Resumo Qualidade

O conceito de qualidade é abstrato, pois cada indivíduo tem um conceito de definido. Para muitos qualidade significa preço baixo, para outros um produto duradouro por exemplo.
Mas a verdadeira essência de qualidade é atender a necessidade do cliente. E para que isso ocorra faz se necessário manter a qualidade em cada processo de uma empresa, estando entre ele os projetos.
O autor Edward Demig apresentou 14 princípios que poderia tornar uma empresa mais competitiva, aumentando a qualidade.
O primeiro princípio apontado por Deming é criar Constância de Propósitos para a melhoria.
Para ele o método de planejamento adotado para um projeto atualmente não condiz com a atualidade. Os gerentes tem planejado à longo prazo, mas quando se coloca em produção o que foi planejado, o mesmo já está defasado devido ao tempo que se gastou até chegar nessa etapa.
Ele sugere que os projetos devem ter um planejamento detalhado, que estabeleça atividades e prioridade, seja de curto prazo, flexível a mudança. Dessa forma estará fazendo abordagens mais ágeis, entregando um projeto de qualidade e a curto prazo.
No segundo princípio ele aponta uma nova filosofia.
Para ele os gerentes de projetos não têm assumido seus verdadeiros papéis, aceitando que são lideres e enfrentando os desafios.
É necessário que esta mudança ocorra primeiro nos lideres, ficando evidente entre a equipe e colegas de trabalho a energia positiva e o comprometimento com um trabalho de qualidade, estimulando a todos a manter a gestão de qualidade em si.
No terceiro princípio ele lembra que não se deve trabalhar a qualidade apenas pela necessidade de inspeção.
Sabe-se que prevenir é melhor do que fiscalizar.
Mas o que ele demonstra, é que se uma equipe trabalha somente com a necessidade de aprovação, o projeto tende a se estagnar. O ideal que os gerentes de projetos tenham uma equipe com habilidades, informações e experiência de que necessita para fazer todos os dias, decisões rápidas por conta própria.