De Acordo Com A Piramide De Maslow Quais Atitudes A Empr

pós-venda. É representada por um canal aberto e direto de relacionamento com clientes e consumidores atuais, onde as organizações buscam conhecer o grau de satisfação dos clientes (Fedd-back), os produtos comprados, bem como analisar comportamentos e atitudes de consumidores, na tentativa de oferecer bens e serviços que realmente atendam a necessidade de cada tipo de cliente. Vale ressaltar que o pós-venda também pode ser usado como uma ferramenta para estabelecer o marketing de…

Assim sendo, propõe-se inicialmente uma reflexão sobre a influência determinante dos recursos humanos na produtividade, considerando-se diretrizes oriundas de consagrado referencial teórico, como vem sendo tratado por cientistas sociais (Mayo, Maslow, Herzberg, McGregor, McClelland, etc.) no que se refere à relação entre os níveis de satisfação das necessidades humanas e a produtividade empresarial. Da mesma forma, apoiando-se em conceitos modernos de autores sobre a Qualidade de Vida no…

......... 8 2 TEORIAS DE MOTIVAÇÃO ..................................................................................................................................................................... 28 . A HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW ....................................................................................................................................... 29 A TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERG ...................................................................

inerentes à realidade organizacional. Não se pode afirmar que não houve administração antes do surgimento das teorias administrativas. As civilizações antigas em muito influenciaram o pensamento administrativo e não há como conceber a criação das pirâmides do Egito, a potência bélica que fora o exército espartano ou mesmo civilizações como os Incas e os Maias sem administração. O que nasce ao início do século XX é a ADMINISTRAÇÃO MODERNA, um esforço de sistematização de uma ciência de…

............................ ............................... 125 16 – REFLEXÕES SOBRE DOS ELEMENTOS DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL ................................................................ ............. 128 17 – INTENÇÕES DE PADRÕES DE ATITUDES PARA A AVALIAÇÃO DE 360 GRAUS ........................................................................................... 162 18 - SÍNTESE DA FASE EXPLORATÓRIA AVANÇADA........................... 176 19 - ELEMENTOS DE APRENDIZAGEM…

MARKETING, 516 Controle estratégico, 517 Procedimento da auditoria de marketing, 519 Controle do plano anual, 522 Análise das vendas, 522 Análise da participação no mercado, 523 Proporções de@despesas/vendas, 524 Outras proporções, 527 Descobrir atitudes, 527 Acção correctiva, 528 Controle de lucratividade, 528 Metodologia da análise dos custos de marketing, 529 Determinação das melhores acções correctivas, 532 Custo directo versus custo total, 533 O conceito de controller…

MARKETING, 516 Controle estratégico, 517 Procedimento da auditoria de marketing, 519 Controle do plano anual, 522 Análise das vendas, 522 Análise da participação no mercado, 523 Proporções de@despesas/vendas, 524 Outras proporções, 527 Descobrir atitudes, 527 Acção correctiva, 528 Controle de lucratividade, 528 Metodologia da análise dos custos de marketing, 529 Determinação das melhores acções correctivas, 532 Custo directo versus custo total, 533 O conceito de controller…

Tradução Cecília Whitaker Bergamini Roberto Coda © 1995 by EDITORA ATLAS S.A. 1. ed. 1996; 1O tiragem Traduzido para a Língua Portuguesa de Images oforganizat!on Copyright © 1986 by Sage Publications, Inc., Thousand Oaks, California. Publicado de acordo com Sage Publications, Inc. Editoração Eletrônica: Style Up Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) (Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Morgan, Gareth Imagens da organização / Gareth Morgan; tradução…

opções relacionadas à organização dos sistemas de re‑ compensa são a base desse sistema – se individual ou em grupo – e sua frequência. Elas podem basear­‑se principal ou exclusivamente no nível hierárquico. Em geral, os salários são definidos de acordo com esse prin‑ cípio. A justificativa para isso é que o nível hierárquico equivale ao grau de responsabilidade do indivíduo; os cínicos diriam que também está es‑ treitamente relacionado ao grau de poder que a pessoa tem na empresa. Outra…

consumidores; seja para a produção da quantidade real de produtos e serviços de maneira que garanta a rentabilidade de uma determinada empresa ou organização (Medaglia, 2005). Estes estudos tornam-se ainda mais essenciais ao se considerar que, de acordo com Mazón (2001:97) “estamos assistindo a uma série de mudanças sociais, e sendo os turistas elementos ativos desta sociedade, é seguro que esta nova realidade repercutirá devidamente sobre o turismo. ”, ou seja, é essenci al para…