Critérios De Excelência

e irradiação de conhecimento sobre a excelência em gestão. Para alcançar tal objetivo à instituição promoveu uma nova eleição para a Governança na assembleia geral de membros, alterando sua razão social para FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. O Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), concedido pela FNQ, constitui o maior reconhecimento público à excelência da gestão das organizações com sede no Brasil. Tendo como missão disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento da…

simples medida quantitativa. Alguns aspectos podem ser objectivamente medidos, como seja o tempo de espera para ser consultado, ou até a qualidade da relação estabelecida com o doente. Contudo nem sempre os critérios mais facilmente mensuráveis são os melhores ou os mais adequados. Os critérios de Qualidade são interdependentes e interagem entre si estando por vezes em conflito uns com os outros. * Aquilo que consideramos Qualidade aceitável varia com o tempo. Os constantes avanços…

Etapa 2 Passo 1 O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é baseado em 11 fundamentos, que são definidos como base teórica de uma boa gestão, e colocados em prática a partir dos 8 critérios. Podemos então, citar os 11 fundamentos, que são eles: Pensamento sistêmico; Aprendizado organizacional; Cultura de inovação; Liderança e constância de propósitos; Orientação por processos e informações; Visão de futuro; Geração de valor; Valorização de pessoas; Conhecimento sobre o cliente e o…

centros mundiais de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre Excelência em Gestão. Nesse sentido, passou a se chamar FNQ - Fundação Nacional da Qualidade, nomenclatura que mantém até hoje. A retirada da palavra "Prêmio" do nome evidencia uma nova etapa da FNQ, que antes tinha como principal foco de atuação o PNQ. Essa mudança também passa, necessariamente, pela missão da instituição de disseminar os Fundamentos da Excelência em gestão para o aumento da competitividade das…

global das práticas de gestão e dos padrões de trabalho é realizada de forma sistêmica em dois âmbitos: corporativo e em cada unidade de negócio. Anualmente, O comitê gestor decide sobre as práticas a serem analisadas, em alinhamento aos Critérios de Excelência e, principalmente, às necessidades de melhoria/inovação da gestão da empresa. Também estabelece o cronograma de trabalho e sugere nomes para compor os grupos de análise e melhorias. Os grupos reúnem-se, definem um coordenador e…

competitividade das organizações. Por isso, o PNQ é considerado o maior reconhecimento a excelência na gestão das organizações sediadas no Brasil. O processo de premiação do PNQ visa: - Estimular o desenvolvimento cultural, político, científico, tecnológico, econômico e social do Brasil; - Fornecer para as organizações, um referencial (modelo) para um contínuo aperfeiçoamento; - Conceder reconhecimento público e notório à excelência da qualidade da gestão para organizações Classe…

competitivos e interconectados. O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) é um modelo de gestão utilizado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que é um centro nacional de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência de gestão. O modelo é baseado em 11 fundamentos e oito critérios. Como fundamentos pode-se definir os pilares, a base teórica de uma boa gestão. Esses fundamentos são colocados em prática por meio dos oito critérios. São eles: Fundamentos:…

9001 1.1. Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ A Fundação Nacional da Qualidade é um centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão. Criada em 1991, é uma instituição sem fins lucrativos, fundada por 39 organizações, privadas e públicas, cujo objetivo é disseminar amplamente os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes, contribuindo para o aperfeiçoamento da gestão, o aumento da competitividade das…

da Silva Prof. Vivaldo Antonio Fernandes Russo Prof. Ernesto Delbon Fantini 2 MODELO DE EXCELÊNCIA MANUTEC (MEM) SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. APRESENTAÇÃO 4 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 O MODELO DE EXCELÊNCIA Estrutura dos critérios Critério: LIDERANÇA Critério: PROCESSOS Critério: MOTIVAÇÃO Critério: COMPROMETIMENTO Critério: PERFORMANCE Critério: RESULTADOS Pontuação Global 5 5 6 7 8 10 11 12 13 4. 4.1 4.2 4.3…

Fundamentos e Critérios de Excelência reconhecidos e utilizados mundialmente. CARACTERÍSTICAS PNQ O PNQ é o prêmio nacional da qualidade, sendo sua missão associada à divulgação dos fundamentos da excelência em gestão para o aumento de competividade das organizações e do Brasil. As organizações devem ir à busca da excelência na gestão e devem se empenhar para atender todos os critérios de excelência, realizando ações compatíveis com os itens de avaliação vinculados a esses critérios.…