293 B2D Matriz Forum Atividade Individual Adm Qualidade Grad RAE 2012 AnaNarumi

lucrativos, que tem como missão: “Estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e a evolução de sua gestão, por meio da disseminação dos Fundamentos e Critérios de Excelência, para que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade”. Sua grande aspiração é ser reconhecida como o mais importante agente promotor, articulador e disseminador da cultura e da excelência da gestão no Brasil. Em consonância com sua missão e visão é também responsável pela organização, promoção e avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ, que reconhece anualmente as melhores práticas de excelência em Gestão no Brasil, premiando as empresas que buscam implantar e alinhar seus procedimentos buscando a eficiência e eficácia do seu produto com o selo de qualidade nas suas práticas de gestão. Esta atividade tem como finalidade discutir as vantagens de uma empresa em participar do processo de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade – PNQ. Justificativa A grande maioria das organizações atuais percebeu que para manter a competitividade, assegurar sua sobrevivência e se desenvolver na economia global, devem, de forma contínua, mapear e gerir os seus processos e negócio, viabilizando uma melhoria continuada. Diante disso as empresas buscam fornecedores que trabalhem dentro deste Modelo de Excelência, pois tem maior credibilidade e qualidade no mercado interno e externo. A certificação através da FNQ torna se apta a participar do…

Prêmio Nacional da Qualidade® Instruções para CANDIDATURA 2012 Instruções para Candidatura ao Prêmio Nacional da Qualidade® é uma publicação anual da FNQ – Fundação Nacional da Qualidade. Realização Av. das Nações Unidas, 11.857, 6º andar Brooklin Novo, 04578-000, São Paulo, SP, Brasil Tel.: 55 11 5509-7700 Fax: 55 11 5509-7730 Site: www.fnq.org.br MISSÃO Estimular e apoiar as organizações para o desenvolvimento e evolução de sua gestão, por meio da disseminação dos…

............................................ 15 2.4.2 Operações............................................................................................................................ 17 2.4.3 Serviço Pós-venda............................................................................................................... 17 2.5 A PERSPECTIVA DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO .............................................................. 17 2.6 A INTEGRAÇÃO DAS MEDIDAS DO BALANCED…

GESTÃO PELA EXCELÊNCIA: ANÁLISE SETORIAL NO PRÊMIO DE QUALIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA. Jaqueline Mateus de Moura (Professora Mestre FSMA) Ana Gabriela de Oliveira Rocha (Mestre UFRRJ) Stella Regina Reis da Costa (Doutora e Coordenadora UFRRJ) Resumo: Este artigo traça uma breve analise setorial da participação de micro e pequenas empresas no Prêmio de Qualidade do Estado do Rio de Janeiro, o qual tem sua estrutura fundamentada nos critérios do modelo…

R E V I S T A C ADER NOS DE ADM IN IS TR AÇ ÃO A N O 1, V O L . 1, Nº 02 J U L – D E Z / 2008 GESTÃO PELA EXCELÊNCIA: ANÁLISE SETORIAL NO PRÊMIO DE QUALIDADE DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO PARA MICRO E PEQUENA EMPRESA. Jaqueline Mateus de Moura (Professora Mestre FSMA) Ana Gabriela de Oliveira Rocha (Mestre UFRRJ) Stella Regina Reis da Costa (Doutora e Coordenadora UFRRJ) Resumo: Este artigo traça uma breve analise setorial da participação de micro e pequenas…

INSTITUTO NACIONAL DE PÓS GRADUAÇÃO - INPG Marcelo Gandra Falcone Raul Aleixo Fernandes Roberto de Farias Torres “Trabalho escrito: Apresentação/ Seminário: Teorias Modernas de Gestão: CRITÉRIO RESULTADOS” São Paulo, SP 2013 Página 1 de 30 INSTITUTO NACIONAL DE PÓS GRADUAÇÃO - INPG Marcelo Gandra Falcone Raul Aleixo Fernandes Roberto de Farias Torres “Trabalho escrito: Apresentação/ Seminário: Teorias Modernas de Gestão: CRITÉRIO RESULTADOS” Trabalho de…

CRITÉRIOS COMPROMISSO COM A EXCELÊNCIA Avaliação e diagnóstico da gestão organizacional 6ª edição parceiros Esta publicação é editada pela FNQ, que conta com a parceria dos Programas Estaduais e Setoriais da Rede de Qualidade, Produtividade e Competitividade, responsáveis por disseminá-la a organizações no Brasil de todos os setores e portes. FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE 6ª Edição Abril/2011 Válida a partir de 15/04/2011 CRITÉRIOS compromisso com a EXCELÊNCIA Utilizando os…

A pesquisa permitiu constatar resultados quantitativos e qualitativos no que se diz respeito à conscientização organizacional, o processo de comunicação, qualidade e orientação para produtividade, relações internas, formas de gestão, variáveis motivacionais e liderança. Fica claro, em diversos pontos do trabalho, a necessidade de implementação de Planos de Ação eficazes, principalmente no aspecto ligado ao tema Liderança, servindo de alerta para o corpo gerencial da empresa, que…

construir uma linha de raciocínio da origem e importância do pleno funcionamento da mesma, enfatizando seus critérios de Missão, Visão e Valores. 2. DESENVOLVIMENTO A Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo é uma instituição filantrópica e privada considerada um dos mais importantes Centros de Referência Hospitalar de São Paulo. Existe toda uma historiografia sobre esta instituição no quesito de dedicação à saúde. Nos serviços prestados se diferencia pelos…

bola ou fainas a lá Garcia” de forma norteando os meus passos a não perder o foco estabelecido. 5 RESUMO O Governo Federal, ao perceber que a Administração Pública apresentava deficiências, e com o propósito de reduzir o déficit público e de permitir uma apropriação desenvolvimento, criou maior de recursos para promover o seu o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, o GESPÚBLICA. A Marinha do Brasil (MB) adaptou o…