Deming E Juran

Deming Deming é considerado o “pai da qualidade”, e sua abordagem é voltada ao uso de informações estatísticas e métodos administrativos para melhorar a qualidade. Deming focaliza a qualidade como atendimento às necessidades atuais e futuras dos clientes (Deming, 1990). O autor sugere o ciclo PDCA (Plan, Do Check, Action), definido por Shewhart (“pai do controle estatístico de qualidade” - trabalhou com ferramentas estatísticas para examinar quando uma ação corretiva deveria ser…

Agregar preferências e distinguir atributos que maximizam a satisfação. Frases: “A qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos...” (EDWARDS, 1968) / “Qualidade é a satisfação das necessidades do consumidor... Qualidade é adequação ao uso.” (JURAN, 1974) Prof. Fabiano Campos Gestão de Sistemas de Qualidade Abordagens Práticas Associadas ao Conceito da Qualidade Abordagem Baseada na Produção Definição: Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda do grau de…

ÍNDICE Introdução............................................................................................................2 1.Conceito Joseph Moses Juran..........................................................................3 2.Conceito William Edwards Deming...................................................................5 3.Conceito Armand Vallin Feigenbaum…..........…..…………..…………………..7 4.Conceito Philip B. "Phil" Crosby.................................................................

entretanto os citados adiante podem ser considerados como referencias ao melhor entendimento que hoje orienta a abordagem da qualidade. Este trabalho tratará, entre outros, os seguintes estudiosos: • DEMING • JURAN • FEIGENBAUM • ISHIKAWA William Edward Deming William E. Deming nasceu em Sioux City, Iowa (EUA), em 14 de outubro de 1900. E Faleceu em 20 dezembro de 1993) com a idade de 93 anos em Washington. Graduado em engenharia (1921), permaneceu na…

In 1950, JUSE hosted the first of several tours by Deming. His lectures on applying statistical quality control to manufacturing processes -- instead of just inspecting products after the fact -- were a revelation to the Japanese, and they embraced the concept with religious fervor. JUSE established the prestigious Deming Prize a year later. The U.S. didn't get around to creating its counterpart, the Malcolm Baldrige National Quality Award, until 1987 -- a decade after Japan began…

bens manufacturados aos serviços de informação A B S T R A C T S U M O R E Este artigo apresenta um conjunto de perspectivas teóricas sobre a qualidade e revê o léxico da qualidade. O trabalho de diversos gurus da qualidade, incluindo Deming, Juran, Feigenbaum, Crosby, Taguchi e Ishikawa, é amplamente conhecido e referido habitualmente na imprensa. Cada um destes gurus contribuiu para a teoria da qualidade através do desenvolvimento de conceitos e técnicas específicas, nem…

seguintes estudiosos: Deming; Juran; Crosby; Feigenbaun; Ishikawa. 3.2- DEMING É considerado um dos maiores expoentes na área da qualidade pela sua contribuição e o impacto que suas idéias causaram nas estratégias competitivas na segunda metade do século XX. ADM 340 – Gerenciamento da Qualidade Total – prof. Clovis E Hegedus – 03/2004 aulaeam340_2004.003.doc direitos autorais reservados Documento 03-2004 ADM 340 – Qualidade Total 05/03/2004 20 W. EDWARDS DEMING Nascido…

sentimento de renovação e reconhecimento interno de que tudo que queremos transformar para melhorar pode ser feito com motivação, amor e persistência. WILLIAM EDWARDS DEMING Foi um renomado estatístico, professor universitário, autor de livros sobre qualidade, palestrante e consultor. Deming é vastamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a famosa Segunda Guerra Mundial, sendo, porém mais conhecido pelo seu…

interpretação de Deming, Juran, Crosby, Feigenbaun, Ishikawa. Em seus trabalhos são levantados suas principais contribuições que influenciaram e continuam a influenciar a maneira de se conceituar a qualidade. Deming (William Edwards Deming) Deming é considerado o “pai da qualidade”, e sua abordagem é voltada ao uso de informações estatísticas e métodos administrativos para melhorar a qualidade. Deming focaliza a qualidade como atendimento às necessidades atuais e futuras dos clientes…

06/03/2014 ATIVIDADE: Conceito de Qualidade segundo as premissas de Deming, Crosby e Juran e os ramos de atividades conforme CNAE (Classificação Nacional de Atividade Econômica). Assinalar com um “X” a premissas ref. aos conceitos de qualidade que mais se aproxima da atividade de forma a escolher uma estratégica de garantia de qualidade. Justifique. Tipo de Atividades Edwards Deming Philip Crosby Joseph Juran Justificativa Agricultura, Pecuária Esta seção…