ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE PRÊMIO DA QUALIDADE E ISO 9001

ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE PRÊMIO DA QUALIDADE E ISO 9001 ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE PRÊMIO DA QUALIDADE E ISO 9001 Trabalho desenvolvido para obtenção de nota na disciplina Gestão da Qualidade e Produtividade, ministrada pelo professor MSc. José Avelino. INTRODUÇÃO Atualmente tem-se observado uma grande adoção nas organizações modelos, ferramentas de gestão de qualidade que contribuem no aumento da eficiência, eficácia na gestão; onde há a o comprometimento dos funcionários com os objetivos da empresa. Até então essa busca por ferramentas de qualidade de gestão que auxiliam na estratégia de crescimento apenas eram vistas e procuradas em organizações do setor privado. Hoje, após a reforma gerencial do Estado, esse novo paradigma de gestão tem sido objeto de desejo das organizações públicas também. Dado o processo de descentralização; a reforma do aparelho do Estado passa a ser orientada pelos valores de eficiência e qualidade na prestação de serviços públicos e pelo desenvolvimento de uma cultura gerencial nas organizações. As organizações públicas deixam de se basear no processo para terem foco nos resultados. Outra mudança é a visualização do cidadão como não apenas pagador de impostos, mas também cliente dos serviços prestados pelo governo. O novo paradigma gerencial no setor público traz a competição administrativa, avaliação de desempenho, capacitação dos

UNIVERSIDADE FEDERAL DE JUIZ DE FORA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA JUIZ DE FORA 2011 MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR DE CONSULTORIA Trabalho de Conclusão de Curso…

UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA REGINA CELIA PAUPERIO COMPARAÇÃO ENTRE A NORMA ISO 9001:2008 E MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO (MEG) NOS CRITERIOS LIDERANÇA, CLIENTES E SOCIEDADE SÃO PAULO 2012 RESUMO Este trabalho faz uma comparação entre o modelo descrito na Norma ABNT ISO 9001:2008 e no Modelo de Excelência na Gestão (MEG) sobre os aspectos relacionados à…

RELAÇÃO ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de…

RELAÇÃO ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de Gestão (MEG).…

II ISO 9000-3 Engenharia de Software II ISO 9000-3 Tabalho apresentado como exigência do curso Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNIP. Sorocaba 2014 RESUMO a Palavras-chave: a ABSTRACT a Keywords: a SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem o intuito de mostrar alguns conceitos básicos da norma 9000-3 e suas aplicações. 2 CONCEITO O conceito de…

ANÁLISE EMPÍRICA DOS IMPACTOS DA ISO 9001 NO DESENVOLVIMENTO PESSOAL Área Temática: Recursos Humanos AUTORES JUVANCIR DA SILVA Centro Universitário Campos de Andrade e Universidade Estadual de Maringá juvancir@mga.professor.uniandrade.br CARLOS ROBERTO SANTIN Centro Universitário Campos de Andrade - Uniandrade crsantin@copel.com Resumo Este artigo tem por objetivo levantar algumas considerações a respeito dos impactos da certificação ISO no desenvolvimento pessoal, enfatizando a…

Processo de implantação e certificação da ISO 9001 Na JMSouto Engenharia Bruno Costa e Castro brunocostaecastro@yahoo.com.br Renato Aguilar Rodrigo Mascarenhas Morato de Andrade Breno Aredes Coordenador da Engenharia de Produção Resumo: O presente trabalho de conclusão de curso (TCC) visa descrever o processo de implantação de um sistema de gestão de qualidade – ISO 9001 até a certificação da mesma, em um estudo de caso feito com observação participativa do graduando, em uma…

XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006 Uma abordagem comparativa do gerenciamento da qualidade do projeto Amaury Bordallo Cruz (PEP/UFRJ) bordalo@ugf.br Elton Fernandes - (Coppe-UFRJ) - elton@pep.ufrj.br Solange Lima (PEP/UFRJ) solangelima@petrobras.com.br Renato S. B. de Araújo - (Coppe-UFRJ) - renasam@pep.ufrj.br Resumo Este artigo apresenta uma análise comparativa do processo de gerenciamento da qualidade do projeto a luz do Guia do Conjunto de…

sistema de gestão da qualidade Sistema de Gestão da Qualidade pela ISO 9001 ResuMO Através da apresentação dos conceitos de Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e da contribuição da norma NBR ISO 9001 na implantação do SGQ e interação dos processos organizacionais, espera-se que este artigo contribua para o debate acerca da importância da Gestão da Qualidade nas empresas em tempos atuais e futuros. Palavras-Chave: Qualidade; Sistema de Gestão da Qualidade; ISO 9001;…