Exercico de gestao da qualidade

processo por meio da manutenção de padrões existentes ou criação de novos padrões. (V) * O método PDCA só se aplica em organizações da área de comércio ou indústria, pois é focado em ferramentas estatísticas que não se aplicam na área educacional. (F) * O método PDCA é composto de 4 etapas que são: planejar, executar, verificar e agir corretivamente ou padronizar. A empresa deve escolher a etapa que melhor se adapta a sua realidade e diretrizes organizacionais e aplicá-la. Por exemplo, dependendo do ramo de negócio, a empresa deve aplicar somente a etapa do P – planejar. (F) * Exercício 2 Assinale Verdadeiro ou Falso, nas afirmações abaixo: * O MASP é uma metodologia para Solucionar Problemas que oportuniza a identificação das causas dos mesmos e sugere o uso de ferramentas da qualidade para reduzir as margens de erro na solução destes problemas. (V) * Os elementos relevantes para a solução de problemas são: os dados e as informações; as ferramentas; o método estruturado e o trabalho em equipe. Estes elementos contribuem para a efetividade do processo. (V) * Os dados e informações são fundamentais para priorização das causas e das possíveis soluções na resolução de problemas pelo MASP. (V) * As ferramentas da qualidade precisam ser conhecidas pelos membros dos grupos envolvidos na solução de problemas, pois as mesmas facilitam o processo e a utilização do MASP.(V) * Exercício 3 Assinale Verdadeiro ou Falso nas afirmações abaixo:

norte-americanos tais como W. Edwards Deming, Joseph M. Juran e Armand V. Feigenbaum. O conceito de TQM foi inicialmente introduzido por Feigenbaum em 1957, quando preparou a primeira edição de seu livro Total Quality Control. Em 1961, Feigenbaum definia o TQC como um sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os diferentes setores da empresa, com o objetivo de criar produtos/serviços com o máximo…

Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas pela equipe? 11 Por que o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante 11 Conclusão 11 Referências bibliográficas 12 Introdução A qualidade é hoje a palavra-chave mais difundida dentro das empresas. Ao mesmo tempo existe muito pouco entendimento sobre o que é qualidade. Os próprios teóricos da área reconhecem a dificuldade de se…

170.25 4 1.4 Norma GMP ou BPF 4 1.5 Norma 5S 5 2- Empresa escolhida 6 3- Gurus da Qualidade 7 4- Alto desempenho 13 5- Soluções criativas 13 6- Lealdade à empresa 13 7- Foco na empresa 14 8- Entrevista com o coordenador da Arteb S/A 14 9- Bibliografia 15 i. SISTEMAS DA QUALIDADE 1.1. NORMA DIN A DIN (Deutsches Institut für Normung) é uma associação sem fins lucrativos e está estabelecida em Berlim desde 1917. DIN oferece as partes interessadas uma plataforma para o…

Introdução A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e supervisionadas e que tem por objetivos: Favorecer a aprendizagem, estimular a co-responsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e eficaz, promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo. Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. O tema aqui…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA CENTRO DE CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO DISCIPLINA: CAD5106 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO PROFESSORA: ANIELE FISCHER BRAND ACADÊMICOS: DAIANA DE LIMA, FLÁVIO HENRIQUE MARTINS SARTOR, LETÍCIA SILVANA DOS SANTOS, LOREDANA P. ALMEIDA QUALIDADE E EXCELÊNCIA ORGANIZACIONAL INTRODUÇÃO Em sua forma inicial, a qualidade era relativa e estava voltada para a inspeção (correção); atualmente esta voltada para aspectos estratégicos (prevenção). ... Quase todas as…

Armand Feigenbaum Em 1951, concluiu o doutorado em Ciências no Instituto Tecnológico de Massachusetts. Em 1958 foi nomeado diretor mundial de produção da GE e vice-presidente da American Society for Quality Control (ASQC). Em 1961 foi eleito presidente da ASQC. Em 1968 escreveu seu primeiro livro, que se tornou um best-seller e lhe conferiu notoriedade mundial, “Controle Total de Qualidade” . Neste mesmo ano fundou a General Systems , da qual é presidente. Feigenbaum é considerado o…

administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. • É referida como "total", uma vez que o seu objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também da organização estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negócios. • Compõe-se de diversos estágios, como por exemplo, o planejamento, a organização, o controle e a liderança. • O conceito do TQM foi desenvolvido ao…

SÃO PAULO 2012 “OS GURUS DA QUALIDADE” [O TRABALHO DE DIVERSOS GURUS DA QUALIDADE, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, são amplamente Conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem sempre em concordância com desenvolvimentos anteriores. No entanto, todos realçam um conjunto de elementos chave que…

filosofias ou “eras” principais. As três eras da história da qualidade: 1. Era da inspeção    Produtos são verificados um a um. Cliente participa da inspeção. Inspeção encontra defeitos, mas não produz qualidade. 2. Era do controle estatístico:    Produtos são verificados por amostragem. Departamento especializado faz controle da qualidade. Ênfase na localização de defeitos. 3. Era da qualidade total:     Processo produtivo é controlado. Toda a…