Elementos Do Ambiente Interno No Setor Publico

administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Gestão de Pessoas no Setor Público Pensar em qualidade sem pensar em atendimento das necessidades e expectativas dos clientes, sejam eles internos ou externos, é praticamente impossível e, atender às expectativas dos clientes externos sem satisfazer as necessidades dos clientes internos, também. Muito mais do que

da empresa 11 3.1 Caracterização do setor 12 4 Análise entre a fundamentação teórica (área organizacional e teoria administrativa) e a prática da empresa (referente ao setor de marketing 14 4.1 Marketing 14 4.2 Marketing estratégico 16 4.3 Marketing de relacionamento 17 Conclusão 18 REFERÊNCIAS 19 INTRODUÇÃO Este estudo para o relatório da disciplina de Prática Profissional II descreve o conteúdo de marketing, voltado para a aplicação no setor de marketing. O estudo foi…

qualidade dos seus produtos e imprimir qualidade no atendimento. Por outro, os clientes, que se tornaram mais exigentes, buscam serviços e produtos de qualidade. Nesse contexto, o setor público tem sido pressionado para melhorar a qualidade dos seus serviços e para institucionalizar o atendimento de excelência ao público. A qualidade, assim, deixa de ser fator exclusivo dos produtos da organização e passa também a caracterizar o comportamento de seus atores, principalmente no que…

1 ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO Por Regina Stela Almeida Dias Mendes NOVEMBRO – 2004 UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA 2 ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA DE COMUNICAÇÃO COM O PÚBLICO INTERNO Por Regina Stela Almeida Dias Mendes RESUMO A falta e/ou a má qualidade da comunicação em todos os níveis dentro da empresa contribui muito para um serviço não confiável. A comunicação que se busca com o Endomarketing…

os gestores, na maioria das vezes, esqueçam que o principal recurso para vencer a concorrência é o seu público interno. Esse trabalho aborda, além do Endomarketing, outros fatores que contribuem para a prática eficaz dessa ferramenta como a Comunicação Interna, o gerenciamento do fluxo de informações e o desenvolvimento organizacional. Além disso, percebe-se a contribuição que o marketing interno tem na construção da marca de uma empresa e na formação de sua imagem. O estudo de caso tem…

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA NA EMPRESA PAPELITTO LTDA. A Comunicação interna como elemento fundamental para a organização. RESUMO O desenvolvimento deste artigo tem como objetivo, identificar os fatores, que influenciam no processo de comunicação interna, dos setores administrativos da empresa Papelitto Ltda. A metodologia utilizada foi através de uma pesquisa exploratória, descritiva, bibliográfica, estudo de caso e pesquisa de campo para averiguação dos resultados. Para a…

Acadêmico (a): SWOT Palmas, 27 de Abril 2015 Introdução A pesquisa sobre SWOT é uma ferramenta de gestão bastante misturada no meio empresarial para o estudo do ambiente interno e externo da empresa através da identificação e análise dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças às quais ela esta exposta. Apesar de parecer simples, esse método se mostra bastante eficaz na identificação dos fatores que influenciam no funcionamento da…

ENDOMARKETING VOLTADA PARA A ÁREA DE SEGURO SAÚDE COMO O ENDOMARKETING INTERFERE NA SATISFAÇÃO DO SEU CLIENTE INTERNO O QUE É ENDOMARKETING? Endo é uma palavra grega que significa “pra dentro”, “ação interior”. Endomarketing, portanto, é o marketing pra dentro, para o ambiente interno. Neste caso, as ferramentas do Marketing são aplicadas para o público interno de uma empresa, ou seja, seus colaboradores. Segundo Saul Faingaus Bekin, Consultor empresarial,…

Estadual de Meio Ambiente (CPRH-PE). E-mail: itamar_cordeiro@yahoo.com.br (3) Integrante do Gampe, Discente de Engenharia Agrícola e Ambiental, UFRPE. E-mail: diogo.henriquepaz@gmail.com (4) Integrante do Gampe, Discente de Engenharia Agrícola e Ambiental, UFRPE. E-mail: gabivalones@gmail.com Resumo O turismo tem se mostrado uma atividade econômica em expansão, assumindo importante papel enquanto geradora de renda e postos de trabalho. Esse processo crescente observado no setor…

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA E SEU AMBIENTE 8 2.1 HISTÓRICO 8 2.2 DADOS DE IDENTIFICAÇÃO 9 2.3 MISSÃO 10 2.4 IDEAIS E PRINCÍPIOS 10 2.5 SERVIÇOS 11 2.6 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 12 2.7 PÚBLICOS DE INTERESSE 13 2.8 USUÁRIOS 14 2.9 FORNECEDORES 15 2.10 CONCORRENTES 15 2.11 ÓRGÃOS REGULAMENTADORES 16 2.12 ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO E EXTERNO DO UNIRITTER 16 2.12.1 Ambiente Interno – Oportunidades 18 2.12.2.…