Entende Se Por Marketing De Relacionamento

TRABALHO SOBRE MARKETING DE RELACIONAMENTO Curso: Logística Data: 08/05/2013 Nome do aluno: Antonio Paulo dos Reis Nome do aluno: Ricardo Mendes Marketing de Relacionamento é um conjunto de estratégias que visam ao entendimento e a gestão do relacionamento entre uma empresa e seus clientes, atuais e potenciais, com o objetivo de…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Logística / 1º período RESUMO Marketing é produzir relacionamentos lucrativos com o cliente, ou seja, quando se entende as necessidades e desejos desse cliente, agrega valor superior a estes e, com um relacionamento a base de troca, obtém-se um retorno financeiro. Através dos passos envolvidos no processo de marketing é possível estar atento e entender o mercado; por meio de pesquisas, conhece e atende as necessidades e desejos…

Raquel Barreto 10/02/2014 Centro Universitário de Belo Horizonte Marketing e vantagem competitiva “O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente pessoas e organizações envolvem-se em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing. O bom marketing tem se tornado um ingrediente cada vez mais importante para o sucesso dos negócios” (KOTLER, 2006). O que é marketing? O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades…

GRADUAÇÃO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Trabalho Final de Conclusão de Curso de Especialização ISABELLA BARBOSA MEIRELES Setembro 2004 1 ISABELLA BARBOSA MEIRELES O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico para obtenção do título de Especialista em…

Marketing de Relacionamento 1- O que é marketing de relacionamento? Entende-se como marketing de relacionamento um misto de estratégias para aproximar a empresa com o cliente, fazendo com que ele se sinta parte da sua marca e confie sua lealdade a ela após a venda, o que não é necessariamente fidelizar o cliente. A fidelização é uma consequência eficaz, ou seja, resultado dos caminhos traçados pelo marketing de relacionamento. Como por exemplo, frete grátis, descontos em próximas…

ADAPTAÇÃO DO MARKETING À NOVA ECONOMIA As empresas de hoje precisam renovar suas idéias sobre como operar e competir na nova economia, uma economia hibrida constituída de elementos novos e antigos. Muitas praticas de marketing padrão da velha economia, como propaganda em mídia de massa, promoção de vendas e telefonemas da força de vendas, continuarão sendo importantes. Porém, agora as empresas também têm de antecipar e responder rapidamente às expectativas e necessidades dos…

Marketing de Relacionamento no Mercado Empresarial (B2B) - estudo de caso em uma empresa de telefonia fixa Sandra Carvalho dos Santos Mestre em Administração pela FEA/USP, especialista em Marketing(UFBA),especialista em Engenharia Sanitária e Ambiental (UERJ), graduada em Engenheira Química (UFRJ), professora da FAI e da Unifei, coordenadora do departamento de marketing e comunicação da FAI,coordenadora do Infovale (Núcleo de Informações Estratégicas do APL Eletroeletrônico de Santa…

Pós-Graduação Lato Sensu a Distância Gestão Pública Marketing em Organizações Públicas Autor: Ricardo Alexandre Martins Garcia EAD – Educação a Distância Parceria Universidade Católica Dom Bosco e Portal Educação SUMÁRIO UNIDADE 1 – MARKETING E ORGANIZAÇÕES PÚBLICAS............................... 03 1.1 Marketing em organizações públicas ................................................................ 04 1.2 Conceitos centrais de marketing…

UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL CURSO DE ADMINISTRAÇÃO O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Batalha - Alagoas 2011 JOSÉ DE LIMA SILVA O Marketing de Relacionamento do Setor de RH Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade Luterana do Brasil. Orientador: Dra. Louise Costa Lage Batalha - Alagoas 2011 2 Dedico este trabalho a todos aqueles que direta ou…

MARKETING DE RELACIONAMENTO O MARKETING DE RELACIONAMENTO O conceito de marketing de relacionamento é relativamente novo na Administração. Seu surgimento deu­se (segundo a maioria dos autores) a partir da década de 1990 e, em função disso, os conceitos relativos ao marketing de relacionamento ainda não são muito conhecidos . Inicialmente, o marketing de relacionamento dizia respeito apenas ao desenvolvimento de relações entre empresas e consumidores institucionais, ou seja,…