Desenho Fluxograma Crm Ti

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Aspectos Selecionados de Redes de computadores 2.1 ITIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1 Gerenciamento de Serviços de TI . . . . . . 2.1.2 Operação de Serviços . . . . . . . . . . . . . 2.2 Redes Virtuais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Modelo de Rede Hierárquica . . . . . . . . . . . . . 2.3.1 Camada de Acesso . . . . . . . . . . . . . .…

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Aspectos Selecionados de Redes de computadores 2.1 ITIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1.1 Gerenciamento de Serviços de TI . . . . . . 2.1.2 Operação de Serviços . . . . . . . . . . . . . 2.2 Redes Virtuais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Modelo de Rede Hierárquica . . . . . . . . . . . . . 2.3.1 Camada de Acesso . . . . . . . . . . . . . .…

1 FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS MBA em Marketing com ênfase em Vendas Desenho e Implementação da Estratégia de Relacionamento com o Cliente na empresa VPO Coordenador Acadêmico: Prof. Luis Carlos Sá Professor Orientador: Prof. Luiz Claudio Binato Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso MBA em Marketing com ênfase em Vendas de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management como pré-requisito para a obtenção do

Business Process Modeling BPMN Business Process Model and Notation BPMNI Business Process Management Initiative CMS Content Management System CRM Customer Relationship Management DMS Dealer Management System ECM Eletronic CounterMeasures ERP Enterprise Resource Planning OMG Object Management Group SQL Structured Query Language TI Tecnologia da Informação UI User Interface WFM WorkFlow Management LISA DE FIGURAS Figura 1: Piscinas e raias................................

tratados de forma igual. Exemplo: Ricardo eletro - o foco é vendas, o que é critico para eles é MARKETING E VENDAS e para isso ele precisa de pessoas qualificadas. As organizações devem olhar esses elos e ver o que é critico para elas. Página 1 de TI 13/04/2011 quarta-feira, 13 de abril de 2011 07:37 Porque a cadeia de suprimentos ganhou relevância nos últimos anos? Porque você consegue achar gargalos, e com isso você pode reduzir custos da sua operação, ao mesmo tempo…

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA GOVERNANÇA & QUALIDADE DE TI POR: EDILSON BELARMINO JUNIOR REGINALDO DE SOUSA COUTINHO SANDERSON RODRIGO GLOLA DE ABREU MARABÁ 2010 UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA GOVERNANÇA & QUALIDADE DE TI Por: RA: EDILSON BELARMINO JUNIOR_________________0920079 SANDERSON RODRIGO GLOLA DE ABREU______0921148 REGINALDO DE SOUSA COUTINHO____________ 0920434 Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação Projeto…

i Maria Isabel Franco Barretto UM MODELO PARA PLANEJAR, IMPLEMENTAR E ACOMPANHAR A ESTRATÉGIA DE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) Tese apresentada à Escola de Engenharia de São Carlos da Universidade de São Paulo, para obtenção do título de Doutor em Engenharia de Produção. Orientador: Prof. Dr. Edson Walmir Cazarini São Carlos - SP 2007 I DEDICATÓRIA Aos meus pais, origem dos meus princípios pessoais e profissionais. II AGRADECIMENTOS A Jesus Cristo, razão da minha existência

.....7 3 C.R.M CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT)..............................................7 3.1 Funcionalidades de um sistema de CRM .........................................................................8 3.2 Tipo de tecnologias do CRM .............................................................................................9 3.3 Objetivo do CRM ...............................................................................................................9…

255.255.0 Vlan 17 Estoque1 10.0.8.1 10.0.8.1 à 10.0.8.10 10.0.9.2 255.255.255.0 Vlan 18 AreaTecnica 10.0.9.1 10.0.9.1 à 10.0.9.10 10.0.10.2 255.255.255.0 Vlan 19 Call 10.0.10.1 10.0.10.1 à 10.0.10.10 10.0.11.2 255.255.255.0 Vlan 20 TI 10.0.11.1 10.0.11.1 à 10.0.11.10 10.0.12.2 255.255.255.0 Vlan 21 Wi-Fi 10.0.12.1 10.0.12.1 à 10.0.12.10 10.0.14.2 255.255.255.0 Vlan 22 Radius 10.0.14.1 10.0.14.1 à 10.0.14.10 Matriz Matriz IP Rede …

0 INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR COC FACULDADE INTERATIVA COC CURSO GESTÃO DE TI ELIOMAR SILVA DE SOUZA EZRAEL FERNANDO DE CARVALHO NUNES JOSÉ DE RIBAMAR COSTA GOES JUNIOR PROJETO INTERDISCIPLINAR EMPRESA: STILO COUROS & CALÇADOS São Luis/MA 2009 1 ELIOMAR SILVA DE SOUZA EZRAEL FERNANDO DE CARVALHO NUNES JOSÉ DE RIBAMAR COSTA GOES JUNIOR PROJETO INTERDISCIPLINAR STILO COUROS & CALÇADOS São Luis/MA 2009 2 SUMÁRIO 1 2 2.1 2.2 2.3 3 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4…