TRATAMENTO DA ÀGUA

ÍNDICE
Introdução............................................................................................................2
1.Conceito Joseph Moses Juran..........................................................................3
2.Conceito William Edwards Deming...................................................................5
3.Conceito Armand Vallin Feigenbaum…..........…..…………..…………………..7
4.Conceito Philip B. "Phil" Crosby........................................................................8
5.Conceito Kaoru Ishikawa..................................................................................9
6.Conclusão.......................................................................................................11
7.Bibliografia......................................................................................................12

INTRODUÇÃO
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Neste presente trabalho, estamos nos referindo a cerca dos idealizadores sobre gestão de qualidade, como o Joseph Juran, William Deming, Armand Feigenbaum, Philip Crosby, Kaoru Ishikawa, nos quais, os seus ideais perduraram e influenciaram nas empresas e nos dias atuais. A competição no mercado esta cada vez mais acirrada, as empresas se viram obrigadas a mudar para manter-se no mercado, exigindo-se cada vez mais qualidade nos produtos, tentando evitar uma possível não satisfação do cliente com o produto final, intensificando-se, assim, os processos de reestruturação produtiva nas empresas a partir de programas especializados para tais fins.

1. Joseph Moses Juran
Nascido em 24 de dezembro de 1904 na cidade de Braila, Romênia, Joseph Moses mudou-se para Minnesota, Estados Unidos, em 1912. Começou a sua atividade profissional como gestor de qualidade na Western Eletric Company e foi professor de engenharia na New York University.
As principais contribuições de Juran foram na definição e organização dos custos da qualidade e no enfoque da qualidade como uma atividade administrativa.