Diferencial Competitivo

FACESI EM REVISTA Ano 5 – Volume 5, N.2 – 2013 - ISSN 2177-6636 A FORÇA DA MARCA COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO* Roberta Gomes Gurgel: Agente Local de Inovação pelo SEBRAE RN 2012 – 2013. Formada em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda pela Universidade Potiguar –UNP (2011). Bolsista do CNPQ. E-mail: robertagomesgurgel@hotmail.com Richard Medeiros de Araújo: Doutor em Administração pelo PPGA/UFRN. Professor do UNIFACEX.…

[pic] Marca Diferencial Competitivo Recife / 2011 [pic] JULIANE MARINHO DA COSTA BARRETO Sala: 12 Turno: Noite Disciplina: Marketing Cultural e Esportivo Matricula: PE1010186 Professor: Fabrício Recife / 2011 SUMÁRIO |INTRODUÇÃO_______________________________________________ |4 | |1 HISTÓRICO_______________________________________________

Diferencial Competitivo Letícia Ortigoza e Bruna Felippi “A satisfação do cliente depende do desempenho do serviço percebido com relação ao valor relativo às expectativas do comprador. Se o desempenho faz jus às expectativas, o comprador fica satisfeito. Se exceder às expectativas ele fica encantado. Logo, a chave é equilibrar as expectativas do cliente com o desempenho da empresa” KOTLER e ARMSTRONG, 1999, p. 6 Diferencial Competitivo ▪ É o que torna a empresa…

Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo MACAÉ/RJ 2011 Clécia de souza faria elaine da silva menezes santana GILMAR ONOFRE DA CONCEIÇÃO RANGEL SUELEM BORGES DA SILVA Qualidade Total no Atendimento como Diferencial Competitivo

empresas estão cada vez mais preocupadas com esse novo cliente em potencial. Nesta perspectiva, a pesquisa visa analisar sob a ótica dos empresários se o setor de confecções do município de nova Venécia, considera a qualidade no atendimento um diferencial competitivo. Para tanto, adotou-se uma pesquisa de campo com 38 empresários no período de 08/03/2005 a 11/03/2005, tendo como conclusão que eles em sua grande maioria valorizam o atendimento em suas empresas. PALAVRAS – CHAVE: mudanças,…

FASF – Faculdade Sul Fluminense Logística 1º Período Atendimento aos Clientes como Diferencial Competitivo Sillas Soares do Nascimento Bruno José Ciríaco Sampaio Priscila Dias da Rocha Luiz Felipe Machado Gislaine de Fatima Nascimento Paulo Calixto de Araújo Trabalho apresentado ao curso de Logística da Faculdade Sul Fluminense Composição da Nota II na disciplina de Gestão Empresarial sob a orientação do

MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Proposta de Investigação para o Trabalho de Licenciatura de LUÍS CALISTO CHEVEIA Estudante Nº 142005438 DO CURSO DE GESTÃO no INSTUTUTO SUPERIOR DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE MOÇAMBIQUE Supervisor: Prof. Doutor. João Ruas Maputo, Abril de 2009 ABSTRACTO Autor: Luís Calisto Cheveia Grau académico: Licenciatura em Gestão Título: Marketing de Relacionamento como Diferencial Competitivo…

FORMIGA – MG MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Projeto de pesquisa apresentado ao Centro de Pesquisa e Extensão do UNIFO-MG, como requisito parcial a obtenção de créditos na disciplina Métodos e Técnicas de Pesquisa do curso de MBA Gestão Estratégica de Negócios. MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro de Pesquisa e…

mais o diferencial que encanta o cliente. O que faz os clientes retornarem a uma empresa, é, sem duvida, a qualidade de produtos, serviços e, principalmente o tratamento dado aos seus clientes por parte dos funcionários. Num mercado tão competitivo, com clientes cada vez mais exigentes e conscientes, e com a sobrevivência em jogo, as empresas procuram formas de diferenciar-se e fortalecer-se nesta guerra sem fronteiras, e nesse novo parâmetro a qualidade no atendimento do cliente é um…

preciso dizer o quanto a embalagem é importante para as empresas que atuam no segmento de consumo. As embalagens são um grande diferencial competitivo, afinal, as grandes empresas podem usar a embalagem na comunicação e na mídia para apoiar seus produtos na competição de mercado. INTRODUÇÃO O artigo em estudo trata do assunto: “A EMBALAGEM COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NAS ORGANIZAÇÕES”, focando um breve histórico da embalagem, a sua importância e relevância em relação ao…