Equipe De Auditoria Ti

SENAC FLORIANÓPOLIS Curso de Gestão da Tecnologia da Informação GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO FLORIANÓPOLIS, 2012 GOVERNANCIA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Estudo de caso da Governança de TI Trabalho de Conclusão de Ultimo Semestre apresentado à Faculdade de Tecnologia SENAC Florianópolis, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação. Orientador: Flávio Iwao Yamanaka

Scorecard 5 - PDCA (melhoria contínua) 6 - Pareto, GUT e 5W2H 7 - BPM Nosso plano de trabalho Painel estratégico MAPA ESTRATÉGICO, INDICADORES E METAS Foco, Comunicação e Alinhamento Ações estratégicas Melhores Práticas em Gestão de TI ALINHAMENTO DOS PROJETOS E PROCESSOS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar ? ALINHAMENTO E COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer ? RESULTADOS RECURSOS PESSOAS adequados motivadas e…

utilizadas para auxiliar o gerenciamento e controle das iniciativas de TI nas empresas é o Control Objectives for Information and related Technology (CobIT®). Ele é um guia para a gestão de TI recomendado pelo Information Systems Audit and Control Association (ISACA) que contém recursos como mapas de auditoria, ferramentas para a sua implementação e principalmente, um guia com técnicas de gerenciamento [ 2 ]. 1 Na área de TI, os sucessivos fracassos observados nos projetos de…

2014 HISTÓRICO 1977 – 1a auditoria abrangente nas áreas ambiental, de saúde e segurança ocupacional. Obj i Objetivo: verificar ifi se os requisitos i i legais l i e os padrões d exigidos i id pela l corporação estavam sendo cumpridos; 1978 – Allied Chemical estabeleceu um programa corporativo de auditorias de meio ambiente ambiente, saúde e segurança ocupacional; 1980 – Problemas causados por acidentes acidentes, custos do controle de poluição e aumento das pressões

de Governança em TI ITIL (InformationTechnology Infrastructure Library) • Padrão de facto em gerência de serviço de TI (BEHR et al., 2004 apud HOLM et al., 2006, p. 2); • Compreensivo e consistente conjunto de melhores práticas (NIESSINK; VAN VLIET, 2001 apud HOLM et al., 2006, p. 2); • Foca processos de negócio críticos; • Disciplina na necessidade de prover serviços de alta qualidade; • Do ITIL, nasceu o British Standard BS15000 (primeiro padrão para gerenciar serviços de TI); • Toda…

Planejamento de auditoria Definição É a etapa do trabalho na qual o auditor independente estabelece a estratégia geral dos trabalhos a executar na entidade a ser auditada, elaborando-o a partir da contratação dos serviços, estabelecendo a natureza, a oportunidade (época) e a extensão dos exames, de modo que possa desempenhar uma auditoria eficaz. A definição acima provém da Resolução CFC nº 1.035/05 que foi substituída pela Resolução CFC 1.203/09. Planejamento de auditoria O…

MELHORIA DOS SERVIÇOS ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO MODELO DE GOVERNANÇA DE TI E FERRAMENTAS DE QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO Bruno Jacob Gomes Neto (UFF) Fabio Luis Gomes Pereira (UFF) Resumo A melhoria dos serviços de TI pode ser alcançado através de técnicas e ferramentas de qualidade associadas aos processos dos modelos de governança de TI. A melhoria contínua se aplica a partir do uso de metodologias sistemáticas que permiteem uma análise rigorosa dos problemas crônicos que afetam os…

| | |internos, líderes, bem como nas reuniões do Comitê da Qualidade, das | | |auditorias Internas, de análise de resultados e de grupos de trabalho. | | | | |controle…

ou seja seguir um padrão para gerenciar todos os serviços de TI dentro de uma empresa, foi lançada em dezembro de 2205 substituindo a BS 15000. A norma ISO 20000 tem como objetivo certificar as empresas e não os produtos, isto é importante ressaltar, a norma certifica o processo e não a qualidade do produto ou seviço prestado e sim se o mesmo é gerenciado seguindo as melhors práticas. Esta certificação se dá por meio de auditorias efetuadas por empresas certificadoras, as quais…

áreas de aplicação, vantagens e desvantagens do COBIT. Embora este seja um módulo independente e não necessite de pré-requisitos, a compreensão de como o COBIT pode trazer benefícios para as áreas de TI das empresas será mais simples se você já tiver realizado o módulo de Introdução a Governança de TI. O conteúdo foi estruturado com base na versão 4.1 do COBIT e visa possibilitar a compreensão de todo o seu framework e como este pode ser utilizado na prática. Conceitos para…