Gestão da qualidade

35 39 43 47 MAXIMIANO /TGA – Fig. 7.8 – Exemplo de carta de inspeção (ou carta de controle). A B C Recebimento e teste de materiais Inspeção final Produção, montagem, inspeção, teste D E Fornecedores de matérias-primas Distribuição MAXIMIANO /TGA – Fig. 7.9 – Diagrama de Demig, mostrando um sistema no qual a qualidade é construída em cada componente. Clientes I Estabelecer a constância do propósito de melhorar o produto e o serviço, com a finalidade de a empresa tornar-se competitiva, permanecer no mercado e criar empregos. Adotar a nova filosofia. Numa nova era econômica, a administração deve despertar para o desafio, assumir suas responsabilidades e assumir a liderança da mudança. Acabar com a dependência da inspeção em massa. Deve-se eliminar a necessidade de inspeção em massa construindo a qualidade junto com o produto desde o começo. II III Cessar a prática de comprar apenas com base no preço. Ao invés disso deve-se procurar minimizar o custo total. É IV preciso desenvolver um fornecedor único para cada item, num relacionamento de longo prazo fundado na lealdade e na confiança. MAXIMIANO /TGA – Fig. 7.11 – Os 14 pontos de Demig (Demig, William Eduards, Out of the crisis. Cambridge: MIT. 1982, p.23-96) V Melhorar sempre e constantemente o sistema de produção e serviço, para melhorar a qualidade e a produtividade e, dessa maneira, reduzir constantemente os custos. VI Instituir o treinamento no serviço. VII…

que apresentei foi uma forma que encontrei de melhoria tanto para empresa quanto para o trabalhador, por meio que o empregado aumente seus ganhos salariais, mas deixando uma melhoria para a empresa e assim o mercado tenha um produto melhor, com isso a empresa ganha tanto no lucro real quanto no prestigio com seus clientes que é o interesse pessoal de todos que constituem a empresa. Aqui vou citar alguns autores métodos que utilizaram para formar o PDCA: O Ciclo PDCA ( do inglês Plan, Do,…

Estabelecer metas abrangentes com o envolvimento da alta direção Determinar ações para alcança –las. Fornecer recursos para o comprimento das responsabilidades Viabilizar treinamentos Estabelecer meios para avaliar o desempenho do processo Estruturar processo de monitoramento dos objetivos Criar sistema de reconhecimento que avalia o confronto entre os objetivos fixados e o desempenho das pessoas perante elas . Lean manufacturig é um sistema de aplicação de várias ferramentas…

O conceito de qualidade é abstrato, pois cada indivíduo tem um conceito de definido. Para muitos qualidade significa preço baixo, para outros um produto duradouro por exemplo. Mas a verdadeira essência de qualidade é atender a necessidade do cliente. E para que isso ocorra faz se necessário manter a qualidade em cada processo de uma empresa, estando entre ele os projetos. O autor Edward Demig apresentou 14 princípios que poderia tornar uma empresa mais competitiva, aumentando a…

uso do ciclo PDCA. O PDCA é aplicado para se atingir resultados dentro de um sistema de gestão e pode ser utilizado em qualquer empresa de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área de atuação da mesma. O ciclo começa pelo planejamento, em seguida a ação ou conjunto de ações planejadas são executadas, checa-se se o que foi feito estava de acordo com o planejado, constantemente e repetidamente (ciclicamente), e toma-se uma ação para eliminar ou ao menos mitigar…

Gestão integrada da Qualidade total Garantia da Qualidade Controle Estático do Processo Inspeção 1900 1930…

ferrovias nos EUA, Daniel C. MacCallum, por volta de 1856. A partir daí, o organograma assumiu papel estratégico nas organizações por todo o mundo. O Organograma da MRS Logística – função Operador de Escala é apresentada de forma estrutural segue a ordem de nível operacional. A hierarquia é bem definida seguindo uma ordem vertical do Conselho Geral, Diretor, Gerente Geral, Gerente por Unidade, Coordenador, Operador de Escala e Maquinista. O Ciclo PDCA O Ciclo PDCA (do inglês…

descritos os principais nomes e suas influencia para os conceitos que conhecemos. 2.1. SHEWHART, Walter A. Nasceu em 1891 nos Estados Unidos da América, formou-se em engenharia, com doutorado em física pela Universidade de Califórnia. Ele é conhecido como pai do controle estatístico da qualidade, pela proposta de aplicação da estatística diretamente no processo de produção na Bell Telephone Laboratories. O resultado foi colaboradores mais proativos e diminuição de erros ou novas…

HERZBERG E MC GREGOR 15 14. REFERÊNCIAS 16 15. 1 - INTRODUÇÃO Esse trabalho tem o objetivo de fazer uma breve abordagem sobre as Metodologias de Deming e Philip Crosby, as ferramentas da qualidade PDCA, FMEA, SIX SIGMA, PRINCÍPIO DE PARETO, DIAGRAMA DE CAUSA EFEITO (Ishikawa), TQM e a relação dessa última com as teorias de Maslow, de Herzberg e de Mc Gregor. 2 - WILLIAN EDWARD DEMING Willian Edward Deming nasceu em 14 de Outubro de 1900 em Sioux City, Iowa. Em…

sete ferramentas não serão tratadas nesse trabalho. Também cabe lembrar de importantes ferramentas da qualidade, muito utilizadas como: brainstorming (tempestade de idéias – discussão informal em um grupo, onde são expostas várias idéias), 5W2H – perguntas freqüentes: what? (o que?), who? (quem?), when? (quando?), where? (onde?), why? (por que?) how? (como?) how much? (quanto?) -,cronogramas, metodologia dos 5-porquês, dentre outras. 2. O CICLO PDCA O Ciclo PDCA ( do inglês Plan, Do,…