Controlo Interno Na Empresa Hotel

RELATÓRIO DE ESTÁGIO I Discente: Patrícia Alexandra de Almeida Lopes Nº. 11/11 - 2º Ano - Gestão Hoteleira Orientador Interno: Joana Cascalho Orientador Externo: Cátia Barradas Espinho, 20 de Maio de 2013 Relatório de Estágio I Índice 1. Introdução ............................................................................................................................3 2. Apresentação e Caraterização da Unidade de Acolhimento ..............................................

Índice PLANO DE MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS 5 Sumário Executivo 6 Parte I – Descrição do Negócio 7 1. Conceito do Hotel 7 2. Filosofia do Negócio 9 Parte II – Análise Macro e Micro Ambiente 10 1. Macro ambiente 10 2. Micro ambiente 12 Parte III – Análise SWOT: 15 Parte IV - Plano de Marketing Mix 17 Bibliografia 18 PLANO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 19 Parte I - Identificação do Instrumento de Regulamentação Colectiva aplicável: 20 Parte II -…

e secundários. Aos clientes do restaurante foi aplicado um inquérito de qualidade com base no modelo de SERVQUAL de Parasuraman, Zeithaml e Berry (1988). E foram procedidas entrevistas semi-estruturadas e de carácter informal aos trabalhadores da empresa. Regra geral, concluiu-se níveis de satisfação positivos por parte dos clientes, chamando à atenção para a necessidade de restruturação de alguns tangíveis do restaurante, e também ao nível das relações públicas e gestão de clientes.…

[pic] [pic] Curso: Gestão Disciplina: Gestão e Organização Empresarial Janeiro de 2010 Índice 1. Introdução…………………………………………………………….....3 2. Metodologia………………………………………………………….......3 3. Identificação e caracterização da empresa……………...…………….…...4 1. História…………………………………………...……………….....4 4. Análise Ambiental………………………………...………………….…..5 1. Análise externa…………………………………. ……………….......5 2. Análise interna……………………………………...…………….….6 5. Responsabilidade…

aulas teóricas na sala de aula. O estágio foi realizado na empresa Telecomunicações de Moçambique na delegação da Beira na secção de Transmissão Multiplex e Cumutação. Este que decorreu do dia 20 de Maio de 2014 a 22 de Julho de 2014. As actividades realizadas na secção de transmissão-multiplexer foram: configuração de Ip, teste de loop físico, configuração de SDHSL, instalação de Emilo, montagem de cabos Siemens, teste de circuito e controlo de alarmes. Na secção de comutação as…

inserido os restaurantes, as discotecas, hotéis (que não tenham a sua próprima máquina de gelo), consumidores domésticos, lojas de conveniência, talhos, peixarias, minimercados e/ou supermercados, e as bombas de combustível. Pretendo dirigir o crescimento da organização com base no desenvolvimento externo e interno da empresa. Isto é, a identificação das competências centrais da empresa comparando-a com a concorrência, o posicionamento estratégico da empresa (próximo aos polos de…

que sua decisão causará no sistema em que está inserido. Para esta tomada de decisão é necessário cada vez mais a utilização da tecnologia, pois esta proporciona os meios para interligar e integrar o conhecimento individual das pessoas dentro da empresa como também com o meio envolvente externo. No entanto a grande velocidade com que se difunde o conhecimento também faz com que se torne obsoleto rapidamente. Por este motivo, torna-se necessário que cada vez mais as organizações…

frotas. Uma excelente relação custo-benefício. Novos negócios, recomendações de clientes Clientes satisfeitos recomendam a ManWinWin Software a outros. As recomendações de clientes são uma das fontes de novos negócios mais importante da nossa empresa. Credibilidade técnica 2 livros de referência em Gestão da Manutenção escritos pelo Eng. José Saraiva Cabral, Diretor Geral da Navaltik ( Proprietária da ManWinWin Software ) dão credibilidade ao nosso trabalho técnico. Também…

Palavras-chave Parque temático; Controlo; Trabalho performativo; Dediferenciação; Consumo híbrido; Disneylandização. Resumo O presente relatório de estágio descreve, de modo geral, o WDW e apresenta as principais características organizacionais que lhe estão subjacentes. O trabalho desenvolvido no âmbito do estágio permitiu constatar a existência de uma cultura organizacional poderosa, conseguida, sobretudo, através de estratégias de formação intensiva e de vigoroso controlo.…

OTET Operações Técnicas em Empresas Turísticas ATENÇÃO TEXTO ALTERADO NA ÚLTIMA PÁGINA; CORTAR ANTES DE IMPRIMIR MÓDULO 6 ATENDIMENTO E INFORMAÇÃO EM EMPREENDIMENTOS TURÍSTICOS Contéudos Pág. 1. Atendimento em Empreendimentos Turísticos 2 1.1 A recepção 2 1.2 Tipologia das funções de recepção/acolhimento 2 1.3 As comunicações 3 2. Equipamentos utilizados na receção em Empreendimentos Turísticos 5 2.1 Informáticos 5 2.2 Outros equipamentos de