Aula Ferramentas De Gest O

FERRAMENTAS DE GESTÃO • Conceito: São técnicas gerenciais utilizadas pelas organizações para aumentar competitividade. FERRAMENTAS DE GESTÃO UTILIZAÇÃO • Empresas de informática; • Empresas produtoras de bens de consumo; • Empresas de produtos e serviços de saúde. • Serviços públicos apresentam níveis mais baixos de utilização de ferramentas de gestão. Fonte: pesquisa realizada 1999 pela Bain & Company entre 784 executivos FERRAMENTAS DE GESTÃO INICIATIVA DE ADOÇÃO: • 40% das empresas são seguidoras; (pouco êxito nas ações, foco em resultados financeiros rápidos); • 24% são líderes na adoção (se antecipam, se esforçam, adotam como estratégia, mais possibilidade de sucesso); • 22% adotam por modismo (adotam rápido, mas se precipitam, foco operacional e não no estratégico); • 14 % só utilizam após comprovação de resultados (demoram para adotar, crêem que consultorias contribuem decisivamente para o sucesso) . (HSM) FERRAMENTAS DE GESTÃO CRENÇAS • Devem ser adaptadas à situação de cada empresa; • O apoio de cima a baixo na empresa é fator de sucesso da utilização da ferramenta; • As ferramentas prometem mais do que cumprem; • Empresas que utilizam as ferramentas apropriadas têm mais probabilidade de sucesso. FERRAMENTAS DE GESTÃO MOTIVAÇÕES • • • • • Resultado financeiro (63%); Competitividade a longo prazo (15,8%); Foco no cliente (11,2%); Posicionamento competitivo (6,3%); Integração organizacional (3%). MAIOR UTILIZAÇÃO AMÉRICA SUL EUROPA EUA/CANADÁ…

XV SEMEAD Seminários em Administração outubro de 2012 ISSN 2177-3866 TÍTULO: Alinhamento entre a estratégia de Gestão de Pessoas e a estratégia Inovação: Um estudo de empresas inovadoras. AUTORA SANDRA MARA DE ANDRADE Universidade Estadual do Centro-oeste UNICENTRO smaraandrade@yahoo.com.br RESUMO: Considera-se que a competitividade empresarial pode ser conseguida a partir do alinhamento estratégico entre a gestão de pessoas, ou seja, o conjunto de políticas e praticas…

realização desta pesquisa de acordo com os objetivos traçados para o presente estudo. Por fim, agradeço a todas as pessoas que de alguma forma contribuíram para conclusão deste trabalho. “Dirigir bem um negócio é administrar o seu futuro. Dirigir o futuro é administrar as informações.” Marion Harper RESUMO Terceirizar serviços, processos e tarefas que habitualmente são realizados pela própria empresa por muitos anos foi considerado uma prática para obtenção de redução…

Silva A relação entre estratégia e as práticas organizacionais dos call centers Felipe Mendes Borini Professor de Administração da Escola Superior de Propaganda e Marketing; Pesquisador do Núcleo de Estudos em Gestão Internacional – NEGI; Doutor em Administração pela FEA/USP fborini@espm.br Maria de Fatima Silva Professor de Administração da FIA – Fundação Instituto de Administração e Escola de Negócios Trevisan; Mestre em Administração pela PUC/SP fatimasillva@terra.com.br…

MACKENZIE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL Resenha do artigo: “O alinhamento estratégico entre cultura organizacional e estratégias de gestão de pessoas” de Leilianne Michelle Trindade da Silva, Benny Kramer Costa e Lindolfo Galvão de Albuquerque. Professora Alunos: Turma:B Introdução Atualmente as empresas enfrentam o grande desafio de trabalhar a gestão de pessoas e assim, crescer e aumentar lucratividade. Várias pesquisas foram…

realmente pode garantir a perenidade de uma empresa é a gestão do conhecimento estruturando sua gestão estratégica. As organizações empresariais de um modo geral. Constituem-se invariavelmente de elementos formais e de elementos informais. Entre os elementos formais podemos destacar Missão, os Valores e as Necessidades de Organizações. As mudanças são inúmeras e afetam o ambiente externo, com cenários muito mais turbulentos e instáveis, mas que ao mesmo tempo, trazem uma evolução no…

Souza Dutra, Wilson Aparecido Costa de Amorim A gestão das organizações voltada ao cliente deve envolver o desenvolvimento de um clima para serviços adequado, dada a estreita relação desse fator do ambiente organizacional com a satisfação de clientes internos e externos e com os resultados organizacionais. Esse tipo de clima organizacional é formado pela percepção compartilhada sobre práticas e procedimentos organizacionais, além de comportamentos voltados ao atendimento ao…

ORGANIZACIONAL E ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE PESSOAS 1- Leilianne Michelle Trindade da Silva Universidade de São Paulo - USP leilianne_mts@hotmail.com 2- Lindolfo Galvão de Albuquerque Universidade de São Paulo - USP lgdalbuq@usp.br 3- Benny Kramer Costa Universidade Nove de Julho - UNINOVE bennycosta@yahoo.com.br Diego Maganhotto Coraiola – Editor RESUMO ABSTRACT O presente trabalho tem o intuito de verificar a existência de alinhamento estratégico entre a cultura organizacional e as…

de não estarem sendo valorizados de maneira justa e de não possuírem um plano de carreiras justos. Abordaremos os tipos de recompensas que as organizações podem oferecer visando à satisfação dos seus os colaboradores e será mostrado como desenvolver um plano de carreira eficiente. O programa de recompensas deve ser bem gerenciando visando identificar as reais necessidades do colaborador e o plano de carreiras deve elaborado visando o desenvolvimento e crescimento profissional do…

2 REVISÃO DA LITERATURA 2.1 Planejamento Planejamento é processo de busca de equilíbrio entre meios e fins, entre recursos e objetivos, visando ao melhor funcionamento de empresas, instituições, setores de trabalho, organizações grupais e outras atividades humanas. O ato de planejar é sempre processo de reflexão, de tomada de decisão sobre a ação; processo de previsão de necessidades e racionalização de emprego de meios (materiais) e recursos (humanos) disponíveis,…