 10 OBRIGAÇÕES PROFISSIONAIS ESPECÍFICAS…

Jurandir Peinado Alexandre Reis Graeml Depósito legal junto à Biblioteca Nacional, conforme Lei 10.994 de 14 de dezembro de 2004. Centro Universitário Positivo – UnicenP Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 5.300 81280-330 – Curitiba – PR E-mail: jurandir@unicenp.edu.br Fone (41) 3317-3098 www.unicenp.edu.br (Operações Industriais e de Serviços) Administração da Produção Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Biblioteca do UnicenP - Curitiba ***…

Jurandir Peinado Alexandre Reis Graeml Depósito legal junto à Biblioteca Nacional, conforme Lei 10.994 de 14 de dezembro de 2004. Centro Universitário Positivo – UnicenP Rua Prof. Pedro Viriato Parigot de Souza, 5.300 81280-330 – Curitiba – PR E-mail: jurandir@unicenp.edu.br Fone (41) 3317-3098 www.unicenp.edu.br (Operações Industriais e de Serviços) Administração da Produção Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) Biblioteca do UnicenP - Curitiba ***…

Editorial Zuleika de Felice Murrie Matemática : livro do estudante : ensino fundamental / Coordenação : Zuleika de Felice Murrie. — 2. ed. — Brasília : MEC : INEP, 2006. 214p. ; 28cm. 1. Matemática (Ensino fundamental). I. Murrie, Zuleika de Felice. CDD 372.73 Sumário Introdução ..................................................................................................................................... Capítulo I Matemática: uma construção humana…

Murrie M425 Matemática : livro do estudante : ensino fundamental / Coordenação : Zuleika de Felice Murrie. — 2. ed. — Brasília : MEC : INEP, 2006. 214p. ; 28cm. 1. Matemática (Ensino fundamental). I. Murrie, Zuleika de Felice. CDD 372.73 Sumário 8 11 31 57 81 103 127 149 171 195 Introdução ..................................................................................................................................... Capítulo I Matemática: uma construção humana…

judeus, desde o arredamento de terras ao judeu Fernando de Noronha, ao negócio do pau-brasil ou dos empréstimos em dinheiro à Coroa Portuguesa. As maiores influências judaicas que tivemos são: o conformismo com o destino, o saudosismo messiânico e o "pão-durismo" do mineiro. (www.kplus.com.br). A base legal para a vida judaica na América Latina nasceu no Brasil a partir da promulgação, por D. Pedro I, da Constituição Imperial de 1824, que criava a liberdade de culto. Estima-se em,…

Alpha Gestão de pessoas Poder A busca da felicidade 55 56 57 57 58 58 58 60 60 61 62 63 63 64 66 66 67 68 68 68 69 70 70 71 71 72 74 74 75 76 76 76 76 77 78 78 78 79 80 81 82 84 85 86 87 4. Escolhas inteligentes para seu bolso e sua vida 89 A certeza do futuro Você está em vantagem Entendendo o jogo: quem trabalha para você? Esqueça muito do que você já ouviu Preservando a flexibilidade A fórmula para enriquecer …

(IBQN). Bacharel em Estatística pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Foi diretor executivo do Ibmec Educacional em Curitiba e Coordenador Acadêmico dos Programas Executivos – MBA e CBA do Ibmec MG. Atuou na consultoria de grandes empresas e instituições, tais como: Electrolux S/A, Grupo Positivo, Renault, Volvo, Spaipa, Banco Mundial, BID, V&M, entre outras. Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A., mais informações www.iesde.com.br sumário…